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聲譽(yù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

聲譽(yù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

定 價(jià):¥58.00

作 者: [英] 大衛(wèi)·沃勒、[英]魯伯特·揚(yáng)格 著
出版社: 中信出版集團(tuán),中信出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787508696058 出版時(shí)間: 2018-12-01 包裝: 精裝
開本: 大32開 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  莎士比亞說,人生在世,*純粹的財(cái)富莫過于無瑕的聲譽(yù)。 就當(dāng)下而言,我們所處的社交環(huán)境越是具有不確定性,我們就越是依賴聲譽(yù)的作用。 對(duì)于個(gè)體來說,別人如何談?wù)撐覀?,?duì)于我們能否實(shí)現(xiàn)自己所想具有重大影響。我們的個(gè)人聲譽(yù)對(duì)于樹立個(gè)人自信具有關(guān)鍵意義,而且它會(huì)讓我們感到快樂、滿足和被人理解。 在商業(yè)社會(huì)中,聲譽(yù)就是一切。股市中的所有市值中約有70%~80% 出自“難以評(píng)估的無形資產(chǎn),如品牌價(jià)值、知識(shí)資本、良好意愿等”。 享有*聲譽(yù)的企業(yè)可以招募到并留住*好的人才,為自家的產(chǎn)品做出更高的定價(jià),借助更高的股票評(píng)級(jí)實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)、獲取更多好處,創(chuàng)造出良性循環(huán)。 一個(gè)國(guó)家也有自己的聲譽(yù)。 “德國(guó)制造”意味著質(zhì)量和可靠性的*高水平,對(duì)于工程類產(chǎn)品尤其如此,客戶們心甘情愿接受溢價(jià)。 《聲譽(yù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)》一書的核心觀點(diǎn)在于:名比金貴。通過閱讀這本書,你將能知道: ? 聲譽(yù)與“營(yíng)銷”“公共關(guān)系”“品牌打造”“社會(huì)地位”“公眾形象”有何不同? ? 為什么對(duì)于個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)和國(guó)家而言,聲譽(yù)如此寶貴? ? 打造和維護(hù)聲譽(yù)的過程中哪些方面比較關(guān)鍵? ? 如何打造和維護(hù)聲譽(yù)? ? 聲譽(yù)如何會(huì)受到損壞,又是如何得以重塑的? ? 商界、政界、軍界的領(lǐng)袖們?nèi)绾卫寐曌u(yù)來達(dá)成目的? ? 名人和罪犯怎樣建立并利用聲譽(yù)為己謀利?這本書將幫助你成為聲譽(yù)博弈的高手。

作者簡(jiǎn)介

  大衛(wèi)?沃勒(David Waller) 高級(jí)企業(yè)公關(guān)人士,同時(shí)在商業(yè)書籍寫作和維多利亞社會(huì)歷史研究方面有著輝煌的成就。魯伯特?揚(yáng)格(Rupert Younge) 牛津大學(xué)不多的致力于聲譽(yù)研究的教授,同時(shí)擁有卓越的商業(yè)履歷。

圖書目錄

前 言 / IX

上篇 聲譽(yù)策略
01 游戲規(guī)則

02 行為
聲譽(yù)的行為生物學(xué)
行為信號(hào)
威震四海的特種空勤團(tuán)
能力與品行
蘋果公司的能力
品行聲譽(yù)
信任與聲譽(yù)
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上
銀行家的品行
我們并不是控訴你的違法行為……
聲譽(yù)博弈理論
“檸檬”的價(jià)格
美國(guó)歷史上*大的金融騙局

03 人際關(guān)系網(wǎng)
妙手回春的巴里·薩沃里
聲譽(yù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)
社交資本
閉合型關(guān)系網(wǎng)的力量
弱連接的價(jià)值
擔(dān)當(dāng)人際關(guān)系經(jīng)紀(jì)人的重要性
讓我們緊密團(tuán)結(jié):歐洲電視網(wǎng)中的聲譽(yù)
納粹的禁煙運(yùn)動(dòng)
推動(dòng)改變
地球村
數(shù)字時(shí)代的獵頭
受關(guān)注度vs 名氣
難以捉摸的“第五顆星”

04 描述方式
“告訴蘇吉,我是個(gè)天才”
流言蜚語(yǔ)進(jìn)化史
汲汲以求的合理性
真實(shí)性的威力
報(bào)道的效果怎么樣?
雷蒙德·納斯?fàn)柕溺姳?br /> 假新聞
游擊戰(zhàn)
負(fù)面故事的非對(duì)稱威力
零號(hào)病例

下篇:聲譽(yù)實(shí)踐
05 聲譽(yù)實(shí)踐
危機(jī)管理
反復(fù)無常、難以確定、復(fù)雜難辨、模棱兩可
馬貢多的困局
大眾汽車“尾氣門”時(shí)間
丹尼斯·科茲洛夫斯基和他價(jià)值6000 美元的浴簾
人民的教宗
布萊爾vs 克林頓——聚焦“身后名”
重整旗鼓
普羅富莫的十二年
大型藥企的考驗(yàn)
一位寡頭的生計(jì)

06 高級(jí)技能
聲譽(yù)中的借貸經(jīng)濟(jì)
想一想“快拍”
追逐地位
我就是生意!
溢出和溢出效應(yīng)
打倒“Stigma”
品牌之中有什么?

07 生前身后名
“羅茲必倒”
真正的卡利古拉
講故事的人
諢名的威力

08 終章
注 釋
致 謝
附錄:推薦閱讀

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