旅行社服務(wù)流程控制與綜合實訓(xùn)

　　本書為高職高專院校旅游與飯店管理專業(yè)教學(xué)用書，主要介紹旅行社的組織與管理、旅行社戰(zhàn)略管理、旅行社產(chǎn)品開發(fā)與管理、旅行社營銷管理、旅行社服務(wù)管理、旅行社計調(diào)與采購管理、旅行社人力資源管理、旅行社財務(wù)管理、旅行社信息管理、旅行社風(fēng)險管理等。同時，附有旅行社管理相關(guān)的法律法規(guī)以及案例分析。

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