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內(nèi)容簡介

　　本書兼顧了跨境電子商務職業(yè)教育的教學要求，以及一線跨境電商從業(yè)人員的業(yè)務實操需要，以培養(yǎng)讀者的跨境電子商務理論和實際運營操作能力為目標，詳細介紹了跨境電商的理論基礎、主要商業(yè)模式和發(fā)展現(xiàn)狀，以及跨境電子商務業(yè)務流程中的選品和定位、跨境物流、跨境支付和結算、跨境電商營銷以及跨境電商客戶等各個環(huán)節(jié)的理論和實踐內(nèi)容。

作者簡介

　　張函，金華職業(yè)技術學院電商教研室副主任，金華職院在全國職教院校中是佼佼者，張函老師從事跨境電商多年，有多年企業(yè)對接經(jīng)驗和教材寫作經(jīng)驗。

圖書目錄

第一章　跨境電子商務概述 14
第　一節(jié) 跨境電子商務概述　16
第二節(jié)　跨境電子商務的發(fā)展概況　24
實訓　認識跨境電子商務平臺　31
第二章　進口跨境電子商務　40
第　一節(jié) 進口跨境電子商務概述　41
第二節(jié)　進口跨境電子商務的生態(tài)鏈和主流平臺　60
第三節(jié)　進口電商海關監(jiān)管模式和稅收　66
實訓　進口稅計算　75
第三章　出口跨境電子商務　87
第　一節(jié) 出口跨境電子商務概述　88
第二節(jié)　出口跨境電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈和主流平臺　98
第三節(jié)　出口跨境電子商務的流程和崗位認知　105
實訓　出口跨境電子商務崗位調(diào)研　110
第四章　跨境電子商務店鋪定位與選品　116
第　一節(jié) 跨境電商市場調(diào)研與店鋪定位　117
第二節(jié)　跨境電子商務市場選品　127
實訓　跨境電子商務選品市場調(diào)研　132
第五章　跨境物流　138
第　一節(jié) 跨境物流概述　139
第二節(jié)　跨境物流方式　144
第三節(jié)　跨境物流的風險與防范　164
實訓　跨境物流費用計算　168
第六章　跨境支付與結算　176
第　一節(jié) 跨境支付與結算概述　177
第二節(jié)　跨境支付方式　184
第三節(jié)　跨境支付的風險與防范　190
實訓　Paypal支付與結算　193
第七章　跨境電子商務營銷　199
第　一節(jié) 國際市場營銷與跨境電子商務　200
第二節(jié)　跨境電子商務推廣　205
實訓　速賣通營銷活動設置　235
第八章　跨境電子商務客服　246
第　一節(jié) 跨境電子商務客服概述　247
第二節(jié)　跨境電子商務客戶關系管理　261