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內(nèi)容簡介

　　書中包含了各式商務(wù)場景中所需的經(jīng)典模板，示范信件，例如，開通賬戶的銷售技巧，維護(hù)媒體形象的新聞稿，客戶服務(wù)郵件，稅收申請，內(nèi)部備忘錄，節(jié)約時間和資源的電子郵件、即時通訊軟件的用法，等等。

作者簡介

　　科里？桑德勒在傳播業(yè)有著三十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，曾任甘尼特報(bào)業(yè)和聯(lián)合媒體的通訊員、紐約州政府所屬機(jī)構(gòu)的公共信息部主管、全美商業(yè)出版物主編。他專心于書的創(chuàng)作十余年，共出版了150余本商務(wù)、旅游等方面圖書，其中不乏暢銷書。賈尼絲？基夫是商務(wù)書籍的研究者和作家，她曾供職于多家出版社及政府機(jī)構(gòu)。 2005年畢業(yè)于鄭州大學(xué)全日制英語專業(yè)，學(xué)士學(xué)位；之后在鄂爾多斯羊絨集團(tuán)、意大利APPLAUSI服裝公司、西班牙革樂美皮革公司等多家國內(nèi)外企業(yè)任職外貿(mào)經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職位，負(fù)責(zé)進(jìn)出口、市場開發(fā)、簽訂合同、接待客戶、翻譯行業(yè)資料等；2015年工作之余考研，2016年9月起就讀西南政法大學(xué)全日制MTI翻譯碩士。

圖書目錄

引言
1．行政部：部門內(nèi)部書信
2．行政部：寫給其他單位的信
3．招聘部：與應(yīng)聘者或其他單位之間的信
4．招聘部：來自應(yīng)聘者的信
5．人力資源部：寫給全體員工的信
6．人力資源部：寫給員工個人的信
7．人力資源部：來自員工的信
8．員工評估
9．福利部的通知
10．福利部的書信
11．商務(wù)邀請
12．政府事務(wù)
13．媒介部：寫給媒體渠道的信
14．媒介部：寫給員工和其他部門的信
15．法務(wù)部與合規(guī)部
16．危機(jī)管理
17．社區(qū)組織：公司或個人的來信
18．社區(qū)組織：寫給公司或個人的信
19．應(yīng)付會計(jì)
20．應(yīng)收會計(jì)
21．薪酬部
22．辦公服務(wù)部：關(guān)于維修保養(yǎng)、設(shè)施使用以及食品供應(yīng)
23．辦公服務(wù)部：關(guān)于物資和設(shè)備
24．辦公服務(wù)部：關(guān)于收發(fā)室、圖書室以及用車制度
25．辦公服務(wù)部：寫給供應(yīng)商的信
26．IT部：一般制度
27．IT部：關(guān)于信息安全與維護(hù)
28．醫(yī)務(wù)部
29．保衛(wèi)部
30．培訓(xùn)部
31．差旅辦公室
32．銷售部與市場部：與客戶之間的信
33．銷售部和市場部：與合作伙伴以及員工之間的信
34．生產(chǎn)部、倉儲部、及物流部
35．與零售業(yè)務(wù)有關(guān)的信
36．客戶服務(wù)部：寫給員工或客戶的信
37．客戶服務(wù)部：來自客戶的信
38．教育機(jī)構(gòu)：寫給單位或個人的信
39．教育機(jī)構(gòu)：來自單位或個人的信
40．個人事務(wù)：關(guān)于服務(wù)提供
41．個人事務(wù)：關(guān)于財(cái)務(wù)與政府
42．工作中人與人之間的交流
43．個人法律事務(wù)
44．關(guān)于看病就醫(yī)
45．關(guān)于個人旅行