項(xiàng)目管理辦公室實(shí)踐指南（PMO）

中文出版序 前言 第1章  項(xiàng)目管理辦公室的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)：項(xiàng)目管理辦公室該何去何從 1 1.1  項(xiàng)目管理辦公室的背景與一般認(rèn)知 2 1.2  項(xiàng)目管理辦公室所面對(duì)的問(wèn)題 7 1.3  項(xiàng)目管理辦公室所需的角色與結(jié)果 9 第2章  項(xiàng)目管理辦公室導(dǎo)入計(jì)劃：考慮優(yōu)化項(xiàng)目管理辦公室的組織形態(tài)與角色 19 2.1  項(xiàng)目管理辦公室的組織架構(gòu) 21 2.2  項(xiàng)目管理辦公室角色與功能之一：參謀型項(xiàng)目管理辦公室（Staff PMO） 23 2.3  項(xiàng)目管理辦公室角色與功能之二：行政型項(xiàng)目管理辦公室（Administration PMO） 29 2.4  項(xiàng)目管理辦公室角色與功能之三：任務(wù)型項(xiàng)目管理辦公室（Office PMO） 34 2.5  3種類型項(xiàng)目管理辦公室的差異 36 2.6  企業(yè)層級(jí)的項(xiàng)目管理辦公室（Enterprise PMOs） 37 2.7  單一項(xiàng)目的項(xiàng)目管理辦公室 45 第3章  項(xiàng)目管理辦公室執(zhí)行計(jì)劃：考慮項(xiàng)目管理辦公室適當(dāng)?shù)娜肆εc必要技能 51 3.1  項(xiàng)目管理辦公室人員的技能 52 3.2  項(xiàng)目管理顧問(wèn) 55 3.3  項(xiàng)目控制者 58 3.4  項(xiàng)目行政人員 61 第4章  項(xiàng)目管理辦公室的執(zhí)行與控制：實(shí)踐項(xiàng)目管理辦公室的案例 63 4.1  項(xiàng)目整合管理 64 4.2  項(xiàng)目范圍管理 70 4.3  項(xiàng)目時(shí)間管理 73 4.4  項(xiàng)目成本管理 78 4.5  項(xiàng)目質(zhì)量管理 80 4.6  項(xiàng)目人力資源管理 86 4.7  項(xiàng)目溝通管理 93 4.8  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 107 4.9  項(xiàng)目采購(gòu)管理 112 第5章  調(diào)整項(xiàng)目管理辦公室：提高效率的工具 117 5.1  工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)以滿足項(xiàng)目管理辦公室的需求 118 5.2  以成本為基礎(chǔ)的溝通模式 119 5.3  項(xiàng)目管理辦公室工具的需求 121 第6章  項(xiàng)目管理辦公室經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：考慮如何提升項(xiàng)目管理辦公室成熟度 125 6.1  何謂項(xiàng)目管理辦公室成熟度 126 6.2  項(xiàng)目管理辦公室成熟度評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的類型 127 附錄  項(xiàng)目管理辦公室能力成熟度與需求表 129