1000鐵桿女粉絲：讓用戶追隨的營銷法則

第二章  一個鐵桿女粉絲勝過100個普通用戶

少數(shù)核心女粉絲影響大市場

新的傳播機制成就女性的網(wǎng)絡(luò)影響力，也推動了新的消費變革。由產(chǎn)品驅(qū)動、構(gòu)建用戶關(guān)系，已無法滿足新的需求。成功者基于女性的情感需求與生活形態(tài)，重建消費者連接，以此建立、維護粉絲關(guān)系，并激發(fā)其網(wǎng)絡(luò)擴散效應(yīng)。

第一節(jié)  重中之重是關(guān)系，而非數(shù)量

第二節(jié)  1000鐵桿女粉絲模式的三大關(guān)鍵

第三節(jié)  女性消費變革的兩大趨勢

第四節(jié)  社交關(guān)系方法論：讓女性用戶分享

第五節(jié)  MEST，成就鐵桿女粉絲的鉆石法則

第三章 磁力點

高匹配，高感度

純粹物質(zhì)性的商品很難引發(fā)消費者心理上的共鳴；對于女性而言，消費購物與社交密不可分。你必須超越產(chǎn)品物理特征與功能，從消費者身上找到彼此高度匹配的屬性，才能觸動其更為深層的需求。產(chǎn)品只是構(gòu)建顧客關(guān)系的載體，心智層面的契合才能將普通的交易關(guān)系轉(zhuǎn)化為心理層面的持續(xù)認(rèn)同。

第一節(jié)  從“消費者思維”出發(fā)找到磁力點

第二節(jié)  社群：1000鐵桿女粉絲，1個部落

第三節(jié)  愿景：精神圖騰的感召力

第四節(jié)  極端：對比度越強，忠誠度越高

第五節(jié)  精準(zhǔn)聚焦，少就是多

第四章  情感結(jié)

強情感，強連接

數(shù)據(jù)和事實是感覺的奴隸，而不是相反；女性更忠于自己的感覺。女性在選擇產(chǎn)品時80%靠的是感性判斷，而只有20%是理性的。女性通常是從一個感性角度去接受一款產(chǎn)品，然后用理性的觀點支持她們的感性決定。

第一節(jié)  重新連接

第二節(jié)  高感性“心錨”，深度植入女性心智

第三節(jié)  賦予情感表達價值

第四節(jié)  成為“粉絲”代言人

第五節(jié)  創(chuàng)造主題體驗

第六節(jié)  偉大品牌的魔力之源——情感連接

第五章  甜蜜區(qū)

長連接，長相隨

單純基于產(chǎn)品銷售的交易并不能讓你與女性建立深入的關(guān)系。創(chuàng)建“甜蜜區(qū)”，強化參與感，制造共創(chuàng)、共享的機會，可讓傳統(tǒng)的顧客關(guān)系由物理連接升級到化學(xué)融合，由交易關(guān)系進化為利益、情感共同體。

第一節(jié)  參與越多，認(rèn)同度越高

第二節(jié)  甜蜜區(qū)：顧客參與的最佳地帶

第三節(jié)  基于“協(xié)作開發(fā)”的甜蜜區(qū)

第四節(jié)  基于互動社區(qū)的甜蜜區(qū)

第五節(jié)  基于社會公益的甜蜜區(qū)

第六章   信任圈

大連接，大認(rèn)同

信任缺失的時代，女性消費者更希望從自己的社交“信任圈”尋求慰藉。通過女性社交圈具說服力的人士提供產(chǎn)品證言、表達認(rèn)同，并制造社群效應(yīng)引發(fā)強烈而廣泛的“社交認(rèn)同”交叉感染，可有效強化顧客忠誠度。

第一節(jié)   進入粉絲社交“信任圈”

第二節(jié)   高信任度的連接點

第三節(jié)   關(guān)鍵影響者，非常連接力

第四節(jié)   聯(lián)絡(luò)人，口碑分享先鋒

第五節(jié)   推銷員，透明交流

第六節(jié)   社群，社交信任圈基石 

后記