銷售就是要搞定用戶痛點：99%的人都不知道的銷售新思維與新技巧

　　01 痛點思維與銷售

　　痛點，是一切銷售的誘因，更是一切商業(yè)和一切產(chǎn)品的根本策動點。

　　簡單來說，痛點就是用戶在正常的生活中所碰到的問題、糾結(jié)和抱怨。如果這個事情不解決，他就會渾身不自在，也會很痛苦。

　　銷售要做的，就是發(fā)現(xiàn)某個問題，然后解決某個問題，*后胸有成竹地告訴消費者：我能幫你解決這個問題，如果你有這個問題，就選擇我。

　　1. 什么是痛點// 003

　　2.什么是癢點// 005

　　3.什么是興奮點// 008

　　4.不痛不癢，何來銷售// 012

　　5.銷售中的痛點思維// 014

　　02 需求與用戶痛點

　　人們之所以有各種各樣的需求，是由于對生活中太多的問題(痛點)產(chǎn)生不滿意，是由于太多欲望沒有得到滿足，而又希望去解決問題，消除痛點，滿足欲望，消除現(xiàn)實與理想的差距。人們在這些動機的驅(qū)動下就會產(chǎn)生需求。

　　銷售的切入點就是消費者的需求，是洞悉消費需求，或者引領(lǐng)消費需求。市場產(chǎn)品競爭的本質(zhì)，就是看誰能比競爭對手更能洞悉或者引領(lǐng)消費者需求，以及基于需求的解決方案的完美度，二者缺一不可。

　　1.產(chǎn)品是什么// 019

　　2.需求是什么// 021

　　3.準客戶是什么// 023

　　4.基于需求的客戶分類// 025

　　5.需求與痛點// 026

　　03 客戶消費動機

　　04 痛點銷售的本質(zhì)

　　05 用戶期望與消費痛點

　　06 賣點與買點

　　07 提升客戶購買體驗

　　08 發(fā)掘客戶痛點

　　09 通過提問發(fā)掘客戶痛點

　　10 強化痛點，強調(diào)“療效”

　　11 直擊客戶談判痛點

　　12 消除痛點，達成共識

　　13 痛點強效成交藝術(shù)

　　14 不容忽視的售后痛點

　　15 銷售人員的常見痛點