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內(nèi)容簡介

　　本書所闡述的績效管理，是基于對績效與管理兩個方面的系統(tǒng)性思考，在此基礎(chǔ)上進行了完整的結(jié)構(gòu)組合。為了使讀者更好地理解本書的內(nèi)容，還特別以流程為主要線索，將績效管理的內(nèi)容貫穿了起來，以圖表提高感官效果，使各部分各章節(jié)展現(xiàn)了一條清晰的脈絡(luò)，方便讀者對內(nèi)容的全面理解和對核心內(nèi)容的重點掌握。本教材的具體內(nèi)容如下：第一章闡述了構(gòu)成系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、績效管理與其他人力資源管理模塊之間的相互關(guān)系;第二章介紹了目標(biāo)管理的概念和作用、目標(biāo)管理導(dǎo)入、對目標(biāo)的分解，并介紹了工作分析與職位評估和目標(biāo)管理的關(guān)系;第三章具體介紹了績效指標(biāo)、績效目標(biāo)，關(guān)鍵績效指標(biāo)和平衡計分法的基本概念、設(shè)定流程和關(guān)鍵點;第四章介紹了績效計劃及其制訂流程;第五章主要闡述了績效管理過程中的引領(lǐng)與回饋技術(shù)，是企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)的一個應(yīng)用;第六章主要闡述了績效評估的關(guān)鍵內(nèi)容，通過本章可以學(xué)習(xí)績效評估的各種方法;第七章主要論述了績效評估結(jié)果主要應(yīng)用于哪些方面，以及應(yīng)用的基本手段與方法。

作者簡介

　　徐斌，博士，教授，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)院人才學(xué)研究中心執(zhí)行主任，即國家首位人才學(xué)系主任，中國人力資源研究會理事，國家人才測評學(xué)會常務(wù)理事，北京市人才協(xié)會專家，EMBA創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇導(dǎo)師，國資委外部董事。著有《績效管理實務(wù)與流程》《績效管理》。主要研究領(lǐng)域為績效與薪酬，主持企業(yè)管理與高管咨詢近20年，為企業(yè)變革、組織設(shè)計、薪酬管理、績效管理等工作設(shè)計完成方案。王德曉，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)人力資源開發(fā)與人才發(fā)展碩士，目前主要從事人力資源管理、績效管理、薪酬體系設(shè)計等研究，主持或參與過“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)研究”（省部級課題）“首都國際人才社區(qū)建設(shè)”“基于人才國際化的協(xié)同創(chuàng)新共同體建設(shè)研究”等課題。

圖書目錄

第1章績效管理與績效管理系統(tǒng)1
第一節(jié) 績效管理新視野2
第二節(jié) 績效管理在人力資源管理中的地位14
第三節(jié) 企業(yè)績效管理中存在的問題17
第四節(jié) 績效管理溝通流程20
第2章目標(biāo)管理34
第一節(jié) 目標(biāo)管理導(dǎo)入35
第二節(jié) 績效管理的基礎(chǔ)：工作分析38
第三節(jié) 績效管理的基礎(chǔ)：職位評估60
第3章關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定70
第一節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)71
第二節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)立74
第三節(jié) 平衡記分法在關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用82
第四節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)實例89
第4章績效計劃101
第一節(jié) 績效計劃概述102
第二節(jié) 績效計劃制訂流程106
第5章績效管理過程中的引領(lǐng)與回饋118
第一節(jié) 績效溝通與協(xié)調(diào)過程119
第二節(jié) 績效回饋131
第三節(jié) 績效引領(lǐng)138
第四節(jié) 跟蹤評估142
第6章績效評估149
第一節(jié) 績效評估150
第二節(jié) 績效面談159
第三節(jié) 績效考核方法167
第四節(jié) 績效評估案例176
第7章評估結(jié)果應(yīng)用194
第一節(jié) 評價結(jié)果分析及應(yīng)用概述195
第二節(jié) 員工調(diào)整197
第三節(jié) 員工發(fā)展201
參考文獻202