中國式溝通

定　價：￥35.00

作　者：	龍濤著
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：	華夏智庫，新管理叢書
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787509642344	出版時間：	2016-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	178	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《中國式溝通》給讀者提供了出色溝通所需要具備的各種技巧，讓讀者在輕松閱讀的同時掌握良好的溝通秘訣?！吨袊綔贤ā飞婕暗街袊Ｊ较氯穗H溝通中的各方面問題，諸如：“了解中國人的心理”、“知曉地域風(fēng)俗文化差異”、“職場溝通準則”、“溝通技巧”等，并通過大量實例，細致地講解了溝通中的心理因素、環(huán)境因素、傳統(tǒng)文化因素等內(nèi)外因素對溝通的影響，幫助讀者掌握良好溝通所需要具備的途徑、策略和技巧，便于讀者在實際生活中應(yīng)用。

作者簡介

　　龍濤，中國現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)專家、演講與口才培訓(xùn)專家?，F(xiàn)任中華演講與口才協(xié)會會長，福建省演講與口才協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長，福建省培訓(xùn)師協(xié)會常務(wù)副會長，中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃（Youth BusinessChina-YBC）執(zhí)證導(dǎo)師，北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師，廈門大學(xué)、集美大學(xué)客座教授，盛世龍騰教育投資集團董事長、首席培訓(xùn)師，中山大學(xué)文學(xué)碩士。著有《正能量口才》、《管理者當眾講話246個技巧》、《中國式溝通》等書。曾在山東經(jīng)濟廣播電臺、廈門人民廣播電臺、廣州電視臺擔任欄目主持人；擔任過新科電子、輝煌水暖等多家大型企業(yè)管理顧問；主持大型演講、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1000余場，語言幽默風(fēng)趣，生動活潑，深得社會廣泛好評。2013年榮獲“世界500強企業(yè)商學(xué)院認可演講與口才培訓(xùn)專家；2014年榮獲中國講師網(wǎng)評定的中國500強講師稱號；2015年榮獲中華講師網(wǎng)評定的中國優(yōu)秀培訓(xùn)師100強。

圖書目錄

第一章不懂中國式溝通．你的人生就難有突破
究竟是什么阻礙和限制了你的發(fā)展
其實，人生就是一個不斷溝通的過程
善于溝通才能發(fā)現(xiàn)改變?nèi)松牧紮C
沒有解決不了的難題，只有不善于溝通的人
溝通質(zhì)量決定人生質(zhì)量
有效溝通，需要技巧，更需要智慧
記住，我們需要的是中國式的溝通
第二章中國式溝通應(yīng)從了解中國人的心理開始
為什么你說的話沒有人愿意聽
口才好并不等于就能溝通好
唯有互動才是真正的溝通
話要說到對方的心坎才會有人聽
琢磨如何組織語言不如研究對方心理
你必須了解中國人的普遍心理
聽懂言外之意，洞悉真實意圖
用“同理心”創(chuàng)造和諧的溝通氛圍
第三章中國式溝通需要知曉地域文化風(fēng)俗差異
一方水土養(yǎng)一方人，南北方人各不同
入鄉(xiāng)隨俗永遠沒有錯
不懂對方風(fēng)俗禁忌，小心語言得罪人
人人都喜歡與懂自己的人溝通
尊重對方的文化風(fēng)俗是最基本也是最大的尊重
一定要知道的一些地域文化和風(fēng)俗常識
第四章中國式溝通需要培養(yǎng)謙謙君子之風(fēng)
個人修養(yǎng)素質(zhì)直接決定溝通方式
在溝通的過程中確保君子之風(fēng)
可以有自己的看法但不能強加于人
暫時擱置自己的觀點，允許并鼓勵對方說話
真心真意地將自己的心里話說出來
控制自我情緒，不說過分或者是過激的語言
記住承認別人就是承認自己
第五章中國式溝通應(yīng)懂得運用糊涂哲學(xué)
問問自己，為什么需要溝通
事實上有些事完全沒有必要“較真”
糊涂一點點．方便他人就是方便自己
點到為止遠比點破令人信服
其實，有些事原本就難以說破說透
“真聰明”與“假糊涂”
別把糊涂當成是沒有任何原則標準的敷衍
第六章中國式溝通應(yīng)當懂得圓融變通之道
“變”，中國式溝通的不敗智慧
中國式溝通應(yīng)根據(jù)面對的人有所變化
中國式溝通應(yīng)根據(jù)面臨的事而變化
中國式溝通應(yīng)依據(jù)所處的環(huán)境而變化
中國式溝通應(yīng)根據(jù)對方的變化而變化
記住，用對方式才能有效溝通
第七章中國式溝通強調(diào)必須保持應(yīng)有的禮儀
“禮儀”，中國式溝通的人性內(nèi)核
禮儀從注重自己的外在儀表開始
掌握語言禮節(jié)，奠定有效溝通基礎(chǔ)
禮儀細節(jié)彰顯一個人的內(nèi)在素質(zhì)
運用微笑禮儀，打開他人心扉
應(yīng)酬禮儀，人人離不開的學(xué)問
第八章中國式溝通不可不知的職場溝通準則
同級別相處，“且行且珍惜”
同級別溝通需要遵循的一些技巧
和上級溝通，要尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)
該用什么樣的方式去和領(lǐng)導(dǎo)相處
如何去向領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議
第九章中國式溝通的高超技巧與活學(xué)活用
激將法一一化被動溝通為主動表達
迂回法一一照直說不如拐彎說
情理法一一動之以情，曉之以理
順勢法一一緊跟對方的話題說下去
探討法一一尊重他人，對事不對人
和諧法一一讓溝通在輕松的氛圍中進行
參考文獻
后記