二手房銷(xiāo)售高手大講堂：情景演示+錯(cuò)誤分析+正確示范

目錄
第 一章 房源客源一個(gè)都不能少 1
大講堂1 當(dāng)業(yè)主以準(zhǔn)備自售為由拒絕委托時(shí) 2
大講堂2 當(dāng)業(yè)主說(shuō)要獨(dú)家委托給做中介的朋友時(shí) 5
大講堂3 當(dāng)業(yè)主不愿獨(dú)家委托給我們時(shí) 8
大講堂4 當(dāng)業(yè)主不愿留鑰匙給我們時(shí) 11
大講堂5 當(dāng)業(yè)主擔(dān)心二手房貓膩多想買(mǎi)新房時(shí) 14
大講堂6 當(dāng)業(yè)主報(bào)價(jià)太高時(shí) 17
大講堂7 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)想直接委托做中介的朋友買(mǎi)房時(shí) 20
大講堂8 當(dāng)客戶(hù)嫌中介費(fèi)太貴想自己交易時(shí) 22
大講堂9 當(dāng)客戶(hù)（業(yè)主）不愿簽訂委托書(shū)時(shí) 25
第二章 喜迎巧迎八方來(lái)客 31
大講堂10 當(dāng)我們接聽(tīng)電話(huà)時(shí) 32
大講堂11 當(dāng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)房源情況時(shí) 34
大講堂12 當(dāng)業(yè)主來(lái)電報(bào)房源或詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)展時(shí) 38
大講堂13 當(dāng)我們準(zhǔn)備電話(huà)邀約客戶(hù)前來(lái)面談時(shí) 41
大講堂14 當(dāng)我們想要獲取客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼時(shí) 45
大講堂15 當(dāng)客戶(hù)在電話(huà)溝通中突然不高興了時(shí) 47
大講堂16 當(dāng)客戶(hù)看了看櫥窗的房源廣告就要離開(kāi)時(shí) 52
大講堂17 當(dāng)客戶(hù)站在盤(pán)源架前說(shuō)“隨便看看”時(shí) 54
大講堂18 當(dāng)客戶(hù)是朋友或熟人介紹來(lái)的時(shí) 57
大講堂19 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)只是先幫朋友來(lái)看看時(shí) 58
大講堂20 當(dāng)來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)要找已離職的經(jīng)紀(jì)人時(shí) 61
第三章 當(dāng)好紅娘巧配對(duì) 65
大講堂21 當(dāng)客戶(hù)問(wèn)“這套×× 花園的兩房怎么樣”時(shí) 66
大講堂22 當(dāng)客戶(hù)問(wèn)“有×× 花園120 平方米左右的三房嗎”時(shí) 68
大講堂23 當(dāng)客戶(hù)不愿告知買(mǎi)房關(guān)注點(diǎn)時(shí) 71
大講堂24 當(dāng)客戶(hù)不愿告知其購(gòu)房動(dòng)機(jī)時(shí) 73
大講堂25 當(dāng)客戶(hù)不愿告知其購(gòu)房預(yù)算時(shí) 76
大講堂26 當(dāng)不知道客戶(hù)是不是購(gòu)房決策者時(shí) 78
大講堂27 當(dāng)客戶(hù)對(duì)我們的詢(xún)問(wèn)不加理會(huì)時(shí) 81
大講堂28 當(dāng)客戶(hù)滔滔不絕卻對(duì)買(mǎi)房事項(xiàng)只字不提時(shí) 83
第四章 帶客看房挑好家 85
大講堂29 當(dāng)符合客戶(hù)需求的房源有很多時(shí) 86
大講堂30 當(dāng)我們要一次帶看兩套或更多房源時(shí) 89
大講堂31 當(dāng)房源很搶手，客戶(hù)卻說(shuō)周末才有空時(shí) 91
大講堂32 當(dāng)要帶客戶(hù)去看房，業(yè)主卻不愿來(lái)開(kāi)門(mén)時(shí) 93
大講堂33 當(dāng)客戶(hù)不愿簽訂看房書(shū)時(shí) 96
大講堂34 當(dāng)客戶(hù)看了很多房子都不滿(mǎn)意時(shí) 98
大講堂35 當(dāng)客戶(hù)表示看不出房源到底好在哪里時(shí) 101
大講堂36 當(dāng)客戶(hù)對(duì)我們的講解好像沒(méi)有什么興趣時(shí) 103
大講堂37 當(dāng)客戶(hù)面對(duì)我們的推介有點(diǎn)心不在焉時(shí) 105
大講堂38 當(dāng)客戶(hù)總是聽(tīng)不懂我們的介紹時(shí) 108
大講堂39 當(dāng)客戶(hù)總是不相信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的話(huà)時(shí) 110
大講堂40 當(dāng)客戶(hù)總是拿其他房源來(lái)做比較時(shí) 114
大講堂41 當(dāng)客戶(hù)看房過(guò)程中偷偷給業(yè)主遞紙條時(shí) 116
大講堂42 當(dāng)不知如何防止業(yè)主和客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)談價(jià)格時(shí) 119
大講堂43 當(dāng)不知如何防止客戶(hù)看房后回頭找業(yè)主時(shí) 121
第五章 別讓客戶(hù)存有疑慮 125
大講堂44 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“一般吧，不怎么樣”時(shí) 126
大講堂45 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“這里太偏了”時(shí) 129
大講堂46 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“周邊環(huán)境不好”時(shí) 132
大講堂47 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“朝向不好”時(shí) 134
大講堂48 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“樓層不好”時(shí) 137
大講堂49 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“靠近馬路，太吵了”時(shí) 139
大講堂50 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“配套設(shè)施不完善”時(shí) 142
大講堂51 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“沒(méi)綠化、沒(méi)配套”時(shí) 144
大講堂52 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“社區(qū)太大，住的人太雜”時(shí) 146
大講堂53 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“社區(qū)太小沒(méi)什么配套”時(shí) 148
大講堂54 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“戶(hù)型不好”時(shí)…… 150
大講堂55 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“戶(hù)型太大了”時(shí)…… 153
大講堂56 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“戶(hù)型太小了”時(shí)…… 156
大講堂57 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“一梯多戶(hù)，電梯不好等”時(shí) 158
大講堂58 當(dāng)客戶(hù)嫌棄“只有一個(gè)衛(wèi)生間不方便”時(shí) 159
大講堂59 當(dāng)客戶(hù)提出一些與房源不相關(guān)的問(wèn)題時(shí) 161
大講堂60 當(dāng)房源存在某些明顯缺陷不知該不該說(shuō)明時(shí) 163
大講堂61 當(dāng)客戶(hù)所提出的房源不足之處確實(shí)存在時(shí) 165
大講堂62 當(dāng)客戶(hù)所提出來(lái)的意見(jiàn)或看法錯(cuò)誤時(shí) 166
大講堂63 當(dāng)客戶(hù)態(tài)度不好時(shí) 170
第六章 拉近買(mǎi)賣(mài)雙方的價(jià)格差距 173
大講堂64 當(dāng)客戶(hù)還沒(méi)看房就先問(wèn)“有談價(jià)空間嗎”時(shí) 174
大講堂65 當(dāng)一聽(tīng)報(bào)價(jià)客戶(hù)就說(shuō)“太貴了”時(shí) 175
大講堂66 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“昨天看的那套更便宜”時(shí) 178
大講堂67 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我朋友上個(gè)月買(mǎi)才63 000 元 平方米”時(shí) 181
大講堂68 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我還是覺(jué)得這個(gè)價(jià)格太高了”時(shí) 183
大講堂69 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我還是等等吧，說(shuō)不定會(huì)降價(jià)”時(shí) 185
大講堂70 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我覺(jué)得這房子不值這個(gè)價(jià)”時(shí) 187
大講堂71 當(dāng)客戶(hù)讓你幫忙談價(jià)卻不愿意交意向金時(shí) 188
大講堂72 當(dāng)業(yè)主表示少于580 萬(wàn)元免談時(shí) 191
大講堂73 當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方價(jià)格差距比較大時(shí) 193
大講堂74 當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方差價(jià)不大可是誰(shuí)也不想讓步時(shí) 195
大講堂75 當(dāng)臨近成交業(yè)主卻突然又要提價(jià)時(shí) 198
大講堂76 當(dāng)客戶(hù)要求中介費(fèi)打折否則就不買(mǎi)時(shí) 201
大講堂77 當(dāng)老客戶(hù)要求中介費(fèi)打折時(shí) 203
大講堂78 當(dāng)老客戶(hù)介紹來(lái)的客戶(hù)要求中介費(fèi)打折時(shí) 206
大講堂79 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“今天沒(méi)帶錢(qián)，明天再來(lái)交定金”時(shí) 208
大講堂80 當(dāng)客戶(hù)在討價(jià)還價(jià)過(guò)程中突然產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí) 210
第七章 臨近成交“推一把” 213
大講堂81 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我回家和家人再商量商量”時(shí) 214
大講堂82 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我再比較比較”時(shí) 217
大講堂83 當(dāng)客戶(hù)表示“先看看再說(shuō)”時(shí) 220
大講堂84 當(dāng)客戶(hù)已經(jīng)動(dòng)心卻還是猶豫不決時(shí) 222
大講堂85 當(dāng)客戶(hù)拖家?guī)Э谇皝?lái)看房且意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí) 225
大講堂86 當(dāng)客戶(hù)帶朋友一起看房洽談時(shí) 228
大講堂87 當(dāng)客戶(hù)帶律師前來(lái)一起簽合同時(shí) 231
大講堂88 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)要考慮考慮卻遲遲不來(lái)交定金時(shí) 232
大講堂89 當(dāng)客戶(hù)說(shuō)預(yù)算不夠等過(guò)段日子再說(shuō)時(shí) 234
大講堂90 當(dāng)客戶(hù)交了定金后卻要求退定時(shí) 237