《績效管理（第2版）》以績效管理的流程設計和技術方法介紹為主線，為讀者呈現(xiàn)出績效管理的全貌。第一章績效管理概述，以績效、績效考核、績效管理為中軸，層次清晰地展示了績效管理的基本概念和基本問題。第二章至第五章分別從績效計劃、績效實施、績效考評、績效反饋與結果應用四個環(huán)節(jié)敘述了績效管理的基本過程，績效反饋與績效改進這個績效管理的新理念貫穿其中。為了突出績效管理的操作性技術，把績效指標與標準獨立設計為第六章，從而突出了重點和難點。第七章從實際操作的角度出發(fā)，站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，分別介紹了基于目標管理的績效考核指標體系設計、基于關鍵績效指標的績效考核指標體系設計、基于平衡計分卡的績效考核指標體系設計，和第六章從工作崗位出發(fā)設計的績效指標與標準相呼應、相補充，使得知識體系更加清楚、完整，更具實際應用性。最后，第八章就績效管理中存在的問題與對策進行了有益的闡述。
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