管理信息系統(tǒng)（第2版）

第1章管理信息系統(tǒng)概論
1.1管理信息系統(tǒng)的概念
1.1.1數(shù)據(jù)與信息
1.1.2信息的特性
1.1.3信息的生命周期
1.1.4管理與管理信息
1.1.5系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
1.1.6管理信息系統(tǒng)的定義
1.1.7管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
1.2管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與
發(fā)展
1.3管理信息系統(tǒng)的分類
1.4管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.4.1管理信息系統(tǒng)的
層次結(jié)構(gòu)
1.4.2管理信息系統(tǒng)的
功能結(jié)構(gòu)
1.4.3管理信息系統(tǒng)的
技術(shù)結(jié)構(gòu)
1.5管理信息系統(tǒng)學(xué)科的特點(diǎn)
思考題
第2章組織、管理與信息系統(tǒng)
2.1組織的特征與結(jié)構(gòu)
2.2組織與信息系統(tǒng)
2.2.1信息系統(tǒng)與組織
關(guān)系模型
2.2.2信息系統(tǒng)與組織的
相互影響
2.2.3信息系統(tǒng)在組織
中的作用
2.2.4組織對(duì)信息系統(tǒng)
的影響
2.2.5案例介紹
2.3信息系統(tǒng)與管理決策
2.3.1決策及其問題分類
2.3.2決策過程與方法
2.3.3信息系統(tǒng)與決策
2.3.4案例介紹
2.4戰(zhàn)略管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
2.4.1戰(zhàn)略管理
2.4.2信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
2.4.3信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織
戰(zhàn)略
思考題
第3章管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.1管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
原則和條件
3.1.1開發(fā)的原則
3.1.2開發(fā)的條件
3.2管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略
3.2.1“自上而下”的策略
3.2.2“自下而上”的策略
3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式
3.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
3.4.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)生命
周期法
3.4.2原型法
3.4.3面向?qū)ο蠓椒?br />3.4.43種開發(fā)方法的比較
3.4.5計(jì)算機(jī)輔助軟件工程
思考題
第4章管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
4.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
概述
4.1.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
的必要性和重要性
4.1.2管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
規(guī)劃的意義和作用
4.1.3管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
規(guī)劃的特點(diǎn)
4.2管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的
主要內(nèi)容和基本步驟
4.2.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
的主要內(nèi)容
4.2.2管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)
劃的基本步驟
4.3管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的
常用方法
4.3.1管理信息系統(tǒng)規(guī)劃指
導(dǎo)模型——諾蘭模型
4.3.2關(guān)鍵成功因素法
4.3.3戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法
4.3.4企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
4.3.5關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略
目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法和企業(yè)系
統(tǒng)規(guī)劃法的比較
思考題
第5章系統(tǒng)分析
5.1系統(tǒng)調(diào)查
5.1.1調(diào)查內(nèi)容
5.1.2調(diào)查方法
5.2可行性研究
5.2.1新系統(tǒng)目標(biāo)
5.2.2可行性研究范疇
5.2.3可行性研究報(bào)告
5.3結(jié)構(gòu)化分析方法
5.3.1結(jié)構(gòu)化分析方法的
基本思想
5.3.2結(jié)構(gòu)化分析方法的
特點(diǎn)
5.4數(shù)據(jù)流程圖
5.4.1數(shù)據(jù)流程圖的組成
5.4.2數(shù)據(jù)流程圖的畫法
5.4.3層次數(shù)據(jù)流程圖
5.5數(shù)據(jù)字典
5.5.1數(shù)據(jù)字典的組成
5.5.2加工條目的說明
5.6建立新系統(tǒng)的邏輯模型
5.6.1分析系統(tǒng)目標(biāo)
5.6.2分析業(yè)務(wù)流程
5.6.3分析數(shù)據(jù)流程
5.6.4繪制新系統(tǒng)的
數(shù)據(jù)流程圖
5.6.5提出新系統(tǒng)的邏輯
模型
5.7系統(tǒng)分析報(bào)告
思考題
第6章系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則
6.1.1系統(tǒng)的效率性
6.1.2系統(tǒng)的可靠性
6.1.3系統(tǒng)的準(zhǔn)確性
6.1.4系統(tǒng)的可維護(hù)性
6.1.5系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性
6.2結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
6.2.1模塊及其層次分解
6.2.2模塊分解設(shè)計(jì)的
基本原則
6.3代碼設(shè)計(jì)
6.3.1代碼設(shè)計(jì)的原則
6.3.2代碼的種類
6.3.3校驗(yàn)碼
6.3.4代碼設(shè)計(jì)的步驟
6.4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
6.5用戶界面設(shè)計(jì)
6.6系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書
思考題
第7章系統(tǒng)實(shí)施
7.1系統(tǒng)實(shí)施概述
7.1.1系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備
7.1.2系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)
7.2程序設(shè)計(jì)
7.2.1程序設(shè)計(jì)概述
7.2.2程序設(shè)計(jì)的步驟
7.2.3程序設(shè)計(jì)的方法
7.2.4程序設(shè)計(jì)質(zhì)量的指標(biāo)
7.2.5程序設(shè)計(jì)的要求
7.3系統(tǒng)測(cè)試
7.3.1系統(tǒng)測(cè)試概述
7.3.2系統(tǒng)測(cè)試的方法
7.3.3系統(tǒng)測(cè)試的類型
7.3.4系統(tǒng)調(diào)試
7.4系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
7.4.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備
工作
7.4.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式
思考題
第8章信息系統(tǒng)運(yùn)行與安全管理
8.1信息系統(tǒng)運(yùn)行管理
8.1.1信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的
目標(biāo)
8.1.2信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的
內(nèi)容
8.1.3信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的
組織
8.1.4信息系統(tǒng)運(yùn)行管理
制度
8.2信息系統(tǒng)安全管理概述
8.2.1信息安全的目標(biāo)
8.2.2信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)
和控制
8.2.3信息系統(tǒng)的安全管理
8.2.4信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)持續(xù)性
管理
思考題
第9章信息系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)
9.1信息系統(tǒng)維護(hù)
9.1.1信息系統(tǒng)維護(hù)概述
9.1.2信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容
9.1.3信息系統(tǒng)維護(hù)的類型
9.1.4信息系統(tǒng)服務(wù)管理
9.2信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)
9.2.1信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的
9.2.2信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容
9.2.3信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的
指標(biāo)選取
9.2.4信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法
9.2.5信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)案例
思考題
第10章信息系統(tǒng)審計(jì)
10.1信息系統(tǒng)審計(jì)的
產(chǎn)生與發(fā)展
10.2信息系統(tǒng)審計(jì)的步驟
10.2.1準(zhǔn)備階段
10.2.2實(shí)施階段
10.2.3終結(jié)階段
10.3信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)容
10.3.1內(nèi)部控制系統(tǒng)審計(jì)
10.3.2系統(tǒng)開發(fā)審計(jì)
10.3.3應(yīng)用程序?qū)徲?jì)
10.3.4數(shù)據(jù)文件審計(jì)
10.4信息系統(tǒng)審計(jì)案例
10.4.1××銀行信息系統(tǒng)
審計(jì)
10.4.2聯(lián)合國(guó)××基金會(huì)
總部信息系統(tǒng)審計(jì)
10.5注冊(cè)信息系統(tǒng)審計(jì)師
簡(jiǎn)介
10.5.1什么是注冊(cè)信息
系統(tǒng)審計(jì)師認(rèn)證
10.5.2CISA的作用
10.5.3CISA考核要點(diǎn)和
涉及知識(shí)
思考題
第11章企業(yè)資源計(jì)劃
11.1ERP概述
11.1.1為什么要引入
ERP
11.1.2什么是ERP
11.1.3ERP能做什么
11.2ERP發(fā)展歷程
11.2.1時(shí)段式MRP
11.2.2閉環(huán)式MRP
11.2.3MRPⅡ系統(tǒng)
11.2.4ERP系統(tǒng)
11.2.5ERPⅡ系統(tǒng)
11.3ERP系統(tǒng)的主要功能
模塊
11.3.1財(cái)務(wù)子系統(tǒng)
11.3.2成本管理子系統(tǒng)
11.3.3生產(chǎn)計(jì)劃與控制
子系統(tǒng)
11.3.4市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)
11.3.5采購(gòu)管理子系統(tǒng)
11.3.6庫(kù)存管理子系統(tǒng)
11.3.7人力資源子系統(tǒng)
11.3.8設(shè)備管理子系統(tǒng)
11.3.9質(zhì)量管理子系統(tǒng)
11.3.10高層戰(zhàn)略管理
子系統(tǒng)
11.4ERP實(shí)施
11.4.1ERP實(shí)施前期
準(zhǔn)備
11.4.2ERP實(shí)施
11.4.3卡萊公司ERP項(xiàng)目
實(shí)施案例
11.5ERP的應(yīng)用
11.5.1客戶關(guān)系管理
11.5.2供應(yīng)鏈管理
11.5.3國(guó)內(nèi)外ERP軟件
產(chǎn)品簡(jiǎn)介
11.5.4ERP在我國(guó)的應(yīng)用
與發(fā)展
11.6未來ERP技術(shù)的發(fā)展
方向和趨勢(shì)
思考題
第12章電子商務(wù)與電子政務(wù)系統(tǒng)
12.1電子商務(wù)系統(tǒng)
12.1.1電子商務(wù)概述
12.1.2電子商務(wù)的分類
12.1.3電子商務(wù)的作用
及其應(yīng)用
12.1.4電子商務(wù)系統(tǒng)及
體系結(jié)構(gòu)
12.1.5電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
12.1.6電子商務(wù)系統(tǒng)的
安全
12.1.7大數(shù)據(jù)時(shí)代電子
商務(wù)
12.2電子政務(wù)系統(tǒng)
12.2.1電子政務(wù)概述
12.2.2電子政務(wù)模式類
型與應(yīng)用
12.2.3電子政務(wù)體系的
結(jié)構(gòu)
12.2.4我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)
12.2.5大數(shù)據(jù)時(shí)代的
電子政務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)