店鋪形象影響顧客品牌信任及忠誠度研究：基于藥品零售業(yè)的實證

定　價：￥49.00

作　者：	劉高福，聶晶
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

購買這本書可以去

ISBN：	9787509647721	出版時間：	2016-11-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	175	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　作者通過對國內(nèi)外店鋪形象、品牌信任等相關(guān)文獻進行深入細致的回顧和分析。發(fā)現(xiàn)目前研究在取得豐碩成果的同時也存在需要進一步研究的問題。《店鋪形象影響顧客品牌信任及忠誠度研究：基于藥品零售業(yè)的實證》選擇中國藥品零售行業(yè)作為背景行業(yè)，研究其店鋪形象、品牌信任及忠誠度的關(guān)系。探討前者對后者的作用機理，并進行實證分析驗證?！兜赇佇蜗笥绊戭櫩推放菩湃渭爸艺\度研究：基于藥品零售業(yè)的實證》不僅豐富了店鋪形象、品牌信任及忠誠關(guān)系研究領(lǐng)域的內(nèi)容。而且還為藥品零售行業(yè)的企業(yè)提供了管理實踐的理論參考。

作者簡介

　　劉高福，江西臨川人，博士（后）、副教授、碩士生導師，現(xiàn)任中國市場學會理事、中國企業(yè)運籌學會理事。2004年7月到江西師范大學工作，曾經(jīng)擔任本科生及研究生班主任、MBA項目主任、教研室主任。曾任多家企業(yè)品牌營銷顧問。自2004年起，一直從事品牌營銷、文體產(chǎn)業(yè)營銷等問題的研究。曾參與國家、省部級課題項目6項（其中國家社科基金重大招標項目1項，國家自然科學基金項目3項，省部級項目2項），主持完成省部級、廳局級課題4項（其中省部級2項，廳局級2項），發(fā)表學術(shù)論文10余篇（其中EI／ISTP/CSSCI檢索7篇，其他核心期刊10篇）。科研論文曾獲江西省第十五次社會科學優(yōu)秀成果三等獎。聶晶，1979年12月出生，博士、副教授、碩士生導師，中國體育科學學會運動生理生化分會會員，江西省體育科學學會體質(zhì)分會副秘書長，、現(xiàn)任教于江西師范大學體育學院。研究方向：運動員基因選材、運動與健康促進、體育統(tǒng)計與決策。已在國內(nèi)外專業(yè)學術(shù)期刊發(fā)表相關(guān)論文30余篇，主持或參與完成省部級及以上課題10余項。

圖書目錄

第一章引言
一、研究背景
（一）理論背景
(二）實踐背景
二、研究目的
三、研究意義
(一）研究的實踐意義
(二）研究的理論意義
四、研究內(nèi)容
五、研究路線
第二章文獻綜述
一、店鋪形象
(一）內(nèi)涵界定
(二）測量維度
(三）作用意義
二、品牌信任
(一）信任含義
(二）信任測量
(三）維度選擇
三、創(chuàng)新方向
(一）形象測量
(二）信任忠誠
(三）忠誠驅(qū)動
第三章研究設計
一、理論基礎
(一）行為學習
(二）認知學習
(三）手段一目的
(四）符號消費
二、概念模型
(一）相關(guān)研究
(二）模型構(gòu)建
三、研究假設
(一）店鋪形象對品牌忠誠的影響
(二）店鋪形象對感知價值的影響
(三）店鋪形象對顧客滿意的影響
(四）感知價值對品牌信任的影響
(五）顧客滿意對品牌信任的影響
(六）品牌信任對品牌忠誠的影響
(七）感知價值對顧客滿意的影響
四、變量計量
(一）計量項目
(二）計量尺度
五、分析方法
(一）樣本容量選取
(二）數(shù)據(jù)缺失處理
(三）數(shù)據(jù)正態(tài)分析
(四）數(shù)據(jù)類型處理
(五）結(jié)構(gòu)方程模型
(六）擬合指數(shù)選取
……
第四章前測分析
第五章數(shù)據(jù)分析
第六章檢驗修正
第七章研究結(jié)論
第八章結(jié)語
附錄1 探索性調(diào)查問卷
附錄2 正式調(diào)查問卷
參考文獻