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隱性領(lǐng)導(dǎo)力:發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高潛質(zhì)員工

隱性領(lǐng)導(dǎo)力:發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高潛質(zhì)員工

定 價(jià):¥45.00

作 者: (美)斯科特-艾丁格,勞里-塞恩
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787121317590 出版時(shí)間: 2017-07-01 包裝:
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 232 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  每個(gè)公司的每個(gè)職位上都可能臥虎藏龍,藏著極為低調(diào)的有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的員工。本書(shū)以全新的視角來(lái)闡述領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵,對(duì)于如何識(shí)別、培養(yǎng)和部署那些采取主動(dòng)、勇于行動(dòng)并把工作做好的人――和客戶建立緊密關(guān)系的客服代表、解決各種問(wèn)題的技術(shù)能手、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)取得超出其期望的成就的同事――提出新的見(jiàn)解。這些人是隱性領(lǐng)導(dǎo)者,也許他們沒(méi)有正式的領(lǐng)導(dǎo)者頭銜,但他們每天的工作就是創(chuàng)造組織所需要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)組織向前發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介

  斯科特?艾丁格是艾丁格咨詢集團(tuán)的創(chuàng)始人,他為《哈佛商業(yè)評(píng)論》和《福布斯》撰寫(xiě)博客,是《鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者》的合著者。他被公認(rèn)為一名能幫助組織達(dá)成可預(yù)見(jiàn)的業(yè)務(wù)結(jié)果的專家。在創(chuàng)建他的咨詢公司之前,斯科特是Zenger Folkman領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司的執(zhí)行副總裁和Huthwaite公司的高級(jí)銷售副總裁。勞麗.塞恩是一名專業(yè)作家和顧問(wèn),她的客戶跨越幾乎每個(gè)主要行業(yè),包括《財(cái)富》1000的公司,如蘋(píng)果、IBM、聯(lián)合太平洋、惠好、嘉信理財(cái)集團(tuán)等。勞麗引導(dǎo)客戶在概念層面進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,然后制定切合實(shí)際的、可執(zhí)行的一線方案,確保每家公司的愿景實(shí)現(xiàn)。勞麗曾任Ninth House Network公司的內(nèi)容總監(jiān)。斯科特 ?艾丁格是艾丁格咨詢集團(tuán)的創(chuàng)始人,他為《哈佛商業(yè)評(píng)論》和《福布斯》撰寫(xiě)博客,是《鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者》的合著者。他被公認(rèn)為一名能幫助組織達(dá)成可預(yù)見(jiàn)的業(yè)務(wù)結(jié)果的專家。在創(chuàng)建他的咨詢公司之前,斯科特是Zenger Folkman領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司的執(zhí)行副總裁和Huthwaite公司的高級(jí)銷售副總裁。勞麗.塞恩是一名專業(yè)作家和顧問(wèn),她的客戶跨越幾乎每個(gè)主要行業(yè),包括《財(cái)富》1000的公司,如蘋(píng)果、IBM、聯(lián)合太平洋、惠好、嘉信理財(cái)集團(tuán)等。勞麗引導(dǎo)客戶在概念層面進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,然后制定切合實(shí)際的、可執(zhí)行的一線方案,確保每家公司的愿景實(shí)現(xiàn)。勞麗曾任Ninth House Network公司的內(nèi)容總監(jiān)。

圖書(shū)目錄

如何閱讀本書(shū)\t1
引 言 什么是隱性領(lǐng)導(dǎo)者\(yùn)t3
第1章隱性領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)格\t8
最終的結(jié)果:履行價(jià)值承諾\t10
隱性領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)特質(zhì)\t14
第2章識(shí)別隱性領(lǐng)導(dǎo)者\(yùn)t41
當(dāng)某個(gè)特質(zhì)缺失的時(shí)候\t42
當(dāng)某個(gè)特質(zhì)占主導(dǎo)的時(shí)候\t51
第3章展示正直\t60
如何識(shí)別正直\t61
如何支持正直\t69
你的組織文化支持正直嗎\t74
第4章建立人際關(guān)系的技能\t87
人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源\t89
發(fā)展基本的人際關(guān)系技能\t93
識(shí)別關(guān)系文化\t109
在組織文化中建立基本的人際關(guān)系技能\t122
第5章倡導(dǎo)注重結(jié)果\t129
對(duì)注重結(jié)果進(jìn)行評(píng)估\t130
建立個(gè)人敬業(yè)度\t133
保持個(gè)人敬業(yè)度\t137
第6章導(dǎo)入客戶至上\t142
客戶至上不是客戶服務(wù)\t143
客戶至上的來(lái)源\t146
創(chuàng)造客戶至上\t162
第7章衡量績(jī)效\t167
為什么要衡量績(jī)效\t169
跟蹤達(dá)成更大目標(biāo)的進(jìn)展\t170
有效的績(jī)效衡量體系\t173
如何做好績(jī)效衡量來(lái)促進(jìn)改善\t179
第8章激勵(lì)隱性領(lǐng)導(dǎo)者參與\t182
從隱性到公開(kāi)\t183
潛在的隱性領(lǐng)導(dǎo)者\(yùn)t187
激活隱性領(lǐng)導(dǎo)力\t190
后記讓隱性領(lǐng)導(dǎo)者顯現(xiàn)\t198
附錄A發(fā)現(xiàn)和發(fā)展隱性領(lǐng)導(dǎo)者的工具\(yùn)t203
關(guān)于作者\(yùn)t219

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