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內容簡介

　　本書系統(tǒng)全面地介紹技術運營的理念、方法與實戰(zhàn)案例。主要內容包括：技術運營的范疇、組織體系、運營規(guī)劃、資源供應、預算與核算、運營效率監(jiān)控、技術架構評審、運營優(yōu)化、運營平臺等。本書作者具有多年超大規(guī)模業(yè)務資源規(guī)劃與技術架構管理的經(jīng)驗，通過詳實的業(yè)務場景與實戰(zhàn)案例，深刻剖析海量資源的精細化技術運營方法，幫助讀者了解如何從用戶價值出發(fā)，有效判定資源使用的合理性，增強成本意識，提升資源利用效率等，從而助力產(chǎn)品做到好，并改善運營效率。

作者簡介

　　熊普江騰訊公司布道師、騰訊云高級總監(jiān)，負責公司云技術、解決方案布道及技術架構評審等工作。自1997年涉足互聯(lián)網(wǎng)，曾服務美國Supreme、太平洋網(wǎng)絡、PPTV等互聯(lián)網(wǎng)公司，任網(wǎng)絡運營總監(jiān)、運維總監(jiān)等職務。逾20年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)背景，對大型網(wǎng)絡架構規(guī)劃與建設、海量用戶平臺規(guī)劃與運營技術支持、超大規(guī)模業(yè)務資源規(guī)劃與技術架構管理優(yōu)化有豐富的經(jīng)驗。盛國軍花名毛尖，現(xiàn)任海爾電器集團CTO。第一代互聯(lián)網(wǎng)和電子商務開發(fā)者，歷任8848系統(tǒng)架構師、麥考林首席架構師、麥包包首席架構師。2012年加入海爾集團，致力于打造以用戶為中心的交互、交易、交付等企業(yè)級電子商務技術平臺。

圖書目錄

目錄
第1章技術運營概述
1.1 面臨挑戰(zhàn)
1.2 技術運營的范疇
1.3 精細化技術運營的價值
1.4 本章小結
第2章組織體系
2.1 技術運營管理組織
2.2 技術運營通道及能力要求
2.3 流程與規(guī)范
2.4 激勵
2.5 本章小結
第3章資源規(guī)劃
3.1 方法論
3.2 規(guī)劃布局
3.3 資源規(guī)劃分析
3.4 規(guī)劃編制
3.5 本章小結
第4章資源供應
4.1 資源供應管理概述
4.2 資源微觀規(guī)劃
4.3 服務器資源管理
4.4 IDC資源管理
4.5 資源服務
4.6 本章小結
第5章預核算
5.1 運營成本概述
5.2 預算管理
5.3 核算管理
5.4 預核算優(yōu)化
5.5 本章小結
第6章精細化技術運營
6.1 運營效率監(jiān)控
6.2 技術架構評審
6.3 運營優(yōu)化
6.4 項目推動
6.5 本章小結
第7章實戰(zhàn)案例
7.1 設備資源精細化技術運營案例
7.2 帶寬資源精細化技術運營案例
7.3 專線資源精細化技術運營案例
7.4 本章小結
第8章運營支撐
8.1 數(shù)據(jù)支撐
8.2 工具或系統(tǒng)支持
8.3 以業(yè)務為導向的服務提升
8.4 本章小結
第9章卓越運營的未來之路
9.1 云端微服務化
9.2 可視化
9.3 自動化
9.4 智慧化
9.5 區(qū)塊鏈應用
9.6 本章小結
附錄
企業(yè)DCI運營管理規(guī)范示例