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內容簡介

　　O2O即Online To Offline，就是將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O模式中孕育著極富創(chuàng)新性的商業(yè)模式，并將加速產(chǎn)業(yè)變革。本書探討了O2O的商業(yè)模式，O2O模式與二維碼、基于位置的服務、移動支付、電子商務之間的關系， O2O模式下的社會化營銷手段，闡述了移動互聯(lián)時代O2O模式對傳統(tǒng)行業(yè)的影響，總結和分析了典型行業(yè)O2O模式的創(chuàng)新應用實例，并從實際操作的角度講解了O2O的運營支撐及大數(shù)據(jù)時代的O2O運行模式。本書可供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電信行業(yè)、終端廠商的企業(yè)管理者、產(chǎn)品開發(fā)人員、營銷人員、技術人員以及對O2O、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)和商業(yè)模式感興趣的相關人員參考閱讀。

作者簡介

　　李海生，男，1974年出生，工學博士，教授。中國計算機學會高級會員，北京高教學會計算機教育研究會常務理事，中國人工智能學會智能服務專業(yè)委員會委員。獲2013年北京市高等教育教學成果二等獎2項、2003年度北京市科技進步三等獎1項。主要研究方向：軟件工程、企業(yè)信息化等。入選“北京市屬高等學校人才強教深化項目中青年骨干人才”計劃（PHR20110875）。主持北京市自然科學基金（4162019）、北京市教委科技發(fā)展計劃項目（KM200910011007），橫向課題多項。出版學術專著2部，編寫教材1部，軟件著作權登記3項，授權發(fā)明專利2項。發(fā)表論文60余篇，其中被SCI/EI/ISTP收錄多篇。

圖書目錄

1O2O概念1
1.1什么是O2O1
1.2O2O產(chǎn)生的背景10
1.3O2O的特點14
1.4O2O與B2C的比較17
2O2O商業(yè)模式24
2.1O2O商業(yè)模式的概念24
2.2O2O模式與團購43
2.3O2O商業(yè)模式對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊45
2.4O2O模式的發(fā)展趨勢54
3O2O與二維碼56
3.1二維碼定義56
3.2手機二維碼62
3.3二維碼電子標簽70
3.4二維碼電子憑證71
3.5手機二維碼安全74
4O2O與LBS78
4.1LBS定義78
4.2LBS市場細分81
4.3LBS產(chǎn)業(yè)鏈86
4.4LBS商業(yè)模式89
4.5基于LBS的O2O典型平臺分析——手機地圖92
4.6基于LBS的O2O垂直領域案例分析97
5O2O與移動支付111
5.1O2O的交易行為111
5.2移動支付的多種方式112
5.3O2O的支付之戰(zhàn)114
5.4銀行業(yè)的O2O117
5.5移動支付市場分析120
5.6移動支付展望129
6O2O與電子商務131
6.1電子商務商業(yè)模式132
6.2“雙十一”促銷140
6.3O2O與零售業(yè)電子商務144
6.4線上線下同價152
7O2O的社會化營銷157
7.1營銷的本質158
7.2社會化營銷161
7.3社交網(wǎng)絡167
7.4社會化營銷的途徑176
7.5O2O的社會化營銷案例193
8O2O的產(chǎn)品設計198
8.1產(chǎn)品設計原則198
8.2碎片化的O2O200
8.3O2O產(chǎn)品設計要求202
8.4O2O產(chǎn)品設計互動206
8.5O2O產(chǎn)品架構210
9O2O商業(yè)模式創(chuàng)新212
9.1傳統(tǒng)零售步入寒冬212
9.2電商行業(yè)洗牌加劇217
9.3O2O戰(zhàn)略布局219
9.4O2O的消費體驗222
9.5O2O創(chuàng)新應用案例227
10O2O的運營支撐234
10.1O2O的運營支撐技術234
10.2O2O的運營支撐體系238
10.3O2O的運營支撐行為242
10.4O2O的運營優(yōu)化247
11大數(shù)據(jù)時代的O2O運營257
11.1大數(shù)據(jù)時代257
11.2O2O的數(shù)據(jù)化運營263
11.3挖掘大數(shù)據(jù)金礦268
11.4數(shù)據(jù)化O2O運營案例273
參考文獻280