鬼谷子的溝通技巧

捭闔第一 用崇高的陽言去說服君子，用卑下的陰言去打動小人
控制情緒——把注意力放在結果上／2
熱臉不貼冷屁股——說別人想聽的話，聽別人想說的話／5
抓住要害——有了把柄，主動權就是你的／8
權衡形勢——該拒絕卻不好拒絕時先緩一緩／11
柔術制剛——會說曲話，劉秀委婉含蓄退功臣／14
陰陽調和——學學泥魚的本領／17
察言觀色——辦公室常用句型，你get了嗎？／20

反應第二　投石問路是洞察事物最好的方法
欲取反與——將計就計，讓對手上套／24
乃靜聽聲——會說的不如會聽的／26
克制隱忍——學會藏身，時機到了再出頭／28
釣人之語——找到“動情點”，語言才具說服力／31
先聲奪人——主要看氣勢／34
以靜制動——示弱藏拙，會“裝”的都是狠角色／36
投餌誘人——想釣到魚，先要問問魚吃什么／40
引導之道—— 一開始你就要對方回答“是”／43

內楗第三　找準突破口，是搞定對方的關鍵
抓住弱點——陳平的反間計／48
留有余地——話不說滿，事不做絕／51
用晦而明——一定要記得用“我們”代替“我”／54
內楗有道——談對方引以為豪的事，你會事半功倍／57
越權建議——主意還得領導拿，切不可越俎代庖／60
服從觀念——做一個懂擔當會服從的執(zhí)行達人／63

抵巇第四　面對“縫隙”，要么補住要么打破
制造裂痕——王允巧設連環(huán)局，離間呂布與董卓／68
見微知著——陳平脫衣自救的故事／72
韜光養(yǎng)晦——自污，有時是自保／74
解縉之死——鋒芒畢露，不如藏鋒守拙／77
未雨綢繆——沒有危機意識就是最大的危機／80
正視缺點——犯了錯誤要勇于承認／83
抵住誘惑——如何對待過于殷勤的女下屬？／86
情感攻略——把下屬的疾苦放在心上／89

飛箝第五　說話要打動人心，才能控制對方
動之以情——用“仁慈”攻破對手的心理防線／94
曉之以理——圍繞中心說理，讓人心服口服／97
禮賢下士——“士為知己者死”是一種做人的精神／100
導之以行——投其所好，牽著對方的鼻子走／103
找準要害——對方需要什么，就給什么／105
包裝壞消息——董事長妙計巧分紅／107
欲抑先揚——批評也可以悅耳／109

忤合第六　知己知彼，才會在溝通中占主動
善選盟友——和一切可能的人結盟／114
功成身退——見好就收，不要居功自傲／117
以誠待人——真誠+信任=成功／120
知己知彼——“吃透”對手，才能“吃掉”對手／122
借故拖延——別讓不懂拒絕害了你／125
迂回說理——先認同，再提意見／127
曲線就業(yè)——積累經驗最重要／130
以合求合——委以重任來安撫“晉升失敗者”／134


揣第七　讀懂人心，再開口
會揣不會用——賣弄本事的人，是愚蠢的／138
會揣會用——諸葛亮用關羽智放曹操／141
揣摩帝意——和珅發(fā)跡史／144
順應民心——陳勝借鬼神“威眾”／147
答非所問——思路保持清晰，語言適當模糊／150
察言觀色——體察人心才能游刃有余／152
巧舌利劍——恭維要走心／155
測深揣情——弦外之音才是真正意圖／158

摩第八　悟透人性弱點，你可掌控一切
借力生力——“創(chuàng)造”你的貴人／162
欲速不達——不露形跡，讓對方放松警惕／165
謀陰為陽——有時候，哭真的能解決問題／168
裝瘋賣傻——不露聲色，明裝熊樣，暗里使勁／170
兵不厭詐——找到弱點，攻其軟肋／172
香餌釣魚——鐵鉉詐降騙朱棣／175
混說損益——希爾頓借雞下蛋建旅店／179
討好“老二”——別拿二老板不當老板／182

權第九　溝通，要因人而異
眼光獨到——“冷廟燒香”是有利而穩(wěn)健的人情投資／186
諱而不言——飯可以亂吃，但話不能亂說／189
因性制人——讓人信服，而非征服／192
巧妙回避——你刁鉆，我智慧／195
入鄉(xiāng)隨俗——哈默的生意經／198
因人施招——“墻頭草”太多，該如何是好？／201
言多必失——搬弄是非就是自掘墳墓／203
拿捏分寸——管住自己的舌頭／205

謀第十　想盡一切辦法，讓對方臣服于你
智者貴陰——狄青撒錢激士氣／208
獨辟蹊徑——田單的火牛陣／210
見機行事——站對隊伍說對話／213
難得糊涂——看透不說透，還是好朋友／216
同舟共濟——求大同存小異好辦事／219
迂回戰(zhàn)術——掩藏好你的意圖／222
隱真示假——暗放煙幕，讓對手找不著“北”／224

決第十一　看清形勢，該說就說
適時裝傻——示弱的力量／228
亂而惑之——見慣不怪，常見不疑／232
處變不驚—— 一個故事就能說服所有人／235
虛虛實實——紅茶商巧唱“空城計”／238
三思而決——上司面前，忌說“我決定如何如何”／240
當仁不讓——機會面前，該出手時就出手／243

符言第十二　領導者的內心修煉
寬容大度——容人之過，方能得人之心／248
用人不疑——猜忌，傷人又傷己／250
放下架子——用親和力“秒殺”對手／252
洗耳恭聽——聊家常的方式，讓對方卸下心防／255
自我批評——有效溝通，從“我錯了”開始／257
善納他言——決策前，領導不妨多問問“元芳，你怎么看”／260
謙和低調——贏得他人信賴的不二法門／263
誠實守信——最高的溝通技巧是真誠，最大的說服力量是相信／265