說話讓人舒服的程度，決定你的高度

章 說話“九不”
不小氣：豁達是高質量話語的內因
  馬云：“要用欣賞的眼光看對手。一生氣，就輸了。這就是你跟對手競爭的過程，主要的是讓對手心情變糟糕。”
 
不繞彎：從來沒有人喜歡答非所問
  白巖松：今天說東，明天說西，不得罪人不可能，但我想，一個不得罪人的新聞人合格嗎？
 
不奉承：話語中聽并不是基于諂媚
  崔永元：很好的節(jié)目，就是不讓播……這樣的事后來越來越多，忍無可忍，到1999年我頂不住了，我厭煩了。
 
不遷就：一味迎合很可能令人生厭
  柳傳志：風險投資領域，跟后來做PC、做基金的投資有相同的地方。它有四個重要環(huán)節(jié)。
 
不磨嘰：注重說話效率體現(xiàn)著尊重
  孟非：沒成功不說明心不夠誠，動機不夠好。
 
不浮夸：倒一杯水使人看到一桶水
  汪涵：上天拋給你的東西，用自己的雙肩去承受，不管拋給多少，你先扛著，扛著的目的是讓你的身體更加堅強，雙臂更加有力。
 
不輕浮：你每句話都體現(xiàn)思想的深淺
  易中天：我們讀歷史就應該像看自己鄰居家的大叔大媽過日子，或者看自己的爸爸媽媽過日子。
 
不局限：領導者眼界決定團隊高度
  柳傳志：領導人過于不放心，要親自去操作，這是個大的問題。
 
不賣弄：搞不好就會成為井底之蛙
  張瑞敏：如果一個管理人員沒有成果，只有管的這些人，是沒有必要存在的。
 
第二章 說話九“要”
要樂觀：讓你的話語始終充滿正能量
  喬布斯：如果還沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡什么，那就不斷地去尋找，不要急于做出決定，正如一切憑感覺去做的事一樣。
 
要親和：居高臨下的說話姿態(tài)不可取
  王石：中國人講屬相，我屬虎，1951年出生，今年63歲。我曾在中國西北的沙漠上當過五年兵，復員后做過工人，也做過技術員，這是32歲前的經(jīng)歷。
 
要自信：精神面貌提升說話形象
  小澤征爾：：“不對，一定是樂譜的問題，而不是我的問題。”
 
要寬厚：須懷揣一顆大度體諒的仁心
  李嘉誠：占小便宜的不會有朋友，這是我小的時候我母親就告訴給我的道理，經(jīng)商也是這樣。
 
要巧妙：當你無可奉告時該怎么回答
  李肇星：“誰說的！她會的很多東西，我都不會。她蒙古語說得很好，歌也唱得好，乒乓球也打得好。”
 
要形象：修辭手法不只屬于書面文章
   和訊網(wǎng)：“能否這樣說，出版社在某種意義上成了你的書的開發(fā)商？”
  潘石屹：“可以這樣說。我給他們提供的是水泥和磚頭。”
 
要自省：敢于承認不足才能自我提升
  史玉柱：個月我們投了五千萬的廣告費打水漂了。一個月5000萬廣告砸下去了，第二個月3000萬砸下去了，小一個億就沒了。
 
要節(jié)制：千萬別只顧自己的說話需要
  墨子：“利人者,人亦從而利之；惡人者，人亦從而惡之。”
 
要靠譜：誰都喜歡接地氣的務實精神
  李書福：我要學習的東西很多，現(xiàn)在天天在學習。我們沃爾沃的董事會的構成，都是全球的專家。
 
第三章 說話九“有”
 
有分寸：清楚什么話當講、什么不當講
  許純美——說話者不懂得不注意說話分寸的把握，不知道哪些話該說哪些話不該說，只是憑著一時意氣和情趣無節(jié)制地海侃，這并非簡單的對與錯的問題，而是社交情商高低的問題。
 
有邏輯：說話條理清晰使交流順暢
  俞敏洪：中國允許民間辦大學，實際上都沒超過20年，20年是不可能辦出優(yōu)秀大學的，即使所有的錢請進去都不可能。
 
有氣度：遭遇挑釁時不以針尖對麥芒
  姚明：“奧尼爾的手肘上有很多肉，撞人的話應該不會太疼。”
 
有情懷：這種話語展現(xiàn)你的豐富程度
  羅永浩：我不常表揚人，因為我要求高，但后來我發(fā)現(xiàn)，開除一個人比表揚一個人要難太多了。
 
有主見：哪怕異于大眾也要表述觀點
  蔡康永：張愛玲的人生很棒嗎？張愛玲的人生糟透了。你怎么會用一個人生糟透了的人描述人生的話來作為你的座右銘呢？
 
有底氣：說話一分鐘基于平常十年功
  董明珠：人家在微笑曲線當中，都不愿意做底端，認為那塊是辛苦的，恰恰我們堅持了。
 
有涵養(yǎng)：說話使人舒服能夠延續(xù)感情
  任正非：人的一生要耐得住寂寞，每一個偉大的科學家在成長之前都是非常寂寞的，你們老是看到他的光輝，我就老看到他的寂寞，所以我們對人生的認識是完全不同的。
 
有格調：能體現(xiàn)滲透于骨子里的高貴
  高曉松：我這個人，你看著像一個邪派，可你看我的作品，像少林武當，一點邪派不走，就是扎實的童子功。
 
有激情：你可以是感染力生發(fā)的源頭
  哈德菲爾德：當那天結束時，你要么光榮地、毫不費力地漂浮在太空，要么就已經(jīng)死了。
 
第四章 說話九“懂得”
懂得呈現(xiàn)：講的道理好蘊含在故事中
  喬布斯：我大學沒畢業(yè)，說實話，這是我首次離大學畢業(yè)典禮如此之近。今天我想給大家講三個我自己的故事，不講別的，也不講大道理，就講三個故事。
 
懂得換位：必須學會站在別人角度說話
  黃渤：請求大家別在因為節(jié)目里的言行來評判一個人，很多時候我們是為了節(jié)目效果，和人品無關……
 
懂得幽默：笑聲是人類都能聽懂的語言
  郭德綱：“你要好好地聽!上廁所必須打招呼!我們后臺人比你多得多，關上門打起來你跑不了!”
 
懂得鼓勵：用好本質中深遠的驅策力
  雷軍：我曾經(jīng)在武漢大學的操場上沿著400米的跑道走了一天又一天，走了好幾個通宵，我想怎么才能塑造與眾不同的人生。
 
懂得引導：話語兼具使社會更文明之責
  牛根生：國外的跨國公司已經(jīng)有百年歷史，幾十年歷史的，我們怎么樣才能超過他們？首先我們制度要創(chuàng)新，創(chuàng)新關鍵的是什么呢？
 
懂得矯正：及時指出他人對自己的誤讀
  蔡康永：說我蹲下來主持《康熙來了》，說實話，我一點都沒有蹲下來的感覺，反而在主持《真情指數(shù)》時，常常有蹲下來的感覺。
 
懂得自嘲：一種會自我調節(jié)的生活哲學
  崔永元：大家都知道我睡不著覺，我到凌晨五六點鐘才能睡，睡到下午才能醒，你非得八點鐘開會，我藥勁還沒過呢，起不來，我那個時候開車會出車禍。
 
懂得夸贊：使對方毫無疑議地感知歡愉
  陳魯豫：“演講很好，我很喜歡你，題材很討巧，討巧的題材很容易流于膚淺，但你沒有，你內心一定很有勇氣。”
 
懂得分享：以經(jīng)驗與感悟完成情感交匯
  宗慶后：去年娃哈哈銷售增長一百多個億，利潤增長沒多少，稅也交了54個億。