● 人們都知道過程很重要，但為什么要這樣說？ 選擇“過程+結果”還是“過程×結果”？ 是否存在一種“高品質過程”？ 在結果至上的時代，為什么更應該關注過程？…… 《過程決定成敗》將給出答案，只需4個要素就能揭開高品質過程的秘密，助你實現(xiàn)關鍵目標；用“聚焦調節(jié)評估”“開放者評估”“道德身份感評估”“情緒控制評估”等多種工具，打造專屬于你的“高品質過程工具箱”。 ● 知名管理學家、組織變革領域專家喬爾？布羅克納多年研究成果的總結，一本書帶你深入了解過程的重要性。 通過解讀過程與結果的相互作用、過程的特征、高品質過程的概念、影響過程品質的因素、如何將思維方式轉化成實際行動等各類問題，揭示了如何塑造高品質過程，以及實現(xiàn)關鍵目標的4個行動要素。
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