出境旅游領隊法律法規(guī)

第一章 與導游（領隊）相關的法律法規(guī)
本章要點
第一節(jié) 旅行社依法安排導游（領隊）的規(guī)定
第二節(jié) 領隊的權利、義務及違法處罰
第二章 與出入境相關的法律法規(guī)
本章要點
第一節(jié) 出入境管理
第二節(jié) 公民出入境相關規(guī)定
第三章 與旅游者相關的法律法規(guī)
本章要點
第一節(jié) 旅游者的合法權益受法律保護
第二節(jié) 旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰
應當得到尊重
第三節(jié) 殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、
法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠
第四節(jié) 旅游者有請求救助和保護的權利
第五節(jié) 旅游者的文明旅游
第六節(jié) 旅游者不得損害他人利益
第七節(jié) 旅游者的告知義務
第八節(jié) 出境旅游者不得在境外非法滯留
第四章 旅游合同
本章要點
第一節(jié) 旅游合同及內容
第二節(jié) 旅游合同的履行
第三節(jié) 協議補充條款履行的規(guī)則
第四節(jié) 包價旅游合同的變更、轉讓、解除
第五節(jié) 旅行社委托銷售包價旅游產品的規(guī)定
第六節(jié) 違約責任與違約金
第七節(jié) 旅游合同的擔保
第五章 旅游安全和旅游保險
本章要點
第一節(jié) 旅游安全的方針和原則
第二節(jié) 政府、旅行社安全職責
第三節(jié) 風險提示、安全警示、應急預案
第四節(jié) 旅游經營者的安全救助和處置
第五節(jié) 旅游保險
第六章 旅游糾紛及其處理
本章要點
第一節(jié) 旅游投訴
第二節(jié) 旅游投訴的管轄
第三節(jié) 旅游投訴的受理與處理