公關師（國家職業(yè)資格二級）

第1章 傳播溝通
第1節(jié) 業(yè)務溝通
第2節(jié) 公眾協(xié)調(diào)
第3節(jié) 公共關系傳播
練習思考題
第2章 創(chuàng)意策劃
第1節(jié) 客戶需求測評
第2節(jié) 公共關系活動策劃
練習思考題
第3章 策略管理
第1節(jié) 公關調(diào)查
第2節(jié) 媒介管理
第3節(jié) 市場傳播
第4節(jié) 企業(yè)傳播
第5節(jié) 公共管理
第6節(jié) 公共關系評估
第7節(jié) 網(wǎng)絡公關
練習思考題
第4章 項目管理
第1節(jié) 項目的確認
第2節(jié) 項目的競標
第3節(jié) 項目的執(zhí)行
第4節(jié) 項目的總結與評估
練習思考題
第5章 危機管理
第1節(jié) 危機管理計劃制定
第2節(jié) 危機處理
第3節(jié) 危機傳播管理
練習思考題
第6章 管理咨詢
第1節(jié) 公共關系公司的管理
第2節(jié) 公共關系部門的管理
第3節(jié) 專業(yè)咨詢和管理
練習思考題
第7章 培訓與指導
第1節(jié) 業(yè)務培訓
第2節(jié) 專業(yè)指導
練習思考題
參考文獻