互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理實(shí)踐精粹

專家力薦 /XII
推薦序1 /XVIII
推薦序2 /XXII
自序 /XXIV

★第1章 項(xiàng)目管理就在你身邊 /1
1.1 一切皆項(xiàng)目 /2
1.1.1 什么是項(xiàng)目 /2
1.1.2 項(xiàng)目的特征 /3
1.2 項(xiàng)目管理時(shí)代 /5
1.2.1 什么是項(xiàng)目管理 /5
1.2.2 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域 /6
1.2.3 如何學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理 /7
1.3 生活項(xiàng)目管理 /11
1.3.1 做營(yíng)養(yǎng)早餐 /11
1.3.2 第一次約會(huì) /16
1.4 人生項(xiàng)目管理 /21
1.4.1 項(xiàng)目管理人生 /21
1.4.2 管理人生項(xiàng)目 /21
1.5 本章小結(jié) /26

★第2章 項(xiàng)目管理高度延伸 /28
2.1 互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目 /29
2.1.1 什么是互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目 /29
2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目演進(jìn)趨勢(shì) /30
2.1.3 做項(xiàng)目與做產(chǎn)品的比較 /31
2.2 項(xiàng)目集與項(xiàng)目集管理 /32
2.2.1 什么是項(xiàng)目集 /32
2.2.2 什么是項(xiàng)目集管理 /32
2.2.3 項(xiàng)目集管理應(yīng)用簡(jiǎn)介 /33
2.3 項(xiàng)目組合與項(xiàng)目組合管理 /34
2.3.1 什么是項(xiàng)目組合 /34
2.3.2 什么是項(xiàng)目組合管理 /35
2.3.3 項(xiàng)目組合管理應(yīng)用簡(jiǎn)介 /36
2.3.4 項(xiàng)目、項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合比較 /39
2.4 組織級(jí)項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 /41
2.4.1 什么是組織級(jí)項(xiàng)目管理 /41
2.4.2 為什么需要組織級(jí)項(xiàng)目管理 /42
2.4.3 組織級(jí)項(xiàng)目管理的生活案例 /44
2.5 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響 /48
2.5.1 組織文化對(duì)項(xiàng)目管理的影響 /48
2.5.2 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的影響 /49
2.5.3 組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)系 /55
2.6 本章小結(jié) /55

★第3章 帶你入行項(xiàng)目經(jīng)理 /57
3.1 我是項(xiàng)目經(jīng)理 /58
3.1.1 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理 /58
3.1.2 相伴苦樂(lè)年華 /59
3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé) /61
3.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理角色 /61
3.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) /62
3.3.3 游走于各方之間 /63
3.3 項(xiàng)目經(jīng)理選人用人 /64
3.3.1 最愛(ài)“三合”人才 /64
3.3.2 選人用人策略 /67
3.4 招聘廣告深度揭秘 /69
3.4.1 學(xué)習(xí)研究招聘廣告 /69
3.4.2 工作職責(zé)深度揭秘 /72
3.4.3 任職資格深度揭秘 /74
3.5 項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷絕招 /76
3.5.1 簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)與類型 /76
3.5.2 點(diǎn)亮簡(jiǎn)歷的誘惑 /81
3.6 本章小結(jié) /84

★第4章 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)階修煉 /86
4.1 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 /87
4.1.1 領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力 /87
4.1.2 領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù) /89
4.2 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力 /96
4.2.1 感悟影響力 /96
4.2.2 提升影響力 /97
4.3 威?逼?利?誘組合 /103
4.3.1 威 /103
4.3.2 逼 /104
4.3.3 利 /105
4.3.4 誘 /106
4.4 加?減?乘?除組合 /110
4.4.1 加 /110
4.4.2 減 /111
4.4.3 乘 /112
4.4.4 除 /113
4.5 本章小結(jié) /115

★第5章 PMO，掀起你的蓋頭來(lái) /117
5.1 我眼中的PMO /118
5.1.1 什么是PMO /118
5.1.2 PMO誕生背景 /119
5.1.3 PMO成熟度演進(jìn) /121
5.2 PMO使命擔(dān)當(dāng) /125
5.2.1 PMO價(jià)值使命 /125
5.2.2 PMO職責(zé)擔(dān)當(dāng) /127
5.3 PMO實(shí)踐精髓 /128
5.3.1 以組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為依歸 /128
5.3.2 培養(yǎng)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍 /132
5.3.3 先提供價(jià)值再收獲價(jià)值 /135
5.3.4 建立健全項(xiàng)目管理文化 /138
5.4 本章小結(jié) /140

★第6章 項(xiàng)目干系人管理 /143
6.1 認(rèn)識(shí)干系人 /144
6.1.1 什么是干系人 /144
6.1.2 干系人分類 /145
6.2 干系人管理四步法 /147
6.2.1 干系人管理四步法概述 /147
6.2.2 干系人管理四步法實(shí)踐 /150
6.3 干系人管理四象限策略 /155
6.3.1 干系人管理四象限策略概述 /155
6.3.2 干系人管理四象限策略實(shí)踐 /157
6.4 管理干系人期望 /163
6.4.1 化解干系人沖突 /163
6.4.2 提升干系人滿意度 /172
6.5 本章小結(jié) /174

★第7章 項(xiàng)目管理過(guò)程持續(xù)改進(jìn) /176
7.1 項(xiàng)目管理過(guò)程精要 /177
7.1.1 項(xiàng)目過(guò)程與結(jié)果 /177
7.1.2 項(xiàng)目管理過(guò)程組 /178
7.1.3 項(xiàng)目管理過(guò)程資產(chǎn) /183
7.2 過(guò)程協(xié)作模式改進(jìn) /186
7.2.1 優(yōu)化項(xiàng)目流程 /186
7.2.2 追求信息對(duì)稱 /192
7.3 過(guò)程行為模式改進(jìn) /198
7.3.1 會(huì)議管理改進(jìn) /198
7.3.2 切莫貪多求全 /207
7.4 本章小結(jié) /208

★第8章 敏捷項(xiàng)目管理探索 /211
8.1 敏捷+項(xiàng)目管理 /212
8.1.1 認(rèn)識(shí)敏捷項(xiàng)目管理 /212
8.1.2 我是敏捷教練 /215
8.2 Scrum敏捷項(xiàng)目管理基礎(chǔ) /218
8.2.1 Scrum應(yīng)用簡(jiǎn)介 /218
8.2.2 Scrum實(shí)踐的“三三五五” /219
8.3 用戶故事的故事 /223
8.3.1 認(rèn)識(shí)用戶故事 /223
8.3.2 用戶故事拆分 /225
8.3.3 用戶故事估算 /228
8.4 走向敏捷項(xiàng)目管理之路 /233
8.4.1 組織級(jí)敏捷（項(xiàng)目管理）導(dǎo)入 /233
8.4.2 單個(gè)特性團(tuán)隊(duì)的單項(xiàng)目模式 /237
8.4.3 多個(gè)特性團(tuán)隊(duì)組合的多項(xiàng)目模式 /240
8.5 本章小結(jié) /241

★第9章 不一樣的項(xiàng)目管理實(shí)踐 /243
9.1 經(jīng)典會(huì)議實(shí)踐 /244
9.1.1 卓有成效的每日站會(huì) /244
9.1.2 溫故而知新的總結(jié)會(huì) /248
9.1.3 經(jīng)典會(huì)議實(shí)踐案例 /252
9.2 項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)踐 /261
9.2.1 產(chǎn)品Backlog梳理 /261
9.2.2 版本規(guī)劃實(shí)踐精粹 /264
9.2.3 迭代規(guī)劃實(shí)踐精粹 /266
9.2.4 項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)踐案例 /270
9.3 項(xiàng)目管理承載工具 /278
9.3.1 JIRA因你而變 /278
9.3.2 JIRA應(yīng)用實(shí)踐 /282
9.4 本章小結(jié) /288

附錄A 項(xiàng)目管理成熟度診斷方法 /290
附錄B 項(xiàng)目管理度量方法 /301
附錄C 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng) /306


★★案例目錄★★

【案例1】做營(yíng)養(yǎng)早餐過(guò)程中的項(xiàng)目管理智慧 /11
【案例2】第一次約會(huì)的項(xiàng)目管理智慧 /17
【案例3】人生項(xiàng)目的管理智慧 /22
【案例4】某雜志出版與互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的項(xiàng)目集舉例 /32
【案例5】某雜志出版的項(xiàng)目集管理舉例 /33
【案例6】互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的項(xiàng)目集管理中內(nèi)部和外部變更管理舉例 /33
【案例7】某大型綜合企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部可能設(shè)立的項(xiàng)目組合和互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的項(xiàng)目組合舉例 /34
【案例8】“成家立業(yè)”的項(xiàng)目組合管理舉例 /35
【案例9】某互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)信息流產(chǎn)品的項(xiàng)目組合管理 /37
【案例10】某家庭投資理財(cái)規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施中的組織級(jí)項(xiàng)目管理智慧 /45
【案例11】由組織文化所形成的某種制度對(duì)項(xiàng)目管理的影響 /49
【案例12】這就是合作的力量 /65
【案例13】國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目管理相關(guān)職位的招聘廣告 /70
【案例14】項(xiàng)目經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷的模板樣式結(jié)構(gòu) /78
【案例15】從“泰坦尼克號(hào)”開始領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力 /87
【案例16】跨部門項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)中的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù) /93
【案例17】法定權(quán)力的時(shí)間約束性舉例 /98
【案例18】運(yùn)用參照權(quán)力，快速提升項(xiàng)目經(jīng)理的影響力 /99
【案例19】攻心為上，項(xiàng)目經(jīng)理化解團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)下降的問(wèn)題 /101
【案例20】“利”字當(dāng)頭，推動(dòng)跨部門合作項(xiàng)目走向成功 /105
【案例21】運(yùn)用威?逼?利?誘組合推動(dòng)即將被中止的項(xiàng)目前行 /107
【案例22】光榮的荊棘路，某知名互聯(lián)網(wǎng)公司PMO成熟度的演進(jìn)發(fā)展 /122
【案例23】以組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為依歸，高效開展PMO工作實(shí)踐 /129
【案例24】PMO在項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)學(xué)習(xí)和能力提升方面的培養(yǎng) /133
【案例25】提供價(jià)值，PMO幫助UED制訂項(xiàng)目產(chǎn)出物的交付工作行為規(guī)范 /135
【案例26】分享與傳承，PMO建立定期分享會(huì)機(jī)制、創(chuàng)辦內(nèi)部電子雜志 /139
【案例27】干系人管理“四步法”在某大型互聯(lián)網(wǎng)紅包項(xiàng)目中的實(shí)踐 /151
【案例28】干系人管理策略在項(xiàng)目管理工具推廣實(shí)施專項(xiàng)中的實(shí)踐 /157
【案例29】不畏艱辛，巧妙化解項(xiàng)目執(zhí)行中的干系人沖突 /164
【案例30】某互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目從立項(xiàng)到上線，典型的項(xiàng)目管理過(guò)程簡(jiǎn)介 /181
【案例31】某互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目從立項(xiàng)到上線，項(xiàng)目管理過(guò)程資產(chǎn)的積累 /184
【案例32】某互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目流程改進(jìn)，從線性流程到交叉流程的優(yōu)化 /187
【案例33】講真話的力量，勇敢做自己 /193
【案例34】由項(xiàng)目過(guò)程信息失真、不對(duì)稱引發(fā)的項(xiàng)目失敗 /194
【案例35】有效處理會(huì)議中的無(wú)休止?fàn)巿?zhí)，做到“議而決、決必行” /198
【案例36】某知名互聯(lián)網(wǎng)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)改進(jìn) /201
【案例37】從燒開一壺水的智慧來(lái)感悟敏捷項(xiàng)目管理 /214
【案例38】某社交媒體平臺(tái)產(chǎn)品“轉(zhuǎn)評(píng)帶圖”項(xiàng)目的用戶故事拆分 /227
【案例39】某社交媒體產(chǎn)品“轉(zhuǎn)評(píng)帶圖”項(xiàng)目的用戶故事估算 /233
【案例40】多圖上傳和多圖Feed展示項(xiàng)目的每日站會(huì) /252
【案例41】多圖上傳和多圖Feed展示項(xiàng)目的總結(jié)會(huì) /256
【案例42】某社交媒體平臺(tái)產(chǎn)品客戶端版本的項(xiàng)目規(guī)劃綜合實(shí)踐 /270
【案例43】某互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理成熟度診斷方法的實(shí)踐 /293