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內(nèi)容簡介

　　本書以市場調(diào)研工作流程為主線，融“教、學、做、評”為一體，以“工學交替”、“任務驅(qū)動”、“項目導向”形式編寫。精心設計了“進入市場調(diào)查”、“設計市場調(diào)查方案”、“實施市場調(diào)查”和“形成市場調(diào)查結(jié)果”4個工作流程項目，以及1個“市場調(diào)查綜合應用”項目；針對每個項目，按實際操作步驟和內(nèi)容設置了若干任務和相關實訓。本書適合作為高等職業(yè)院校、成人高校以及本科應用型院校市場營銷專業(yè)和其他財經(jīng)大學相關專業(yè)學生的教材，也適合作為教師的教學指導書和企業(yè)產(chǎn)品營銷與推廣人員的自學引導書。

作者簡介

　　湖南商務職業(yè)技術(shù)學院副教授，高級經(jīng)濟師，經(jīng)營管理系教學副主任。1995年參加工作，先后擔任企業(yè)操作工、車間帶班長、廠辦秘書、主任、市場部經(jīng)理等職；2007年開始從事高等職業(yè)教育與研究工作，主要研究方向為市場營銷高職教育，主講市場調(diào)查實務、市場營銷實務、商務經(jīng)紀與代理實務、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀基礎、經(jīng)濟學基礎等課程。曾兼職管理咨詢顧問，參與多項企業(yè)管理咨詢項目。參與國家課題1項，主持省部級課題5項，廳級課題2項，出版專著2部，主編教材3本，發(fā)表相關論文25篇。

圖書目錄

項目1 進入市場調(diào)查\t1
任務1．1 認知市場調(diào)查\t2
1．1．1　市場調(diào)查概念和作用\t3
1．1．2　市場調(diào)查類型\t5
1．1．3　市場調(diào)查基本原則\t7
1．1．4　市場調(diào)查流程\t9
思考練習\t18
務1．2　組建市場調(diào)查團隊\t22
1．2．1　市場調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀\t25
1．2．2　市場調(diào)查機構(gòu)\t26
1．2．3　市場調(diào)查的從業(yè)人員\t28
1．2．4　市場調(diào)查任務的承接\t29
思考練習\t31
項目2 設計市場調(diào)查方案\t35
任務2．1　界定市場調(diào)查主題\t36
2．1．1　市場調(diào)查方案概述\t38
2．1．2　確定市場調(diào)查主題\t40
2．1．3　確定調(diào)查目的\t46
思考練習\t48
任務2．2　確定調(diào)查內(nèi)容與對象\t51
2．2．1　調(diào)查項目和主要內(nèi)容\t52
2．2．2　市場調(diào)查對象和調(diào)查單位\t55
思考練習\t59
任務2．3　確定調(diào)查方式\t60
2．3．1　普查\t62
2．3．2　重點調(diào)查\t62
2．3．3　典型調(diào)查\t63
2．3．4　抽樣調(diào)查\t64
思考練習\t73
任務2．4　確定調(diào)查方法\t75
2．4．1　文案調(diào)查法\t78
2．4．2　詢問法\t84
2．4．3　觀察法\t92
2．4．4　實驗法\t98
2．4．5　網(wǎng)絡調(diào)查方法\t105
思考練習\t110
任務2．5　設計調(diào)查表\t115
2．5．1　調(diào)查問卷的概念\t117
2．5．2　調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)\t117
2．5．3　問卷的主體設計\t120
2．5．4　問卷的定稿\t130
思考練習\t134
任務2．6　撰寫和提交調(diào)查方案\t139
2．6．1　市場調(diào)查方案結(jié)構(gòu)\t142
2．6．2　撰寫注意事項\t146
2．6．3　調(diào)查方案可行性分析的方法\t146
2．6．4　調(diào)查方案的總體評價\t148
思考練習\t151
項目3 實施市場調(diào)查\t155
任務3．1　組織與培訓市場調(diào)查人員\t156
3．1．1　訪問員隊伍的組建\t157
3．1．2　訪問員的培訓\t160
思考練習\t172
任務3．2　管控市場調(diào)查現(xiàn)場\t178
3．2．1　現(xiàn)場督導\t179
3．2．2　調(diào)查項目執(zhí)行手冊\t182
3．2．3　市場調(diào)查項目控制\t182
3．2．4　市場調(diào)查人員控制\t183
思考練習\t186
項目4 形成調(diào)查結(jié)果\t191
任務4．1　整理市場調(diào)查資料\t192
4．1．1　市場調(diào)查資料整理的含義\t193
4．1．2　調(diào)查資料審核\t193
4．1．3　資料的編碼與錄入\t195
4．1．4　數(shù)據(jù)的分類與匯總\t199
4．1．5　數(shù)據(jù)的陳示\t206
思考練習\t213
任務4．2　分析預測市場信息\t217
4．2．1　市場調(diào)查資料分析概述\t219
4．2．2　定性分析方法\t221
4．2．3　定量描述性分析方法\t223
4．2．4　市場預測\t238
思考練習\t260
任務4．3　撰寫與提交市場調(diào)查報告\t269
4．3．1　市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)\t273
4．3．2　市場調(diào)查報告撰寫的程序\t274
4．3．3　調(diào)查報告撰寫的原則\t275
4．3．4　市場調(diào)查報告的撰寫\t276
4．3．5　市場調(diào)查報告的寫作技巧\t281
4．3．6　撰寫市場調(diào)查報告的注意事項\t284
4．3．7　市場調(diào)查報告的口頭匯報\t287
思考練習\t289
綜合實訓\t296
參考文獻\t299