銷(xiāo)售其實(shí)可以套公式

第一章成長(zhǎng)方程式：頂尖銷(xiāo)售員的奮斗起點(diǎn) 

  學(xué)會(huì)審視自己，才能做得更好 /002 

  頂尖銷(xiāo)售員的成長(zhǎng)方程式 /004 

  不當(dāng)缺乏責(zé)任感的抱怨者 /007 

  好奇心——你成長(zhǎng)的原動(dòng)力 /011 

  追求卓越，進(jìn)步永無(wú)止境 /016 

第二章決策方程式：正確的決定源于美好的情感 

  說(shuō)出你的決定，要救命還是要省錢(qián) /024 

  化無(wú)形為有形，找出客戶(hù)隱藏的欲望 /026 

  掌握客戶(hù)的7種核心需求 /029 

  阻礙我們發(fā)現(xiàn)客戶(hù)核心需求的5種錯(cuò)誤 /036 

  比大數(shù)據(jù)更重要的東西 /041 

第三章自由方程式：構(gòu)建體系才能從心所欲 

  創(chuàng)造成功的秘訣 /044 

  總結(jié)：銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵步驟 /056 

  平衡好融洽的客戶(hù)關(guān)系和購(gòu)買(mǎi)的緊迫感 /060 

第四章抗挫方程式：在銷(xiāo)售中，說(shuō)“不”并不代表拒絕    

  “謝絕推銷(xiāo)”其實(shí)是銷(xiāo)售員的機(jī)遇 /066 

  瞄準(zhǔn)說(shuō)“不”的人 /067 

  為什么拒絕是必不可少的 /070 

  你的勇氣從哪里來(lái) /079 

第五章信任方程式：銷(xiāo)售從引發(fā)共鳴感開(kāi)始 

  共鳴是信任的第一基石 /086 

  從“用力銷(xiāo)售”到“用心銷(xiāo)售” /089 

  提高建立融洽人際關(guān)系的技能 /090 

  學(xué)會(huì)全身心地傾聽(tīng) /099 

第六章品德方程式：客戶(hù)最喜歡誠(chéng)實(shí)可靠的你 

  為什么客戶(hù)不買(mǎi)你的產(chǎn)品 /106 

  樹(shù)立樂(lè)于助人的形象 /107 

  可靠性：小事件等于大后果 /109 

  把自己的意圖表達(dá)清楚 /113 

  能力比你賣(mài)的產(chǎn)品更重要 /117 

  誠(chéng)實(shí)：清楚自己的立場(chǎng) /121 

第七章詢(xún)問(wèn)方程式：可談之事即是可問(wèn)之事 

  提問(wèn)助你墜入愛(ài)河 /126 

  正確提問(wèn)的力量 /128 

  練習(xí)：找出可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求的問(wèn)題 /131 

  沿著直線(xiàn)前進(jìn)，找出“四大問(wèn)題” /132 

  三級(jí)銷(xiāo)售法，通過(guò)層層提問(wèn)促成交易 /133 

  三級(jí)銷(xiāo)售法是否適用于商家對(duì)商家的業(yè)務(wù)（B2B）/135 

  如何以正確的方式提問(wèn) /143 

  接下來(lái)該怎么辦 /146 

第八章情感方程式：滿(mǎn)足情感需求優(yōu)于展示經(jīng)濟(jì)能力 

  充滿(mǎn)魔力的電梯 /148 

  獲得客戶(hù)認(rèn)可的新辦法 /151 

  情感需求的三要素 /152 

  發(fā)現(xiàn)客戶(hù)情感，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 /158 

  準(zhǔn)備一些客戶(hù)愛(ài)聽(tīng)的故事 /164 

第九章接納方程式：唯有耐心，才可消除抗拒 

  你什么時(shí)候買(mǎi)的墨西哥卷餅 /170 

  6個(gè)真正的拒絕原因 /173 

  不要把客戶(hù)當(dāng)成對(duì)立的“假想敵” /179 

  巧用三個(gè)分辨技巧，找出客戶(hù)拒絕的真正原因 /185 

  用“用心銷(xiāo)售”代替“用力銷(xiāo)售”/194 

第十章樂(lè)觀方程式：總盯著錯(cuò)誤之處，你永遠(yuǎn)無(wú)法走上正確的道路 

  如果我有一張蹦蹦床 /196 

  改變“從此以后過(guò)上了幸福的生活”的準(zhǔn)則 /198 

  積極性讓你如魚(yú)得水 /199 

  克服恐懼，保持熱情 /200 

  養(yǎng)成樂(lè)觀主義的6種方法 /202 

  我也是天資聰慧的人嗎 /212