[美] 道格拉斯·梅里爾，[美] 詹姆斯&…
每天，當(dāng)你坐在辦公桌前，大量信息蜂擁而來，迅速占據(jù)了你大腦中記憶儲(chǔ)蓄的有…
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本書在總結(jié)國(guó)內(nèi)近20年商務(wù)談判教材體系設(shè)置經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者參與國(guó)際合…
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肖文萍 編
《國(guó)際商務(wù)談判（第二版）》特點(diǎn)：1.在內(nèi)容安排上按活動(dòng)劃分，共分為三個(gè)活動(dòng)…
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本書通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理理論和方法的梳理，系統(tǒng)介紹了服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)理論和…
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白遠(yuǎn) 著
本教材分為三大部分。理論部分：融合了國(guó)內(nèi)外經(jīng)典的談判理論，從談判動(dòng)因、談…
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什么是國(guó)際商務(wù)？中國(guó)的國(guó)際商務(wù)呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)？該書以明晰國(guó)際商務(wù)的學(xué)…
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《秘書理論與實(shí)務(wù)（第2版教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材）…
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張海東 著
本書根據(jù)當(dāng)代國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，以企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)為線索，就國(guó)際商務(wù)的理…
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覃金菊 編
《店長(zhǎng)實(shí)務(wù)》圍繞營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)后晉升的崗位“店長(zhǎng)”，在分析該崗位典型工…
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《國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)教程（學(xué)生用書）》以高職國(guó)際商務(wù)類專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)…
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陳微 著
財(cái)務(wù)工作是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心與關(guān)鍵，而規(guī)范的財(cái)務(wù)文書、健全的財(cái)務(wù)制度、實(shí)用的…
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[日] 石川森彥，原田諦，日經(jīng)餐廳 著
經(jīng)常接觸顧客的餐飲店老板、店長(zhǎng)每天都會(huì)遇到各種各樣的投訴及問題。而這些問…
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陶曉波 著
作為一種新型的電子商務(wù)形態(tài)，社會(huì)化商務(wù)正在蔚然興起、蓬勃發(fā)展?！渡鐣?huì)化商…
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王鑫 編
《國(guó)家職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫：客戶服務(wù)實(shí)務(wù)》是“十二五”職業(yè)教育…
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作者被人稱為“日本最頂級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)師（mystery shopper）”?！胺?wù)體驗(yàn)師…
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白遠(yuǎn) 著
本教材分為三大部分。理論部分：融合了國(guó)內(nèi)外經(jīng)典的談判理論，從談判動(dòng)因、談…
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談判是企業(yè)快速發(fā)展中最重要的一門必修課。《世界500強(qiáng)的談判內(nèi)訓(xùn)課》分為上…
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陳秀艷 編
《商務(wù)文書寫作實(shí)務(wù)》按照職場(chǎng)情景，依照“求職-就業(yè)-創(chuàng)業(yè)”的順序，把職場(chǎng)中…
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（德）尤塔·波特納
本書借助哈佛大學(xué)有關(guān)談判的理論知識(shí)和大量實(shí)踐案例，展示了一些新的合乎時(shí)勢(shì)…
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