現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)（第2版）

原理篇
第一章 緒論
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 公共關(guān)系一詞的演變
第二節(jié) 公共關(guān)系定義的演變
第三節(jié) 公共關(guān)系的觀念演變
第四節(jié) 公共關(guān)系理論范式的演變
第五節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究范圍
思考練習(xí)
案例研討
第二章 公共關(guān)系的歷史演變
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 公共關(guān)系問題的提出
第二節(jié) 公共關(guān)系的興起和發(fā)展
第三節(jié) 中國公共關(guān)系的興起和發(fā)展
思考練習(xí)
案例研討
第三章 公共關(guān)系的一般原理
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 公共關(guān)系的本質(zhì)屬性
第二節(jié) 公共關(guān)系的基本特征
第三節(jié) 公共關(guān)系的主要功能
第四節(jié) 公共關(guān)系的辨析
思考練習(xí)
案例研討
第四章 公共關(guān)系工作
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 公共關(guān)系工作的類型
第二節(jié) 公共關(guān)系工作的內(nèi)容
第三節(jié) 公共關(guān)系工作的基本原則
第四節(jié) 公共關(guān)系與社會責(zé)任
思考練習(xí)
案例研討
第五章 公共關(guān)系的主體
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 公共關(guān)系的主體構(gòu)成
第二節(jié) 公共關(guān)系的主體定位
第三節(jié) 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
第四節(jié) 公共關(guān)系人員
思考練習(xí)
案例研討
第六章 公共關(guān)系的對象
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 內(nèi)部公眾
第四節(jié) 外部公眾
思考練習(xí)
案例研討
第七章 公共關(guān)系的程序
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 調(diào)查研究
第二節(jié) 制定目標(biāo)
第三節(jié) 傳播實施
第四節(jié) 結(jié)果評估
思考練習(xí)
案例研討
實務(wù)篇
第八章 公共關(guān)系策劃
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 策劃概說
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃概說
第三節(jié) 公共關(guān)系策劃工具
第四節(jié) 公共關(guān)系策劃案
思考練習(xí)
案例研討
第九章 公共關(guān)系戰(zhàn)略表現(xiàn)
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 公共關(guān)系的戰(zhàn)略功能
第二節(jié) 品牌塑造戰(zhàn)略
第三節(jié) 企業(yè)CIS戰(zhàn)略
第四節(jié) 組織文化戰(zhàn)略
思考練習(xí)
案例研討
第十章 公共關(guān)系傳播策略
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 信息傳播
第二節(jié) 關(guān)系傳播
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第四節(jié) 公共關(guān)系傳播模式
第五節(jié) 公共關(guān)系傳播類型
第六節(jié) 公關(guān)傳播策略
思考練習(xí)
案例研討
第十一章 公共關(guān)系傳播工具（上）
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 口語傳播
第二節(jié) 人際溝通
第三節(jié) 新聞傳播
思考練習(xí)
案例研討
第十二章 公共關(guān)系傳播工具（下）
本章概要
經(jīng)典回放
第一節(jié) 公關(guān)廣告
第二節(jié) 新媒體公關(guān)
第三節(jié) 專題活動
第四節(jié) 危機(jī)管理
思考練習(xí)
案例研討
參考文獻(xiàn)
第一版后記
第一版特別致謝
第二版后記