張嘴就來(lái)：99%的人都不知道的即興發(fā)言技巧

第一章 張嘴就來(lái)應(yīng)具備的基本技能
張嘴就來(lái)必備的語(yǔ)言技巧
●用一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白打開(kāi)局面
●態(tài)度誠(chéng)摯，以情動(dòng)人
●立場(chǎng)鮮明，以理服人
●生動(dòng)活潑，吸引聽(tīng)眾
●快速組織，順理成章
●入情入理，說(shuō)服聽(tīng)眾
●通俗易懂，靈活掌握
●結(jié)尾利落，回味無(wú)窮
恰當(dāng)運(yùn)用各種修辭手法發(fā)言
●比喻
●借代
●排比
●設(shè)問(wèn)
●對(duì)照
●引用
張嘴就能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況
●因勢(shì)利導(dǎo)
●順勢(shì)牽連
●有意岔題
●巧釋逆挽
●即興回答
●一語(yǔ)雙關(guān)
●借題發(fā)揮
●微笑應(yīng)對(duì)
完美駕馭各種場(chǎng)景的語(yǔ)言藝術(shù)
●比興法
●定音控制法
●言語(yǔ)風(fēng)格的反差利用
●抓住一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)
●場(chǎng)合置換法
●聲東擊西法
第二章 主持會(huì)議張嘴就來(lái)
主持會(huì)議應(yīng)遵循的語(yǔ)言宗旨
●會(huì)議主持者的素質(zhì)與修養(yǎng)
●言之有度，掌握時(shí)機(jī)和分寸
●因會(huì)制宜，善于調(diào)動(dòng)大家的情緒
●聲音響亮有力，語(yǔ)調(diào)富有變化
●有頭有尾，善于總結(jié)
成功主持會(huì)議應(yīng)該掌握的語(yǔ)言技巧
●開(kāi)場(chǎng)精彩
●用好連接語(yǔ)
●巧妙打破沉默
●防止會(huì)議離題
●制止無(wú)謂爭(zhēng)辯
●控制會(huì)議進(jìn)程
●引導(dǎo)會(huì)議討論
●靈活駕馭，提高會(huì)議效果
主持會(huì)議的講話(huà)誤區(qū)
●開(kāi)頭結(jié)尾無(wú)力
●照本宣科
●大喊大叫
●呆板呆滯
第三章 即興問(wèn)答張嘴就來(lái)
在工作中如何主動(dòng)提問(wèn)
●給人以真誠(chéng)、謙和的印象
●提問(wèn)時(shí)語(yǔ)言表述應(yīng)得體
●切忌強(qiáng)加于人或不留余地
回答問(wèn)題的原則性與靈活性
●以錯(cuò)對(duì)答
●“草率”回答
●委婉回答
●搪塞回答
●諧音回答
●“閃避式”回答
●顛倒語(yǔ)序回答
●曲解原意回答
●荒誕回答
●抽象回答
答記者問(wèn)是高難度的發(fā)言
●了解答記者問(wèn)的語(yǔ)言特點(diǎn)
●模糊回答
●順?biāo)仓?br />●曲解本意
●寓理于事
●以問(wèn)代答
●接茬引申
●優(yōu)雅回答
●現(xiàn)引現(xiàn)證
●夸張回答
●暗換概念
●否定假設(shè)
第四章 談判和辯論張嘴就來(lái)
談判的語(yǔ)言藝術(shù)
●大智若愚策略
●吹毛求疵策略
●后發(fā)制人策略
●虛虛實(shí)實(shí)策略
●以迂為直策略
●事實(shí)抗辯策略
●巧用暗示策略
●軟硬聯(lián)手策略
●適時(shí)終止策略
●投石問(wèn)路策略
●聲東擊西策略
●勸誘策略
●褒貶交替策略
●留有余地策略
●內(nèi)緊外松策略
●車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)策略
辯論的語(yǔ)言藝術(shù)
●針?shù)h相對(duì)，揭其要害
●反嘲斥謬，以柔克剛
●取喻明理，寓理于喻
●先發(fā)制人，步步為營(yíng)
●誘導(dǎo)反問(wèn)，不攻自破
●由彼及此，步步緊逼
●婉曲作答，避其鋒芒
●轉(zhuǎn)移論題，避而不答
●誘導(dǎo)明理，有的放矢
●以牙還牙，理直氣壯
●歸謬制人，出其不意
●設(shè)喻巧辯，貼切巧妙
●機(jī)智折服，不卑不亢
●風(fēng)趣幽默，駁倒對(duì)手
●類(lèi)比反駁，形象直觀(guān)
●避實(shí)擊虛，立竿見(jiàn)影
●反詰進(jìn)攻，出其不意
●以逸待勞，捕捉漏洞
●借刀殺人，反戈一擊
●欲擒故縱，誘敵深入
●聆聽(tīng)其言，揭示矛盾
●權(quán)衡利害，明辨得失
●對(duì)立引申，巧中取勝
●指桑罵槐，雙關(guān)反駁
●“點(diǎn)穴”制勝，爐火純青
第五章 即興演講張嘴就來(lái)
演講的語(yǔ)言要求
●口語(yǔ)表達(dá)應(yīng)具備較好的聲音
●口語(yǔ)表達(dá)應(yīng)注重鄭重性
●善用幽默的表達(dá)方式
●口語(yǔ)化
●簡(jiǎn)潔明快
●情感真摯
●對(duì)演講內(nèi)容事先保密
●停頓或沉默——默語(yǔ)的運(yùn)用
開(kāi)場(chǎng)、高潮與結(jié)尾的藝術(shù)
●提問(wèn)式開(kāi)場(chǎng)白
●懸念式開(kāi)場(chǎng)白
●“套近乎”式開(kāi)場(chǎng)白
●贊揚(yáng)式開(kāi)場(chǎng)白
●新聞式開(kāi)場(chǎng)白
●道具式開(kāi)場(chǎng)白
●渲染式開(kāi)場(chǎng)白
●模仿式開(kāi)場(chǎng)白
●恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑高潮
●結(jié)尾的藝術(shù)
演講中的感情傳導(dǎo)與技巧運(yùn)用
●呼召式
●變稱(chēng)式
●激問(wèn)式
●祝愿式
●演講“怯場(chǎng)”分析
●演講的“暗示”技巧
●演講的“激情”效應(yīng)
第六章 說(shuō)好難說(shuō)的話(huà)張嘴就來(lái)
說(shuō)服別人的語(yǔ)言技巧
●了解說(shuō)服對(duì)象
●現(xiàn)身說(shuō)法
●歸謬說(shuō)服
●動(dòng)之以情
●曉之以理
●正話(huà)反說(shuō)
●對(duì)比說(shuō)服
●數(shù)字說(shuō)服
●角色說(shuō)服
●注意說(shuō)服禁忌
如何掌握說(shuō)“不”的藝術(shù)
●委婉相拒，不留痕跡
●推托拖延
●隱晦曲折
●避實(shí)就虛
●延時(shí)拒絕
●幽默拒絕
●假設(shè)拒絕
●反攻為守拒絕
●自嘲式拒絕
●贊美中拒絕
●曲解本意拒絕
●直言相告，真誠(chéng)拒絕
及時(shí)巧妙地道歉的技巧
●錯(cuò)了，就及時(shí)承認(rèn)
●沒(méi)有錯(cuò)，有時(shí)也道歉
●誠(chéng)懇地道歉
●幽默地道歉
●道歉要?jiǎng)e致
●贊美中道歉
及時(shí)調(diào)解糾紛的技巧
●調(diào)解糾紛的語(yǔ)言藝術(shù)
●喚起當(dāng)事人的榮譽(yù)感
●強(qiáng)調(diào)爭(zhēng)執(zhí)雙方的差異性
●重點(diǎn)突破一方
●將嚴(yán)肅的問(wèn)題詼諧化
●模糊解決
●委婉規(guī)勸
●表現(xiàn)一方的才能
第七章 激勵(lì)下屬?gòu)堊炀蛠?lái)
肯定和贊揚(yáng)是最好的激勵(lì)
●肯定和贊揚(yáng)下屬的重要性
●稱(chēng)贊要有事實(shí)依據(jù)
●一定要做到客觀(guān)公正
●表?yè)P(yáng)要實(shí)在，不能大而空
●表?yè)P(yáng)要突出重點(diǎn)，同時(shí)兼顧左右
●表?yè)P(yáng)要具體，用事實(shí)說(shuō)話(huà)
●表?yè)P(yáng)要公開(kāi)及時(shí)
●揚(yáng)長(zhǎng)也要論短，增進(jìn)下屬認(rèn)識(shí)
●切忌過(guò)于拔高
恰當(dāng)?shù)呐u(píng)也是一種激勵(lì)手段
●否定和批評(píng)下級(jí)的基本原則
●“三明治策略”——批評(píng)夾在贊美中間
●保全下級(jí)的臉面
●打一棒子，給個(gè)甜棗
●直接批評(píng)的三種方法
●迂回批評(píng)的四種方式
●綜合運(yùn)用批評(píng)策略
●批評(píng)下屬的八個(gè)忌諱
安撫下屬是一種無(wú)聲的激勵(lì)
●引導(dǎo)下屬寄希望于未來(lái)
●強(qiáng)調(diào)問(wèn)題發(fā)生的客觀(guān)因素
●表達(dá)一如既往的信任
●講述成功人士的失敗經(jīng)歷
●培養(yǎng)下屬的自信心
●同情但不要憐憫
第八章 與上司溝通張嘴就來(lái)
巧妙贊美，與上司搞好關(guān)系
●贊美上級(jí)的責(zé)任心
●贊美上級(jí)的決策能力
●贊美上級(jí)的才能
●贊美上級(jí)的成就
●贊美上級(jí)的仁愛(ài)之心
●贊美上級(jí)的賢明大氣
與上司溝通的語(yǔ)言藝術(shù)
●巧妙地恭維上司
●不抖摟上級(jí)的隱私
●忠誠(chéng)求實(shí)
●請(qǐng)將不如激將
●迂回前進(jìn)，攻其弱點(diǎn)
●鍥而不舍
●不卑不亢
善于表現(xiàn)，成為上司重視的人
●幫助上司釋疑解惑
●善于穩(wěn)定上司的情緒
第九章 應(yīng)酬同事張嘴就來(lái)
與同事和同級(jí)的溝通藝術(shù)
●寬容大度
●平等誠(chéng)懇
●尊重信任
●相互激勵(lì)
●學(xué)會(huì)“拒絕”
組織部門(mén)考核員工的談話(huà)藝術(shù)
●運(yùn)用多種談話(huà)方式
●和談話(huà)人建立起感情的橋梁
●邊談邊動(dòng)腦思考
人事部門(mén)主持面試的談話(huà)藝術(shù)
第十章 宴會(huì)發(fā)言張嘴就來(lái)
說(shuō)好祝酒辭
●圍繞一個(gè)主題
●盡可能表現(xiàn)出文采
●適時(shí)進(jìn)行聯(lián)想
把握好勸酒的“度”
●真誠(chéng)地贊美對(duì)方
●強(qiáng)調(diào)場(chǎng)合的特殊意義
●強(qiáng)調(diào)自己與對(duì)方的特殊關(guān)系
●用反語(yǔ)激將
●采用以退為進(jìn)的方法
學(xué)會(huì)巧妙地拒酒
●把身體健康作為擋箭牌
●提及過(guò)度喝酒的后果
●以家人不同意為由
●挑對(duì)方勸酒語(yǔ)中的毛病
第十一章 應(yīng)酬親友張嘴就來(lái)
與親友溝通的方法
●推心置腹，相互信任
●動(dòng)之以情，曉之以理
●保持距離，適當(dāng)回避
●轉(zhuǎn)移重心，以李代桃
應(yīng)酬親友的忌諱
●虛偽客套
●居“官”自傲
●放棄原則
第十二章 拜訪(fǎng)他人張嘴就來(lái)
拜訪(fǎng)他人的語(yǔ)言藝術(shù)
●寒暄不可少
●言談不要散
●體態(tài)語(yǔ)不宜多
探望病人的語(yǔ)言藝術(shù)
●不要觸及病人的痛苦
●多談?dòng)淇斓氖虑?br />●從反面談生病的意義
●強(qiáng)調(diào)病人的其他優(yōu)勢(shì)
●從病人細(xì)微變化做出樂(lè)觀(guān)估計(jì)
●勸病人安心養(yǎng)病
●注意保持口徑一致
●探望病人時(shí)的語(yǔ)言忌諱
后記