網站說服力：營銷型網站策劃（第2版）

目 錄
第1 章 什么才是營銷型網站 / 1
1．1 做網絡營銷就像做菜 / 3
1．2 典型的網絡營銷漏斗 / 3
1．3 為什么做不好網絡營銷 / 6
1．4 營銷型網站的概念 / 9
第2 章 營銷型網站策劃人員必備的說服力知識 / 10
2．1 什么是說服力 / 11
2．2 人的決策過程 / 12
2．3 如何說服他人做出決策 / 17
2．4 說服邏輯 / 19
第3 章 影響網站說服力的三大網站能力 / 21
3．1 營銷型網站的理解力 / 22
3．2 營銷型網站的信任力 / 37
3．3 營銷型網站的行動力 / 39
第4 章 營銷型網站的10 條規(guī)范――邏輯篇 / 43
4．1 清晰的轉化目標――定位網站的目標 / 45
4．2 明確的預期受眾――定位網站的目標訪客 / 50
4．3 高度的信息相關――給用戶想要的信息 / 54
4．4 簡潔的解決方案――給客戶簡單易行的方案 / 60
4．5 清晰的社會證據(jù)――增加網站可信度 / 62
4．6 明確的承諾保障――努力降低客戶決策壓力 / 65
4．7 有力的行動號召――主動號召客戶采取行動 / 66
第5 章 營銷型網站的10 條規(guī)范――環(huán)境篇 / 69
5．1 舒展的頁面布局――通過布局來營造有利于成交
的網站環(huán)境 / 71
5．2 舒適的色彩搭配 ――通過色彩來營造有利于成交
的網站環(huán)境 / 76
5．3 愉悅的交互體驗――優(yōu)化交互體驗來營造有利于
成交的網站環(huán)境 / 82
第6 章 增強網站說服力的16 大要素 / 87
6．1 標志――告訴用戶“我正在訪問什么網站” / 89
6．2 宣傳語――企業(yè)目標或網站定位 / 100
6．3 標題――我提供什么服務或產品 / 108
6．4 優(yōu)勢――選擇我們的理由 / 114
6．5 行動號召――現(xiàn)在就選擇我們吧 / 121
6．6 成功案例――這些知名人士、
企業(yè)選擇了我們 / 128
6．7 客戶評價――讓客戶為你證言 / 132
6．8 內容呈現(xiàn)――眼見為實 / 138
6．9 生產過程――產品是這樣被生產出來的 / 143
6．10 服務過程――我們是這樣為你服務的 / 145
6．11 社會證據(jù)――那些傳遞權威和信任的人物
和事件 / 148
6．12 榮譽展示――權威機構認可我們 / 151
6．13 常見問題――解除用戶抗拒，促進轉化 / 153
6．14 風險承諾――降低用戶決策壓力 / 155
6．15 免費資源――抓住那些即將離開的客戶 / 159
6．16 說服邏輯――讓說服力要素有機結合
構成說服力 / 163
第7 章 營銷型網站素材的準備和文案寫作 / 166
7．1 營銷型網站的素材準備 / 167
7．2 營銷型網站文案寫作的8 個技巧 / 169
第8 章 案例圖解營銷型網站說服力要素和頁面布局 / 187
8．1 營銷型網站案例分析01 / 188
8．2 營銷型網站案例分析02 / 192
8．3 營銷型網站案例分析03 / 195
8．4 營銷型網站案例分析04 / 198
8．5 營銷型網站案例分析05 / 201
第9 章 如何開始你的營銷型網站策劃 / 205
9．1 沒有必要等一切都準備妥當才開始 / 206
9．2 沒有營銷思想，就沒有營銷型網站 / 209
9．3 做好網頁的設計和美工，不讓說服力打折 / 209
9．4 沒有最好，只要更好，堅持測試，不斷改進 / 210
9．5 建站公司如何更好地為客戶建設營銷型
網站 / 211
附錄A Voices．com 的改版和測試 / 219
附錄B 國外營銷型網站案例 / 223
附錄C 網站營銷型改版案例 / 229
后 記 / 235