商務(wù)禮儀（第2版）

模塊一 精彩人生從細節(jié)開始一一禮儀就在身邊
學(xué)習目標
學(xué)習任務(wù)一 禮儀無處不在
學(xué)習任務(wù)二 陽光心態(tài)與角色定位
模塊小結(jié)
同步測試
實踐訓(xùn)練
禮儀測試游戲
模塊二 魅力形象 量身打造一一個人形象塑造
學(xué)習目標
學(xué)習任務(wù)一 儀容儀表展風采
學(xué)習任務(wù)二 衣飾得體氣質(zhì)生
學(xué)習任務(wù)三 舉手投足彰魅力
學(xué)習任務(wù)四 錦繡言談顯內(nèi)涵
模塊小結(jié)
同步測試
實踐訓(xùn)練
禮儀測試游戲
模塊三 奏響商務(wù)交往的序曲一一日常商務(wù)常用禮儀
學(xué)習目標
學(xué)習任務(wù)一 恭而有禮 稱呼得體
學(xué)習任務(wù)二 以禮相待 誠摯問候
學(xué)習任務(wù)三 介紹寒暄 遞送名片
模塊小結(jié)
同步測試
實踐訓(xùn)練
模塊四 建立自己的辦公室同盟一一職場禮儀
學(xué)習目標
學(xué)習任務(wù)一 辦公室禮儀：受歡迎的杜拉拉
學(xué)習任務(wù)二 電話禮儀：把你的聲音傳向世界
模塊小結(jié)
同步測試
實踐訓(xùn)練
禮儀測試游戲
模塊五 完美會晤 禮儀當?shù)酪灰粫?wù)禮儀
學(xué)習目標
學(xué)習任務(wù)一 商務(wù)談判禮儀
學(xué)習任務(wù)二 接待拜訪禮儀
學(xué)習任務(wù)三 會議禮儀
模塊小結(jié)
同步測試
實踐訓(xùn)練
禮儀測試游戲
模塊六 你在品味美食 別人在品味你一一餐宴禮儀與酒桌文化
學(xué)習目標
學(xué)習任務(wù)一 宴請禮儀
學(xué)習任務(wù)二 中西餐禮儀
模塊小結(jié)
同步測試
實踐訓(xùn)練
禮儀測試游戲
模塊七 用細節(jié)征服HR一一求職禮儀
學(xué)習目標
學(xué)習任務(wù)一 求職前的準備
學(xué)習任務(wù)二 面試禮儀與技巧
模塊小結(jié)
同步測試
實踐訓(xùn)練
禮儀測試游戲
模塊八 求同存異 不卑不亢一一涉外禮儀
學(xué)習目標
學(xué)習任務(wù) 部分國家的商務(wù)交往習慣
模塊小結(jié)
同步測試
實踐訓(xùn)練
主要參考文獻