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提高轉(zhuǎn)化率就這幾招:讓訂單量猛增的100個技巧

提高轉(zhuǎn)化率就這幾招:讓訂單量猛增的100個技巧

定 價:¥49.80

作 者: 葉小榮 著
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項:
標 簽: 電子商務 管理

ISBN: 9787121326707 出版時間: 2017-09-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 244 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書圍繞電商運營過程中有效實現(xiàn)和提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的問題,針對性地闡述了電商運營人員提高轉(zhuǎn)化率的知識和技巧,同時詳細講解了電商在店鋪運營過程中應該掌握的相關(guān)知識和技能。這些技巧主要體現(xiàn)為各類轉(zhuǎn)化方法的運用,具體包括關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化、**轉(zhuǎn)化、文案標題轉(zhuǎn)化、文案內(nèi)文轉(zhuǎn)化、視覺轉(zhuǎn)化、降價轉(zhuǎn)化、錯覺轉(zhuǎn)化、特色轉(zhuǎn)化、贈品轉(zhuǎn)化、回復轉(zhuǎn)化、逼單轉(zhuǎn)化、推薦轉(zhuǎn)化、物流轉(zhuǎn)化、回訪轉(zhuǎn)化、投訴轉(zhuǎn)化15種轉(zhuǎn)化方法。本書知識性和實操性非常強,不僅是電商運營人員提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的參考寶典,還是電商運營者開展銷售活動、促成產(chǎn)品銷售的實用手冊。

作者簡介

  葉小榮,北京才智國際 CEO,上海星斗互聯(lián)網(wǎng)科技首席專家 海星匯創(chuàng)始人、騰訊課堂認證講師。中國社群商學院聯(lián)合創(chuàng)始人、電商中國特聘導師,擅長時代趨勢分析,同時擔任多家企業(yè)的戰(zhàn)略顧問,多次參與***創(chuàng)業(yè)大賽評委和創(chuàng)客空間創(chuàng)業(yè)導師。長期專注于新興產(chǎn)業(yè)、時代趨勢的研究,同時具有企業(yè)運營管理方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。堅持以實戰(zhàn)啟發(fā)思維,以思維引導實戰(zhàn)”的研究理念,對企業(yè)運營有自己獨到的看法。

圖書目錄

目 錄
第1章 關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化:搜不到你的寶貝,還咋買 1
標題相關(guān)性:匹配單品關(guān)鍵詞 1
關(guān)鍵詞不熱:用百度指數(shù)工具查一查 4
標題中有“*”號:無效符號 7
被降權(quán):堆砌的關(guān)鍵詞過多 9
被屏蔽:含有負面或敏感詞匯 11
全角、半角用錯:寶貝命名時,使用半角輸入 12
不會用空格:“襯衫 男”優(yōu)于“襯衫男” 14
第2章 權(quán)威轉(zhuǎn)化:這家店或產(chǎn)品靠不靠譜 16
資質(zhì)認證:能認證的都認證 16
名人推薦:多找大咖背書,多找名人站臺 18
例證法:收集好的評論作圖,放入詳情頁 20
小面積第一:沒有第一也要營造第一 22
附攀型:當紅巨星××都在使用的產(chǎn)品 25
曬細節(jié)圖:公布大量細節(jié),好貨不怕檢驗 26
第3章 文案標題轉(zhuǎn)化:給出一個非買不可的理由 30
矛盾法:不用節(jié)食,還你苗條身材 30
畫餅法:還你嬰兒肌膚 32
震驚法:萬萬沒想到,還能這么低 34
承諾后果法:不滿意,全款退還 36
給方案法:沒空去韓國?就來韓都衣舍 38
給價值法:價值9999元的情侶套餐,限量999元 40
佐證法:20萬MM都在使用 41
聯(lián)想法:能用鉆石解決的,不要用嘴說給女朋友 42
第4章 文案內(nèi)文轉(zhuǎn)化:將理由具體化、形象化 45
九宮格法:中間格寫商品名,8格寫優(yōu)點 45
要點衍伸法:抄下商品特點,在后面加以延伸 48
三段式法:濃縮總括+要點衍伸+爆品賣點 49
擺數(shù)據(jù)法:知名品牌、銷售冠軍、口碑最佳 52
煽情法:用情打動客戶 54
差異法:價高比質(zhì)量,價低比實惠 55
親身感受法:找出具體的使用案例 57
第5章 視覺轉(zhuǎn)化:給予視覺刺激,好貨配好景 61
產(chǎn)品場景化:產(chǎn)品是刀,就要放在砧板上拍照 61
產(chǎn)品特性化:菜刀耐用性,可用刀斷鐵釘來作圖 63
產(chǎn)品配套化:有主機也有顯示器 65
贈品展示:買刀送刀架 67
總銷量展示:曬出銷量數(shù)據(jù),好貨看得見 69
模特圖:好衣配女神,多維度展示 72
圖片清晰度:高清、原創(chuàng)、不盜圖 73
第6章 降價轉(zhuǎn)化:折扣、換購,直擊客戶底線 76
連貫式:首次購買全價,第二次購買7折 76
一刻千金:僅限2小時,超低價銷售 78
絕版:尾貨低價處理,絕對夠便宜 79
批發(fā)價:自產(chǎn)自銷,一件也是批發(fā)價 82
超值一元:限量低價,加一元換購 84
指定對象:指定對象促銷,學生特惠 85
會員制:新品上市,會員8折 87
慶典:公司5周年慶典,全網(wǎng)7折起 90
第7章 錯覺轉(zhuǎn)化:讓客戶感覺賺到了 93
設置臨界價格:視覺誤差,如100元和99元 93
設置階梯價格:第一天5折、第二天6折 96
設置錯覺折扣:花100元換購價值130元的商品 99
優(yōu)惠券:下次光臨,憑優(yōu)惠券減返 101
限量:開業(yè)大促,僅限100件 104
第8章 特色轉(zhuǎn)化:賣的就是稀缺 108
明星同款:與來自星星的你同款 108
公益:您每花100元,即捐1元給希望工程 110
生態(tài):純天然有機食品,來自大草原 113
承諾:全店正品,假一賠百 115
返差價:買高了,補差價 117
第9章 贈品轉(zhuǎn)化:小買小送,大買大送 120
組合式:買褲子送襪子 120
捆綁式:加一元送一件 123
抽獎式:購滿500元,即有可能抽到iPhone7手機 124
附加式:好評有禮、包郵、以舊換新 126
滿贈式:滿2000元,送保暖內(nèi)衣一件 128
滿減式:滿3000元,減少500元 130
指定商品贈送式:買A送B 132
第10章 回復轉(zhuǎn)化:揣摩客戶心理,解決客戶疑慮 136
客服流水線化:密集培訓,避免一問三不知 136
回復及時化:即問即回,避免客戶找不到人 139
服務質(zhì)量評分:優(yōu)質(zhì)回復,給予獎勵 142
客服親萌化:親,推薦您一款上衣哦 145
同理心:多追問,誰也不想買到不搭的衣服 147
訂單催付:態(tài)度好,多送小禮品 149
留檔案:定期短信維護或郵件維護 152
第11章 逼單轉(zhuǎn)化:臨門一腳,成交才是硬道理 155
對比法:這是同類產(chǎn)品的鏈接,您看看 155
拆解法:這是各配件的價格表,您加一下 158
化整為零法:一盒720元,每天不足2元錢 159
戴高帽法:買這種產(chǎn)品的,不是老總就是高管 160
包抄法:產(chǎn)品確實不便宜,但是送三大禮包呢 162
亮底牌法:這是最低價了,實在降不了 164
踢皮球法:你要的這個折扣,我得向老板請示一下 166
訴苦法:我就是店小二,再降只能從我工資里扣 168
提醒法:一分價錢一分貨,提醒客戶物美難以價廉 170
從眾法:本月賣了3000件,大家都在買 172
缺貨法:最后10件了,再不下單明天估計就沒了 174
第12章 推薦轉(zhuǎn)化:主動推薦+被動推薦 175
熟人推薦:我的朋友買的就是這個 175
新款推薦:這是我們的新款 177
反季推薦:這一反季款,只要五折 179
從眾推薦:這是今年賣得最火的款式 182
匹配推薦:您這身份,特別適合這一款 184
第13章 物流轉(zhuǎn)化:做好售后,實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化 186
包裝:簡約實用,防破損 186
發(fā)貨:當天下單,當天發(fā)貨 188
包郵:多發(fā)順豐,好馬配好鞍 191
急催:協(xié)調(diào)快遞,第二天到 193
破損:包退包換,秒退 196
換貨運費:自己出,賠錢賺人情 198
增值服務:送朋友的生日禮物,配一個祝福卡 201
第14章 回訪轉(zhuǎn)化:確認已下單,推薦新品 205
下單未支付:查明未支付原因 205
無支付渠道:銀行卡、支付寶、代付等提醒 207
同款升級:要不要換新款 210
同款漲價:您買值了 213
推薦新品:發(fā)新品鏈接 215
升級聯(lián)系方式:短信―電話―私人微信 218
第15章 投訴轉(zhuǎn)化:道歉+繼續(xù)賣貨 221
換貨法:給您換個同樣的產(chǎn)品 221
維修法:給您免費維修 223
贈禮品法:再贈您一個大禮包 226
同一額度法:可以消費到上一退貨產(chǎn)品的額度 228

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