旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第一章 緒論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及其內(nèi)容體系
第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析
第三章 旅游者購買行為分析
第一節(jié) 旅游者購買行為概述
第二節(jié) 影響旅游者購買行為的因素
第三節(jié) 旅游者購買決策過程分析
第四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容與程序
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法與技術(shù)
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、原則與方法
第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略及影響因素
第六章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與組合決策
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略
第五節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第六節(jié) 旅游品牌戰(zhàn)略
第七節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略
第七章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷策略
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
第八章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素及步驟
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第九章 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
第十章 旅游促銷策略
第一節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游公共關(guān)系
第五節(jié) 旅游人員推銷
第十一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的管理
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織
參考文獻(xiàn)