吳淡如：說(shuō)話的藝術(shù)

PART 1 舒心生活說(shuō)出來(lái)
說(shuō)得多，不如說(shuō)得巧 / 003
健談未必是好事 / 007
“也”字亂用，小心馬屁拍在馬腿上 / 012
本想安慰人，卻越說(shuō)越傷人 / 016
關(guān)心的話，永遠(yuǎn)受用 / 020
痛苦，不需要?jiǎng)e人的羨慕和贊嘆 / 025

PART 2 職場(chǎng)魅力說(shuō)出來(lái)
學(xué)富五車，不如關(guān)心別人感受 / 033
刻薄不是正義之聲 / 039
用坦白打敗長(zhǎng)舌婦 / 044
培養(yǎng)自信，別做應(yīng)聲蟲(chóng) / 049
想聽(tīng)到真話有訣竅 / 053
三顧茅廬，但不要“盧” / 056
贊美你的敵人 / 060

PART 3 家庭和美說(shuō)出來(lái)
女人心中想聽(tīng)的話 / 071
“沒(méi)關(guān)系”其實(shí)都有關(guān)系 / 075
真愛(ài)也不敵會(huì)說(shuō)話 / 080
贊美別人的本質(zhì) / 087
越親密，越要小心說(shuō)話 / 092
幽默要用對(duì)地方 / 095
就別嘮叨了 / 100
簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)，使人心生感激 / 105
永遠(yuǎn)和他站在同一陣線 / 109
別用言語(yǔ)為他人判刑 / 113

PART 4 生意業(yè)績(jī)說(shuō)出來(lái)
讓顧客覺(jué)得受尊重 / 119
好吃留給客人去說(shuō) / 124
越想做生意，越難成功 / 131
別得罪半個(gè)世界 / 135
化敵為友是上策 / 140
把苦瓜聲變成蜜糖音 / 145
吳淡如：說(shuō)話的藝術(shù)

PART 5 臺(tái)面人氣說(shuō)出來(lái)
不是主角，就少說(shuō)兩句 / 153
其實(shí)，演講沒(méi)有那么難 / 158
自然博得掌聲的技巧 / 164
書面簡(jiǎn)報(bào)力量大 / 172
自嘲是最高明的幽默 / 178
一句話就能破冰 / 183
逞口舌之快，不如四兩撥千斤 / 188
講話不乏味有秘訣 / 196
懂得用說(shuō)話為別人加分 / 200