如何一開口就贏：職場第一課·職場談判

第一章 初次印象與“驚鴻一瞥”
1-1 對自己給他人的印象意外地不自知？ 002
1-2 誰決定了我給他人的印象？ 008
1-3 瞬間決定成敗015
何不描繪自己希冀的未來形象？ 020
描述出自己的未來形象 020
明確動力、鞏固信心 023
循序漸進地做好印象管理 025

第二章 提升印象力的基礎(chǔ)與關(guān)鍵
2-1 基礎(chǔ)A：印象管理先從外在形象的維護開始030
2-2 基礎(chǔ)B：交流方式也是一種印象管理038
2-3 提升印象力的關(guān)鍵A：考慮場合、學(xué)會變化046
2-4 提升印象力的關(guān)鍵B：能否“演出”到底055
2-5 提升印象力的關(guān)鍵C：重復(fù)并改善好行為，形成好習(xí)慣061
形象代入法066
向他人學(xué)習(xí)，是快速提升印象力的捷徑 066
嘗試形象代入，言行都向榜樣學(xué)習(xí) 067
在學(xué)習(xí)中不斷升華和超越 070

第三章 提升印象力實用技巧大盤點
3-1 樹立形象標(biāo)志074
3-2 以退為進082
3-3 逆流而上088
3-4 雙倍出擊094
3-5 記憶種植100
印象演繹技巧106
用專業(yè)術(shù)語傳遞專業(yè)信息 106
分清場合，用對術(shù)語 108

第三章 被忽略的用武之地
4-1 兩聲招呼的力量114
4-2 五分鐘等待的價值120
4-3 切磋交友127
4-4 情感共鳴134
4-5 先思再言140
一張名片所能延伸的十分鐘147
“交換名片”并不真的止于交換 147
一張名片延伸的十分鐘 148

第四章 蛀空印象力的二三事
5-1 一言否定156
5-2 謹慎過度、封閉自我162
5-3 缺乏反饋168
5-4 往事重提174
5-5 使性慪氣180
辦公室里的不經(jīng)意187
工作時不經(jīng)意地自言自語 187
說話時不經(jīng)意地指來指去 189
開會時不經(jīng)意地轉(zhuǎn)筆按筆 191
辦公室里惱人的“小動作” 192

第六章 印象管理小測試Ready? Go!