軟件項(xiàng)目管理

目錄

第1章項(xiàng)目管理概述

1.1項(xiàng)目

1.1.1項(xiàng)目定義及特點(diǎn)

1.1.2項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別

1.1.3項(xiàng)目的分類

1.2項(xiàng)目管理

1.2.1項(xiàng)目管理的定義

1.2.2項(xiàng)目關(guān)系人

1.2.3軟件項(xiàng)目管理

1.3項(xiàng)目經(jīng)理

1.3.1項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

1.3.2項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利

1.3.3項(xiàng)目經(jīng)理的錦囊妙計(jì)

1.4項(xiàng)目管理過(guò)程組和知識(shí)領(lǐng)域

1.4.1項(xiàng)目管理過(guò)程組

1.4.2項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

1.4.3項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)

本章小結(jié)

習(xí)題

第2章項(xiàng)目集成管理

2.1項(xiàng)目集成管理的定義

2.2制定項(xiàng)目章程

2.2.1項(xiàng)目章程內(nèi)容

2.2.2制定項(xiàng)目章程依據(jù)

2.2.3制定項(xiàng)目章程的工具和技術(shù)

2.3制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃

2.4指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

2.5監(jiān)控項(xiàng)目工作

2.6集成變更控制

2.7項(xiàng)目收尾

本章小結(jié)

習(xí)題

第3章項(xiàng)目范圍管理

3.1項(xiàng)目范圍管理概述

3.2項(xiàng)目需求管理

3.2.1軟件需求

3.2.2需求獲取

3.2.3需求驗(yàn)證

3.2.4需求變更

3.3項(xiàng)目工作分解

3.3.1創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

3.3.2工作分解的過(guò)程

3.3.3工作分解的類型

3.3.4其他領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)

3.4物流管理信息系統(tǒng)案例分析

3.4.1結(jié)算管理子系統(tǒng)

3.4.2客戶管理子系統(tǒng)

3.4.3入庫(kù)管理子系統(tǒng)

3.4.4出庫(kù)管理子系統(tǒng)

3.4.5訂單管理子系統(tǒng)

3.4.6人力資源管理子系統(tǒng)

3.4.7配送管理子系統(tǒng)

3.4.8系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)

3.4.9組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介

本章小結(jié)

習(xí)題

第4章軟件項(xiàng)目成本管理

4.1成本管理

4.1.1成本管理概述

4.1.2成本估算

4.2成本估算方法

4.2.1成本估算分類

4.2.2成本估算方法分類

4.2.3成本估算的過(guò)程

4.3資源計(jì)劃管理

4.3.1確定資源需求

4.3.2資源計(jì)劃的編制

4.3.3資源計(jì)劃

4.4成本預(yù)算

4.5成本控制

本章小結(jié)

習(xí)題

第5章軟件項(xiàng)目時(shí)間管理

5.1基本概念

5.1.1活動(dòng)定義

5.1.2活動(dòng)排序

5.2進(jìn)度估算方法

5.2.1活動(dòng)資源估算活動(dòng)

5.2.2項(xiàng)目工期歷時(shí)估計(jì)

5.3進(jìn)度安排

5.3.1進(jìn)度安排概念

5.3.2軟件進(jìn)度安排表示法

5.4進(jìn)度控制

本章小結(jié)

習(xí)題

第6章軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理

6.1基本概念

6.1.1軟件質(zhì)量定義

6.1.2軟件質(zhì)量模型

6.1.3軟件缺陷

6.2質(zhì)量計(jì)劃

6.3質(zhì)量保證

6.3.1軟件質(zhì)量保證的目標(biāo)和任務(wù)

6.3.2軟件質(zhì)量保證過(guò)程

6.4質(zhì)量控制

6.5ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和CMMI

6.5.1ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6.5.2能力成熟度模型集成

6.5.3CMMI的表示

本章小結(jié)

習(xí)題

第7章軟件項(xiàng)目人力資源管理

7.1項(xiàng)目人力資源管理概述

7.1.1項(xiàng)目人力資源管理的定義

7.1.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

7.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制

7.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

7.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7.4.1制度的建立與執(zhí)行

7.4.2團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

7.4.3團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)

7.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

7.5.1過(guò)程管理

7.5.2沖突管理

7.5.3團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

本章小結(jié)

習(xí)題

第8章軟件項(xiàng)目溝通管理

8.1溝通的重要性

8.2溝通管理計(jì)劃編制

8.3信息分發(fā)

8.4績(jī)效報(bào)告

8.5溝通建議

8.5.1溝通技巧

8.5.2知識(shí)傳遞及共享

本章小結(jié)

習(xí)題

第9章軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

9.1風(fēng)險(xiǎn)的概念

9.1.1風(fēng)險(xiǎn)定義

9.1.2風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

9.2風(fēng)險(xiǎn)管理

9.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

9.4風(fēng)險(xiǎn)分析

9.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析

9.4.2定量風(fēng)險(xiǎn)分析

9.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

9.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

9.7風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

9.7.1風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

9.7.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

9.7.3損失控制

本章小結(jié)

習(xí)題

第10章軟件項(xiàng)目采購(gòu)管理

10.1采購(gòu)規(guī)劃

10.2詢價(jià)與賣(mài)方選擇

10.2.1詢價(jià)

10.2.2賣(mài)方選擇

10.3合同管理

10.4合同類型

10.5合同終止

本章小結(jié)

習(xí)題

參考文獻(xiàn)