口才訓練僅需10天

前言
第一天 閑聊，懂得把對方放在心上
1．準確叫出別人的名字是一種尊重
2．一開口就讓人對你相見恨晚
3．對方關(guān)心和感興趣的就是最佳話題
4．聊對方引以為豪的事情
5．談?wù)劚舜硕际煜さ氖虑?br />6．有效提問，引導對方說下去
7．對每個人都表現(xiàn)得禮貌、尊重叭
8．不做應(yīng)聲蟲，隨聲附和也要講究技巧
9．請成功人士說說自己的艱難奮斗史
10．談話時不可表現(xiàn)出不耐煩
11．失意人前不談得意事
12．了解別人的忌諱，然后機智地避開
13．別人正高興時，最好不要宣布壞消息
14．把“我”字換成“我們”
15．閉上自我炫耀的嘴巴
16．拒絕得越委婉，被拒絕的人越有面子
第二天 邏輯思維下的語言能巧妙化解尷尬和敵意
1．說話不能直腸子，轉(zhuǎn)個彎兒效果更佳
2．會說話的人能讓批評也悅耳動聽
3．拒絕的話，需要隱晦曲折的表達
4．說話莫要揭人短
5．傳達壞消息，話要“曲”著說
6．聰明人選擇詼諧的方式表達不滿
7．心無成見才能好溝通
8．避免無謂的爭執(zhí)
9．用關(guān)懷消除對方的抵觸
10．如何應(yīng)對別人的嫉妒
11．授人玫瑰，切勿以剌對人
12．一個好消息和一個壞消息，先聽哪一個
13．尊重理解，求同存異
14．寬容大度，莫斤斤計較
15．有了矛盾，不妨擱置一邊“冷處理”
第三天 想受器重，可以這樣和上司溝通
1．學會主動道歉
2．主動匯報工作進度，領(lǐng)導會更放心
3．布置工作時，領(lǐng)導最喜歡聽“我馬上處理”
4．一定要學會“推功攬過”這一招
5．語含輕視，吃不了兜著走
6．切記不要替上司做決定
7．職場新人，喊上司“頭兒”并不討喜
8．絕不說“為什么某某的薪水比我多”
9．不說“如果這樣不行，我就真的沒法干了”
10．少說“我不知道”
11．對領(lǐng)導說不，一定要把握好時機
12．表達忠誠，讓領(lǐng)導感到你值得信任
13．有了榮耀，感謝領(lǐng)導的話要會說
14．做錯事，認錯是上策
15．給上司提建議而非意見
16．非工作場合，遇到上司說什么
第四天 怎么說，才能更受同事歡迎
1．同事喊我“小李”，都不想搭理他
2．“早上好”，每天送給同事的溫馨問候
3．有了榮耀，歸功給大家
4．主動溝通，迅速提高你在同事中的存在感
5．升職后怎樣標榜自己的新身份
6．不想樹敵，就別在背后議論同事是非
7．不傷和氣地拒絕同事的不合理請求
8．同事之間不宜“無話不談”
9．別倚老賣老，在新同事面前擺老資格
10．得理也要讓三分
11．裝傻回復男同事的葷段子
12．關(guān)于談?wù)摴べY那點事兒
13．借給同事的錢，怎么要回來
第五天 愛的語言，聊出來的濃情蜜意
1．滿足的話越說越幸福
2．夫妻之間最暖心的一句話——“你辛苦了”
3．你也許是對的，但錯在你大聲喊
4．相愛再多也需要彼此尊重
5．有不滿，也絕不隨意指責
6．把命令換成和顏悅色的商量
7．“都怪你”——責怪會使夫妻感情疏遠
8．甜言蜜語巧出口
9．昵稱傳達戀人的濃情蜜意
10．含蓄的表達愛意會有更好的效果
11．贊美越多，愛情越甜蜜
12．斗嘴增進戀人間的感情
13．拒絕你不愛的他，不要害怕傷害他
14．即便面對心愛的人，也不必百依百順
15．不必向戀人坦白你的情史
16．吵得再兇，也不揭短
17．給失意的愛人貼心的安慰
第六天 與客戶套交情，生意是談出來的
1．過度的熱情會把客戶嚇跑
2．問只能用“是”來回答的問題
3．加一個雞蛋還是兩個雞蛋
4．使用讓客戶感覺良好的語言
5．經(jīng)常向你的客戶表達謝意
6．把推銷改成建議
7．別顧著一味地介紹，應(yīng)聽聽顧客怎么說
8．換位思考比爭辯更有效
9．學會向客戶妥協(xié)和讓步
10．巧妙激發(fā)客戶的興趣
11．投其所好未嘗不可
12．少使用專業(yè)術(shù)語
13．客戶永遠是對的，錯了也是對的
14．在客戶不耐煩之前禮貌告辭
15．客戶穿著破舊，不是你怠慢他的理由
第七天 攻心說服，不用蠻力用巧勁兒
1．“旁敲側(cè)擊”更容易接受
2．說服不是辯論賽
3．心軟的人，就要用軟話攻心
4．以利益作為引導
5．想得“寸”，先要“尺”
6．真誠的勸說才能激發(fā)共鳴
7．沉默恰到好處，說服無聲無息
8．別在對方心情不好時提要求
9．抓住需求，一句話打動對方
10．運用最后時限，給對方施加壓力
11．步步緊逼，在心理上壓倒對方
12．利用心虛，辨別對方真?zhèn)?br />13．口頭禪是人內(nèi)心對事物的一種看法
14．滿足對方好奇的心理
15．培養(yǎng)親和力，讓你的語言更有感染力
16．先退一步，再往前跳
17．下有人情味的逐客令
18．沒有人愛聽命令
第八天 求人辦事，談出情意打動人心
1．不要勉強別人幫你辦很難的事
2．關(guān)系很鐵，也別直言“喂，這件事交給你搞定”
3．要深諳迂回戰(zhàn)術(shù)
4．談?wù)轮盃I造氣氛很重要
5．自信同樣為你加分
6．“請”人，才能辦事
7．姿態(tài)要低，方法要巧
8．從情人手，激起別人的同情心
9．給對方戴個高帽，讓他心甘情愿伸出援手
10．找準所求人心理的薄弱點，“恭”其所需
11．求人辦事，遭到拒絕后堅持言語和氣
12．人情人理的話更有說服性
第九天 討人喜歡必備神器：會贊揚巧批評
1．背后偷偷贊美別人更顯誠意
2．別讓你的贊美之詞引起誤解
3．多說“謝謝”：感激也是一種贊美
4．物往貴處說，人往年輕講
5．贊美對方不易為人知的優(yōu)點
6．頭銜雖然是無形的，卻讓人覺得很有面子
7．贊美的話不是越多越有效
8．贊美不到位，吃力不討好
9．將批評隱藏在肯定中
10．會繞圈子，不碰釘子
11．識破別點破，面子上好過
12．明明是拒絕，說出來卻成了鼓勵和贊美
13．巧妙暗示比直接批評更有效
第十天 談笑風生，學一點幽默技巧
1．不知當下流行的搞笑語錄？你OUT（落后、落伍）了
2．向主持人孟非學習自嘲
3．一定要能說一兩句笑話
4．出丑時，搶在別人笑你之前先笑自己
5．玩笑有度，小心踏入對方禁區(qū)
6．大詞小用，語言表達更風趣
7．現(xiàn)學現(xiàn)賣，不笑都難
8．調(diào)侃他人，把握分寸更應(yīng)景
9．巧用俏皮話，提升幽默感
10．幽默式批評，讓人更容易接受
11．別把黃色笑話當幽默
12．幽默不同于滑稽，更不是諷刺
13．初次見面，用幽默的方式介紹自己
14．化解尷尬的機智妙語
15．就地取材，幽默無處不在