企業(yè)網(wǎng)絡營銷：策略、方法、實踐

項目一 策劃網(wǎng)絡營銷
任務1 分析網(wǎng)絡營銷機會
1．1 分析網(wǎng)絡營銷市場環(huán)境
1．2 分析網(wǎng)絡營銷市場需求
1．3 分析網(wǎng)絡營銷競爭對手
任務2 設計網(wǎng)絡營銷方案
2．1 設計網(wǎng)絡商品類型及定價方案
2．2 擬定網(wǎng)絡營銷方案
項目二 選擇和管理網(wǎng)絡營銷渠道
任務3 設計和管理企業(yè)網(wǎng)站
3．1 設計企業(yè)網(wǎng)站
3．2 維護與推廣企業(yè)網(wǎng)站
任務4 開通C2C網(wǎng)上店鋪
4．1 比較并選擇C2C網(wǎng)上店鋪
4．2 開通免費網(wǎng)上店鋪
任務5 發(fā)布網(wǎng)絡商品
5．1 拍攝網(wǎng)絡商品圖片
5．2 處理網(wǎng)絡商品圖片
5．3 發(fā)布網(wǎng)絡商品
任務6 入駐和管理B2C網(wǎng)絡商城
6．1 比較并選擇B2C網(wǎng)上商城
6．2 入駐與運營B2C網(wǎng)絡商城
6．3 利用團購、秒殺、閃購、特賣等方式開展網(wǎng)絡營銷
任務7 建設與管理B2B網(wǎng)絡營銷平臺
7．1 比較并選擇B2B網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站
7．2 建設與管理B2B網(wǎng)絡營銷平臺
任務8 選擇和管理網(wǎng)絡外貿平臺
8．1 利用外貿C2C、B2C平臺開展小額外貿業(yè)務
8．2 利用外貿B2B網(wǎng)站平臺開展外貿業(yè)務
項目三 管理和整合網(wǎng)絡推廣
任務9 管理搜索引擎優(yōu)化工作
9．1 組建SEO團隊
9．2 開展SEO工作
任務10 通過網(wǎng)絡廣告推廣
10．1 籌劃網(wǎng)絡廣告
10．2 投放網(wǎng)絡廣告
任務11 設計和管理“微營銷
11．1 設計和管理企業(yè)微博營銷
11．2 設計和管理微信營銷
11．3 設計和管理O2O營銷
任務12 管理和整合互聯(lián)網(wǎng)推廣工具
12．1 管理電子郵件營銷
12．2 管理和整合論壇、社交網(wǎng)站（SNS）推廣
項目四 通過質量、服務和價值讓客戶滿意
任務13 分析網(wǎng)絡客戶需求、行為和滿意度
13．1 分析網(wǎng)絡客戶需求與行為
13．2 分析網(wǎng)絡客戶滿意度
任務14 管理網(wǎng)絡營銷客戶服務
14．1 組建和管理在線客服團隊
14．2 構建客服型呼叫中心
任務15 吸引和保持網(wǎng)絡客戶
15．1 提高網(wǎng)絡客戶“體驗度”
15．2 增進網(wǎng)絡客戶“粘度”
任務16 完成《金瑞公司網(wǎng)絡營銷發(fā)展方案》
附件1：某公司網(wǎng)絡營銷專員的招聘要求
附件2：任務實施評價表
附件3：教學過程反饋表
參考文獻