導游語言技巧

第一章 導游語言概述
第一節(jié) 導游、導游交際與導游語言的含義、作用和分類
一、導游、導游交際與導游語言
二、導游語言的作用
三、導游語言的分類
第二節(jié) 導游語言的特點
一、導游語言的準確性
二、導游語言的邏輯性
三、導游語言的生動性
四、導游語言的美感性
五、導游語言的靈活性
第三節(jié) 導游語言的運用原則
一、導游語言要正確
二、導游語言要清楚
三、導游語言要生動
四、導游語言要靈活
第二章 導游詞寫作
第一節(jié) 導游詞概述
一、導游詞種類
二、導游詞的作用
三、導游詞的寫作程序
第二節(jié) 歡迎詞
一、歡迎詞的特點
二、歡迎詞的基本要素
第三節(jié) 歡送詞
一、歡送詞的特點
二、歡送詞的基本要素
三、歡送詞的主要類型
第四節(jié) 景點講解詞的寫作技巧與注意事項
一、分段寫作法
二、突出重點法
三、虛實結合法
四、同類比較法
第三章 導游講解語言
第一節(jié) 導游講解語言的基本要求
一、導游講解語言的準確性
二、導游講解語言的邏輯性
三、導游講解語言的生動性
第二節(jié) 導游講解語言的用詞技巧
一、正確
二、清楚
三、生動
四、靈活
第三節(jié) 導游講解語言的語音技巧
一、巧用聲音
二、掌握語調
三、調節(jié)音量
四、控制語速
五、注意停頓
第四節(jié) 導游講解語言的修辭技巧
一、比喻
二、比擬
三、夸張
四、引用
五、換算
六、映襯
第五節(jié) 幽默語在導游講解語言中的運用
第四章 導游交際語言
第一節(jié) 導游交際語言的基本要求
一、適時
二、適量
三、適度
第二節(jié) 導游交際語言的運用技巧
一、稱謂的語言技巧
二、稱呼語言運用原則
三、寒暄的語言技巧
四、介紹的語言技巧
五、喊人的語言技巧
六、交談的語言技巧
七、勸服的語言技巧
八、提醒的語言技巧
九、回絕的語言技巧
十、道歉的語言技巧
十一、開場白的技巧
十二、結束的語言技巧
第五章 導游態(tài)勢語言
第一節(jié) 導游態(tài)勢語言概述
一、態(tài)勢語與導游態(tài)勢語
二、態(tài)勢語在導游工作中的作用
三、導游態(tài)勢語的使用原則
四、導游態(tài)勢語的培養(yǎng)
第二節(jié) 導游態(tài)勢語言運用技巧
一、首語
二、表情語
三、目光語
四、服飾語
五、姿態(tài)語
六、手勢語
七、界域語
第六章 導游語言中的禮貌禮節(jié)
第一節(jié) 禮貌禮節(jié)用語概述
一、禮貌和禮節(jié)
二、人際交往中的基本禮節(jié)
第二節(jié) 導游語言中應注意的禮貌禮節(jié)
一、導游對游客的稱謂
二、導游與游客交談時的禮貌禮節(jié)
第七章 導游詞賞析
第一節(jié) 自然旅游資源類導游詞賞析
一、地文景觀類
二、水域風光類
三、生物景觀類
第二節(jié) 人文旅游資源類導游詞賞析
一、歷史古跡類
二、民族風俗類
參考文獻