旅游管理信息系統(tǒng)

第一章 緒論
第一節(jié) 信息社會
一、信息社會的特征
二、信息社會中企業(yè)所處的環(huán)境
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的理論來源
一、管理理論概述
二、信息理論
三、系統(tǒng)理論
第二章 管理信息系統(tǒng)概述
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的基本概念
一、管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生
二、管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵
三、旅游管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵
四、管理信息系統(tǒng)的方法
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的特征和功能
一、管理信息系統(tǒng)的特征
二、管理信息系統(tǒng)的功能
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
一、管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)
二、管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
三、管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)
四、管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)
五、管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 旅游企業(yè)信息化的發(fā)展
一、旅游信息化的發(fā)展狀況
二、信息對旅游業(yè)的重要性
三、我國旅游信息化建設(shè)中存在的問題
第三章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的軟硬件平臺
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的硬件平臺
二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的軟件平臺
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺的選擇
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺的架構(gòu)方式
二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)模式的選擇
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺的應(yīng)用技術(shù)
一、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
二、數(shù)據(jù)庫技術(shù)
三、新技術(shù)應(yīng)用
第四章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程與方法
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述
一、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
二、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程
三、制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的步驟
二、系統(tǒng)分析
三、系統(tǒng)設(shè)計
四、系統(tǒng)實施
五、系統(tǒng)運行與維護
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
一、生命周期法
二、原型法
三、面向?qū)ο蠓?br />四、計算機輔助法
第五章 飯店管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)概述
一、飯店管理信息系統(tǒng)的基本概念
二、飯店管理信息系統(tǒng)的特點
三、飯店管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
四、飯店管理信息系統(tǒng)的作用
五、飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望
第二節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
一、飯店賓客信息流程
二、飯店管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析
第三節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計
一、HMIS系統(tǒng)設(shè)計的原則
二、HMIS系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容
第六章 旅行社管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)概述
一、旅行社管理的基本業(yè)務(wù)
二、旅行社管理信息系統(tǒng)的基本概念
三、旅行社管理信息系統(tǒng)的功能需求
四、旅行社管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的信息流程
一、組團業(yè)務(wù)的信息流程
二、接待業(yè)務(wù)的信息流程
三、計調(diào)業(yè)務(wù)的信息流程
四、綜合業(yè)務(wù)的信息流程
五、財務(wù)業(yè)務(wù)的信息流程
第三節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計
一、旅行社管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計
二、旅行社管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計
第七章 旅游地管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 旅游地信息化管理概述
一、旅游地信息化建設(shè)的內(nèi)涵
二、旅游地信息化建設(shè)的發(fā)展特點
三、旅游地信息化建設(shè)的未來方向
第二節(jié) 地理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與應(yīng)用
一、地理信息系統(tǒng)的含義
二、地理信息系統(tǒng)的內(nèi)容
三、地理信息系統(tǒng)的構(gòu)成
四、地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
第三節(jié) 旅游地理信息系統(tǒng)的功能及技術(shù)
一、TGIS的總目標和主要功能
二、TGIS的技術(shù)方案和關(guān)鍵技術(shù)
三、TGIS應(yīng)用對象及方式
第四節(jié) 旅游地管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實例
一、杭州市旅游地信息化管理
二、南海區(qū)旅游地營銷網(wǎng)絡(luò)化管理
三、海南省信息網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)
四、都江堰市旅游信息化規(guī)劃
第八章 旅游電子商務(wù)的應(yīng)用
第一節(jié) 旅游電子商務(wù)概述
一、電子商務(wù)的概念
二、電子商務(wù)的發(fā)展
三、旅游電子商務(wù)的構(gòu)成
四、旅游電子商務(wù)對旅游業(yè)發(fā)展的影響
五、旅游電子商務(wù)的特點與優(yōu)勢
第二節(jié) 旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式
一、旅游電子商務(wù)的功能
二、旅游電子商務(wù)的交易類型
三、旅游電子商務(wù)的實踐模式
第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計分析
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成
二、電子商務(wù)網(wǎng)站模式
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計要求
四、電子商務(wù)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)設(shè)計
五、電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊的選擇
第四節(jié) 電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
一、旅游業(yè)電子商務(wù)在我國的發(fā)展
二、我國旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢及發(fā)展思路
三、電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
第九章 旅游管理信息系統(tǒng)的運行與安全管理
第一節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)的運行
一、旅游管理信息系統(tǒng)的運行目標
二、旅游管理信息系統(tǒng)運行管理的內(nèi)容
三、旅游管理信息系統(tǒng)的維護
第二節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)運行管理的組織
一、組織機構(gòu)設(shè)置
二、人員配置
三、信息系統(tǒng)運行管理制度
第三節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)的安全管理
一、信息系統(tǒng)安全的基本概念
二、影響信息系統(tǒng)安全的因素
三、信息系統(tǒng)安全保護措施
四、計算機病毒及其防范措施
附錄
附錄1 HMIS應(yīng)用實例
附錄2 《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》
參考文獻