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內(nèi)容簡介

　　隨著環(huán)境日趨多變、不確定、復雜、模糊，無論是個人還是組織，都需要更快、更有效地進行學習。復盤作為一種從經(jīng)驗中學習的結(jié)構(gòu)化方法，滿足了有效學習的需求。經(jīng)過近幾年更多企業(yè)的實踐，本書第3版修訂的主要內(nèi)容包括以下7個方面。（1）強化實操：將第2版的第4章“應用復盤”細化為4章。（2）調(diào)整結(jié)構(gòu)：將復盤常見的36個問題歸納為4類。（3）體現(xiàn)中國智慧：復盤一詞源自中國古老的圍棋術語，也在很多方面體現(xiàn)著中國智慧。（4）新增原創(chuàng)成果：本次修訂新增了8項新的研究成果。（5）增加、修訂工具與方法：為了應對復盤實踐中的諸多挑戰(zhàn)，增加了作者新開發(fā)的原創(chuàng)工具與方法。（6）增補/更新實踐案例。（7）強化互動：本次修訂增加了一些練習、測試。

作者簡介

　　邱昭良管理學博士，高級經(jīng)濟師，中國學習型組織網(wǎng)創(chuàng)始人，國際組織學習協(xié)會會員、國際人才開發(fā)協(xié)會會員、美國項目管理協(xié)會會員、認證項目管理專家（PMP），中國企業(yè)大學聯(lián)席會學術委員，《培訓》雜志專家委員。師從全國人大常務委員會原副委員長成思危教授、南開大學商學院原院長李維安教授，是我國較早研究和實踐學習型組織與知識管理的專業(yè)人士之一；碩士和博士研究方向均為組織學習，博士論文得到管理學大師彼得·圣吉的指導，具有深厚的理論功底和專業(yè)造詣。曾任聯(lián)想控股董事長業(yè)務助理，萬達學院副院長，北京學而管理咨詢有限公司總裁、首席顧問，為中石化、中國航天、中糧、中國移動、中國銀行、中國建材、華為、伊利、施耐德、美團等數(shù)百家公司提供學習型組織、知識管理、組織能力提升、流程優(yōu)化等方面的咨詢與培訓服務。著有《如何系統(tǒng)思考》《復盤+：把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》《學習型組織新實踐》《學習型組織新思維》《系統(tǒng)思考實踐篇》《玩轉(zhuǎn)微課》《企業(yè)信息化的真諦》，譯著包括《系統(tǒng)思考》《系統(tǒng)之美》《情景規(guī)劃》《欣賞式探詢》《U型理論》《創(chuàng)建學習型組織5要素》《學習型組織行動綱領》《新社會化學習》《創(chuàng)新性績效支持》等，并在國內(nèi)多家知名專業(yè)報紙雜志上發(fā)表相關論文100余篇。

圖書目錄

目錄
贊譽
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
推薦序五
導論　/ 1
第I篇　認知復盤：“知”
第1章　認識復盤　/ 24
什么是復盤　/ 25
復盤的三個關鍵詞　/ 25
復盤，而非總結(jié)　/ 27
復盤的優(yōu)勢與局限　/ 28
復盤與行動學習、培訓、績效改進的區(qū)別與聯(lián)系　/ 30
關于復盤的幾個常見誤解　/ 31
復盤的由來　/ 35
為什么要復盤　/ 38
復盤：全方位提升組織能力的核心修煉　/ 49
第2章　復盤之道　/ 53
U型學習法：復盤的學習機理　/ 54
復盤與PDCA既有區(qū)別，也有聯(lián)系　/ 58
復盤既支持單環(huán)學習，也支持雙環(huán)學習　/ 59
企業(yè)中常見的四類復盤，道相同，但操作手法各異　/ 60
第II篇　操作復盤：“行”
第3章　個人復盤　/ 66
將軍不是教出來的，而是打出來的　/ 67
復盤是能力提升的有效方式　/ 69
對什么進行個人復盤　/ 70
個人復盤的兩種操作手法　/ 71
個人復盤的注意事項　/ 73
第4章　團隊復盤　/ 77
美軍怎么做行動后反思（AAR）　/ 78
團隊復盤的操作手法　/ 87
復盤引導：團隊復盤成敗的關鍵　/ 99
團隊復盤引導的“三階九步法TM”　/ 102
第5章　項目復盤　/ 109
英國石油公司的“事后回顧”與項目復盤實踐　/ 110
多重迭代式項目復盤操作模式　/ 119
項目復盤的關鍵成功要素　/ 121
第6章　經(jīng)營與戰(zhàn)略復盤　/ 125
谷歌：經(jīng)營復盤與OKR是“天作之合”　/ 126
聯(lián)想：將復盤嵌入經(jīng)營與管理　/ 126
經(jīng)營與戰(zhàn)略復盤如何做　/ 129
經(jīng)營與戰(zhàn)略復盤的關鍵成功要素　/ 133
小企業(yè)/創(chuàng)業(yè)公司同樣需要經(jīng)營與戰(zhàn)略復盤　/ 135
第III篇　持續(xù)應用：“積”
第7章　做好復盤　/ 140
聯(lián)想：復盤的五個誤區(qū)與七個關鍵成功要素　/ 141
復盤的25個“坑”及對策建議　/ 145
有效復盤的三項核心技能　/ 161
解密復盤的“配方”　/ 167
善用方法與工具　/ 175
第8章　推廣復盤　/ 178
應用復盤的三個階段　/ 179
啟動復盤的三個“成長引擎”　/ 182
推廣復盤的六個階段　/ 183
推廣復盤的四種策略　/ 186
評估復盤的效果　/ 190
從兩個維度擴大復盤的影響　/ 193
用復盤優(yōu)化企業(yè)文化　/ 198
讓復盤成為習慣　/ 201
第9章　超越復盤　/ 207
復盤是重要的，但僅靠復盤是不夠的　/ 208
組織學習矩陣　/ 209
以復盤為基石，搭建組織學習體系　/ 215
組織學習體系的基本要素　/ 223
附錄A　復盤畫布TM　/ 226
附錄B　團隊復盤引導常用方法與工具　/ 229
附錄C　復盤實踐案例　/ 243
附錄D　學習資源　/ 275
結(jié)束語　/ 282
致謝　/ 285
參考文獻　/ 289
作者介紹　/ 291