卡耐基有效溝通經(jīng)典全集

卡耐基有效溝通經(jīng)典全集
前言/（1）
第一章 重視與陌生人的交往
01 與陌生人說(shuō)話/（2）
02 注意交往的尺度/（4）
03 給人良好的第一印象/（6）
04 記住他人的名字/（8）
05 給對(duì)方一種謙和的感覺(jué)/（12）
06 網(wǎng)絡(luò)交流不應(yīng)失禮/（15）
第二章 贊揚(yáng)的魔力
01 慎對(duì)恭維/（18）
02 多些贊揚(yáng)，少些指責(zé)/（20）
03 暗示的力量/（22）
04 給他一個(gè)美名/（24）
05 多用禮貌用語(yǔ)/（27）
第三章 多想想別人
01 站在對(duì)方的角度看問(wèn)題/（32）
02 知道對(duì)方需要什么/（35）
03 對(duì)他人感興趣/（37）
04 多考慮別人的感受/（40）
05 正視不公平/（42）
06 自尊并尊重他人/（45）
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