推薦序
前言
part1
角色介紹
敬語構造
敬語的類型
正式用語
問題敬語
小花看《半澤直樹》【關鍵字:泡沫經濟】
part2
職場日文【基礎篇】
──電話交談
場景對話Ⅰ 接聽電話( 負責人在時)
場景對話Ⅱ 接聽電話( 負責人不在時)
──接待應對
場景對話Ⅰ 接待來客( 負責人在時)
場景對話Ⅱ 接待來客( 負責人不在時)
小花看《半澤直樹》【關鍵字:上班族】
──會議簡報
場景對話Ⅰ 參加會議
場景對話Ⅱ 企劃簡報
──商業(yè)文書
場景對話Ⅰ 社內文書
場景對話Ⅱ 社外文書
小花看《半澤直樹》【關鍵字:銀行】
part3
職場日文【進階篇】
──命令要求
場景對話Ⅰ 要求廠商配合
場景對話Ⅱ 要求下屬業(yè)績
──交涉談判
場景對話Ⅰ 調整價格
場景對話Ⅱ 調整交貨期
小花看《半澤直樹》【關鍵字:伙伴】
──內部溝通
場景對話Ⅰ 意見不同
場景對話Ⅱ 提醒注意
──人事變動
場景對話Ⅰ 職務調動
場景對話Ⅱ 辭職離職
小花看《半澤直樹》【關鍵字:羈絆】
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