推薦序 1 / V
推薦序 2 / VII
前 言 / XI
第一部分?為什么領導情商如此重要
第一章 “情感雞湯”：用情感領導和管理團隊 / 002
情感：領導者首先要面對的 / 004
共同的情感：為什么領導者的行為如此重要 / 005
“情感雞湯”：感染力和領導力 / 007
什么樣的領導更能吸引人才 / 009
情緒如何影響結果 / 013
不要綁架員工的情感 / 014
情緒好則工作狀態(tài)佳 / 015
如何量化企業(yè)情緒 / 017
第二章 激發(fā)團隊活力和員工積極性：情感共鳴的重要性 / 021
不和諧的領導者 / 023
不和諧因素是如何形成的 / 025
領導情商：一種特殊的力量 / 030
激勵員工：領導者的主要任務 / 034
第三章 高效領導者的情感能力 / 036
情感能力：領導者杰出表現的關鍵點 / 038
為什么有的企業(yè)可以基業(yè)長青 / 039
情商新模型 / 041
自我意識 / 044
領導者面臨的首要挑戰(zhàn)：自我管理 / 050
社會意識 / 053
人際關系管理：并非那么簡單 / 056
第四章 你適合哪種領導風格 / 059
愿景式領導者 / 062
一對一的藝術：輔導式領導風格 / 067
關注情感需求：親和式領導風格 / 071
傾聽員工：民主式領導風格 / 075
第五章 需謹慎應用的領導風格 / 080
標桿式領導風格：使用需謹慎 / 081
照我說的做：命令式領導風格 / 085
*糟糕的領導風格 / 091
如何靈活運用各種領導風格 / 095
第二部分?如何提高你的領導情商
第六章 提高領導情商的 5 個步驟 / 102
首席執(zhí)行官病 / 103
后天培養(yǎng)勝于先天能力 / 107
自主學習 / 121
第七章 不做沸水中的青蛙：改變的動力 / 125
第一個發(fā)現：理想自我——改變開始的地方 / 127
第二個發(fā)現：真正的自己 , 還是沸水中的青蛙 / 140
第八章 持續(xù)提升領導情商 / 154
第三個發(fā)現：學習計劃 / 155
第四個發(fā)現：大腦重置 / 168
第五個發(fā)現：人際關系的力量 / 179
第三部分?高情商領導與高情商團隊
第九章 重視團隊情感：打造高情商團隊的第一步 / 188
規(guī)范的力量：當團隊失敗時 / 190
*大化提升團隊情商 / 194
發(fā)現團隊的情感現實 / 201
提升團隊的情商 / 205
第十章 從現實到理想愿景：打造團隊的活力與生命力 / 209
當領導者充耳不聞時 / 210
有害的組織 / 211
改變從何而起 / 213
動態(tài)問詢 / 216
關鍵性的轉變：從不和諧到理想愿景 / 220
打造高情商企業(yè) / 237
第十一章 領導情商：可持續(xù)性變革的力量 / 244
當領導情商提升出現問題時 / 245
以過程制勝，而非計劃 / 252
共鳴型工作和生活 / 266
重塑卓越 / 269
附錄 1 / 271
附錄 2 / 275
致 謝 / 281
注 釋 / 287
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