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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　中臺(tái)究竟該如何架構(gòu)與設(shè)計(jì)？中臺(tái)建設(shè)有沒(méi)有普適的方法論？現(xiàn)有應(yīng)用如何才能順利向中臺(tái)遷移？中臺(tái)要成功必須具備哪些要素？中臺(tái)成熟度究竟如何評(píng)估？中臺(tái)如何全面為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)賦能？中臺(tái)如何在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮關(guān)鍵作用？這些問(wèn)題都能在本書(shū)中找到答案！這是一本全面講解企業(yè)如何建設(shè)各類(lèi)中臺(tái)，并利用中臺(tái)以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)為突破口，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的著作。云徙科技是國(guó)內(nèi)中臺(tái)系統(tǒng)和數(shù)字商業(yè)云領(lǐng)域領(lǐng)先的服務(wù)提供商，在中臺(tái)領(lǐng)域有雄厚的技術(shù)實(shí)力，也積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成功通過(guò)中臺(tái)系統(tǒng)和數(shù)字商業(yè)云服務(wù)幫助良品鋪?zhàn)?、珠江啤酒、富力地產(chǎn)、美的置業(yè)、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安汽車(chē)等40家國(guó)內(nèi)外行業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全書(shū)一共12章，邏輯上分為三個(gè)部分：第一部分（第1-2章）從宏觀上交代了所有企業(yè)都面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大時(shí)代背景，并指出中臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域之一。第二部分（第3-7章）從成功要素、建設(shè)方法論、架構(gòu)設(shè)計(jì)、成熟度模型4個(gè)維度詳細(xì)講解技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)思路和方法。第三部分（第8-12章）從數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的角度講解了中臺(tái)為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)賦能的底層商業(yè)邏輯、技術(shù)架構(gòu)和實(shí)施路徑，用3個(gè)真實(shí)的綜合案例展示了實(shí)踐的完整過(guò)程。

作者簡(jiǎn)介

　　云徙科技國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)云服務(wù)提供商，以“業(yè)務(wù)＋數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)為核心技術(shù)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能新零售商業(yè)創(chuàng)新，助力業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。公司在杭州、廣州設(shè)立研發(fā)中心，現(xiàn)有員工人數(shù)600+，其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)占比超過(guò)85%，具有強(qiáng)大的研發(fā)創(chuàng)新能力。云徙聚焦消費(fèi)品、地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)，提供業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)云等中臺(tái)系統(tǒng)與數(shù)字商業(yè)云服務(wù)。目前已為良品鋪?zhàn)印⒅榻【?、富力地產(chǎn)、美的置業(yè)、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安汽車(chē)等國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)成功實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。云徙已獲得銀杏谷資本、云鋒基金及紅杉資本中國(guó)基金等國(guó)際一流基金戰(zhàn)略投資。作為阿里云智能生態(tài)核心伙伴、阿里ONE商業(yè)新零售數(shù)字化服務(wù)商，公司以引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新為使命，攜手阿里云共同推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。陳新宇云徙科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品云服務(wù)分會(huì)“數(shù)字企業(yè)中臺(tái)應(yīng)用專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)”副主任，領(lǐng)導(dǎo)云徙科技數(shù)字中臺(tái)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)并賦能企業(yè)落地實(shí)施。羅家鷹云徙科技副總裁，擁有20年企業(yè)IT咨詢(xún)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，近三年一直致力于阿里生態(tài)企業(yè)中臺(tái)賦能數(shù)字商業(yè)的實(shí)踐與布道，曾先后為房地產(chǎn)、酒水、日化、醫(yī)藥、農(nóng)牧、物流等行業(yè)數(shù)十家頭部企業(yè)提供中臺(tái)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)服務(wù)。鄧通云徙科技汽車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理，先后主導(dǎo)過(guò)長(zhǎng)安汽車(chē)、一汽集團(tuán)、長(zhǎng)安福特等頭部車(chē)企以及博郡汽車(chē)、愛(ài)馳汽車(chē)等新能源車(chē)企基于汽車(chē)行業(yè)中臺(tái)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。江威云徙科技地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)中臺(tái)在地產(chǎn)方面的建設(shè)與落地，長(zhǎng)期從事阿里中臺(tái)賦能地產(chǎn)行業(yè)的研究與布道，擁有豐富的地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

圖書(shū)目錄

作者簡(jiǎn)介
前言
第1章　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.1　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4個(gè)驅(qū)動(dòng)力 2
1.2　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的2條路徑 10
1.3　企業(yè)數(shù)字化的3大本質(zhì) 15
1.4　企業(yè)數(shù)字化的3個(gè)領(lǐng)域 19
1.5　中臺(tái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 24
第2章　云智慧時(shí)代的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
2.1　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的背景 26
2.2　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的定義 28
2.3　全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)重要趨勢(shì) 29
2.4　中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)新特性 31
2.5　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案架構(gòu)分析 35
2.6　面向營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字中臺(tái) 39
第3章　全面解讀中臺(tái)
3.1　什么是中臺(tái) 45
3.2　中臺(tái)系統(tǒng)及其展現(xiàn)形式 50
3.3　中臺(tái)的作用 52
3.4　中臺(tái)的發(fā)展與進(jìn)化 65
第4章　企業(yè)中臺(tái)5大成功要素
4.1　中臺(tái)文化：7個(gè)行為準(zhǔn)則和行動(dòng)綱領(lǐng) 80
4.2　組織架構(gòu)：中臺(tái)為組織架構(gòu)賦能 94
4.3　人員能力要求：運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、技術(shù)鐵三角 99
4.4　業(yè)務(wù)執(zhí)行：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與敏捷開(kāi)發(fā) 106
4.5　中臺(tái)實(shí)施：1個(gè)經(jīng)驗(yàn)和4個(gè)教訓(xùn) 118
第5章　中臺(tái)建設(shè)方法論
5.1　中臺(tái)架構(gòu)整體策略 125
5.2　業(yè)務(wù)頂層設(shè)計(jì) 127
5.3　業(yè)務(wù)中臺(tái)設(shè)計(jì)方法論 129
5.4　數(shù)據(jù)中臺(tái)設(shè)計(jì)方法論 148
5.5　應(yīng)用向中臺(tái)遷移的3種途徑和方法 156
第6章　中臺(tái)的架構(gòu)與設(shè)計(jì)
6.1　技術(shù)中臺(tái)規(guī)劃 159
6.2　業(yè)務(wù)中臺(tái)的建設(shè) 160
6.3　數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè) 175
第7章　中臺(tái)成熟度模型
7.1　成熟度評(píng)估模型 205
7.2　成熟度能力評(píng)估 213
第8章　中臺(tái)助力的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
8.1　消費(fèi)者全觸點(diǎn)覆蓋 217
8.2　全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng) 219
8.3　全渠道交易 223
8.4　全鏈路服務(wù) 242
8.5　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng) 254
8.6　營(yíng)銷(xiāo)的核心是運(yùn)營(yíng)用戶(hù)數(shù)字資產(chǎn) 259
8.7　平臺(tái)+運(yùn)營(yíng)，支撐企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革 268
第9章　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)架構(gòu)與路徑
9.1　基于中臺(tái)架構(gòu)，構(gòu)建立體數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)云 273
9.2　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)云技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)理念 275
9.3　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)云的3種部署架構(gòu) 283
9.4　實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)云的關(guān)鍵技術(shù)特性 285
第10章　A公司：快速響應(yīng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的中臺(tái)
10.1　案例背景 295
10.2　IT困境 296
10.3　確定中臺(tái)方案 299
10.4　中臺(tái)價(jià)值初現(xiàn) 304
10.5　未來(lái)規(guī)劃 317
第11章　B公司：中臺(tái)為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)賦能
11.1　案例背景 320
11.2　B公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)機(jī)和背景 321
11.3　B公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈落地實(shí)踐 323
11.4　IT與業(yè)務(wù)部門(mén)通力合作，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化規(guī)劃落地 331
11.5　未來(lái)展望 333
第12章　C公司：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)打造流量池運(yùn)營(yíng)體系
12.1　案例背景 336
12.2　實(shí)施過(guò)程 337
12.3　創(chuàng)新描述 345
12.4　市場(chǎng)應(yīng)用及展望 346
12.5　價(jià)值評(píng)估 347