P a r t1 溝通不好，一切白費(fèi) 別讓不會(huì)溝通害了你 會(huì)溝通，職場(chǎng)才有無限可能 所謂會(huì)做人，就是會(huì)溝通 別做低品質(zhì)溝通者 了解對(duì)方，溝通才有效
P a r t2 不善表達(dá)，一切白搭 你是一個(gè)合格的表達(dá)者嗎 要把話說好，首先你的邏輯思維要好 如何說話才更有吸引力 內(nèi)向的人和陌生人聊天，如何做到有話可說 如何簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)你的觀點(diǎn) 在職場(chǎng)，你必須是一個(gè)講故事的高手 如何輕松學(xué)會(huì)即興講話
P a r t3 溝而不聽，浪費(fèi)時(shí)間 你是一個(gè)合格的傾聽者嗎 告訴對(duì)方你對(duì)他的話很感興趣 適應(yīng)講話者的風(fēng)格 學(xué)會(huì)反復(fù)詢問 學(xué)會(huì)組織聽到的信息 3F傾聽：聽懂對(duì)方的有力武器
P a r t4 練好面試溝通，找到理想工作 準(zhǔn)備：讓你成為面試牛人的六項(xiàng)準(zhǔn)備工作 簡(jiǎn)歷：寫出讓HR一看就約你面試的簡(jiǎn)歷 展示：如何做一個(gè)讓HR眼前一亮的自我介紹 問答：如何將面試問題回答到面試官的心坎里去 知己知彼：如何提升面試成功率（一） 自我修煉：如何提高面試成功率（二） 投其所好：如何讓你的提問變得有價(jià)值
P a r t5 跟領(lǐng)導(dǎo)如何溝通才靠譜 拆掉阻礙你跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的心理之墻 用心匯報(bào)工作，取得信任 讓每一次方案審批，都體現(xiàn)你的專業(yè) 讀懂肢體語言，讓你更懂領(lǐng)導(dǎo) 跟力量型的領(lǐng)導(dǎo)溝通：少說廢話，開門見山 跟社交型的領(lǐng)導(dǎo)溝通：公開贊美，真誠(chéng)表達(dá) 跟和平型的領(lǐng)導(dǎo)溝通：多提意見，考慮周全 跟完美型的領(lǐng)導(dǎo)溝通：事前準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)說話
P a r t6 跟同事如何溝通才順暢 沒有雙贏，也就沒有跨部門溝通 主動(dòng)：讓你掌握跨部門溝通的主導(dǎo)權(quán) 關(guān)心：讓你走進(jìn)同事內(nèi)心的潤(rùn)滑劑 體諒：跨部門溝通的加速器 跟力量型的同事溝通：有理有據(jù)，剛?cè)岵?jì) 跟社交型的同事溝通：外向開放，甘做綠葉 跟和平型的同事溝通：尊重至上，照顧周全 跟完美型的同事溝通：嚴(yán)肅對(duì)待，注重細(xì)節(jié)
P a r t7 跟下屬如何溝通才有效 與下屬溝通要扮演好兩個(gè)角色 讓下屬高效工作的ESA模型 真正的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是把下屬放在心上 幫助下屬成長(zhǎng)是推動(dòng)與下屬溝通的最大動(dòng)力 跟力量型的下屬溝通：適當(dāng)放權(quán)，就事論事 跟社交型的下屬溝通：多加肯定，鼓勵(lì)創(chuàng)新 跟和平型的下屬溝通：多加關(guān)懷，鼓勵(lì)發(fā)言 跟完美型的下屬溝通：指導(dǎo)明確，適當(dāng)妥協(xié)
P a r t8 懂人性，才能煉成溝通高手 所謂會(huì)溝通，就是懂人性 身份感：如何讓大人物愿意跟你溝通 受益感：如何讓不熟悉你的人為你辦成事 饑餓感：如何讓你的拜訪事半功倍 恐懼感：如何讓員工加倍努力工作 尊重感：如何搞定難纏的員工 自豪感：如何讓對(duì)方快速接受你
P a r t9 你不是沒有溝通的天賦，你只是沒有行動(dòng)力 為什么你那么努力，卻依然學(xué)不好講話 有沒有一樣?xùn)|西，是你一定要得到的 你不是沒有溝通的天賦，你只是沒有行動(dòng)力
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