汝勇健 著
《溝通技巧（第3版）/跟我學(xué)飯店管理》圍繞飯店督導(dǎo)層人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)、應(yīng)…
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周言 著
表達(dá)既是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。 本書作者周言是《我是演說家》廣發(fā)銀行參…
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顧紅 著
本書共設(shè)計(jì)了五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目中有若干任務(wù)，從外在形象的塑造到內(nèi)在素養(yǎng)的…
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鄭強(qiáng)國(guó)，賈靜，趙英，高陽(yáng) 著
本書根據(jù)人際溝通交流活動(dòng)的基本過程和規(guī)律，系統(tǒng)介紹：人際溝通交流的基本原…
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王慧梅 著
九型人格：職場(chǎng)高效溝通的藝術(shù) 美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院必修課程 洞悉自我與他人…
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妥協(xié)，是避免溝通激化為爭(zhēng)執(zhí)或沖突，而做出的一種退讓行為。在談判中，妥協(xié)意…
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