文明禮儀

Contents目錄
認知篇
第1章 禮儀認知/3
第1節(jié) 認識禮儀/3
第2節(jié) 禮儀的基本原則和功能/5
第3節(jié) 中國傳統(tǒng)文化名篇欣賞——《弟子規(guī)》/6
個人形象禮儀篇
第2章 儀容禮儀/13
第1節(jié) 靜態(tài)儀容禮儀/13
第2節(jié) 動態(tài)儀容禮儀/17
第3章 儀表禮儀/22
第1節(jié) 認識色彩/22
第2節(jié) 職場著裝原則/23
第3節(jié) 男士著裝禮儀/25
第4節(jié) 女士著裝禮儀/30
第4章 儀態(tài)禮儀/34
第1節(jié) 站姿禮儀/34
第2節(jié) 坐姿禮儀/36
第3節(jié) 蹲姿禮儀/38
第4節(jié) 行姿禮儀/39
第5節(jié) 贊美、引導、揮手和鞠躬禮儀/40
家庭禮儀篇
第5章 家庭禮儀/47
第1節(jié) 家庭禮儀的含義/47
第2節(jié) 家庭稱謂禮儀/48
第3節(jié) 家庭成員相處禮儀/50
第4節(jié) 家庭交往禮儀/55
第5節(jié) 節(jié)日禮儀/57
校園禮儀篇
第6章 校園禮儀/63
第1節(jié) 課堂禮儀與實習禮儀/63
第2節(jié) 尊師禮儀/65
第3節(jié) 同學相處禮儀/66
第4節(jié) 集會禮儀/67
第5節(jié) 校園公共場所禮儀/68
職場禮儀篇
第7章 會面禮儀/73
第1節(jié) 介紹禮儀/73
第2節(jié) 握手禮儀/75
第3節(jié) 名片禮儀/78
第8章 公務禮儀和會議禮儀/80
第1節(jié) 公務禮儀/80
第2節(jié) 會務禮儀/85
第9章 辦公室禮儀/90
第1節(jié) 辦公環(huán)境禮儀/90
第2節(jié) 辦公室禮儀/91
第3節(jié) 辦公室會客禮儀/95
第4節(jié) 外出禮儀/96
第10章 稱謂禮儀、位次禮儀和界域禮儀/98
第1節(jié) 稱謂禮儀/98
第2節(jié) 行路位次禮儀/100
第3節(jié) 乘車位次和乘機禮儀/101
第4節(jié) 樓梯及電梯禮儀/104
第5節(jié) 會議、談判和合影位次禮儀/105
第6節(jié) 界域禮儀/109
第11章 求職禮儀/111
第1節(jié) 面試前的準備/111
第2節(jié) 面試禮儀與面試技巧/116
第12章 溝通禮儀/123
第1節(jié) 溝通的含義及意義/123
第2節(jié) 溝通的類型/124
第3節(jié) 面對面溝通禮儀/124
第4節(jié) 電話溝通禮儀/128
第5節(jié) 網絡溝通禮儀/130
社交禮儀篇
第13章 宴會禮儀/135
第1節(jié) 中餐禮儀/135
第2節(jié) 西餐禮儀/143
第3節(jié) 自助餐禮儀/149
第14章 涉外禮儀/153
第1節(jié) 國外習俗與禁忌/153
第2節(jié) 涉外禮儀/160
參考文獻/166
教學基本要求/167