管理就是帶隊(duì)伍：如何帶出一支打不垮、能成事、挖不走的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

第一章 管理的本質(zhì)：管理先管人，管理的核心就是人
人是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，管人是關(guān)鍵．1
管人就是讓合適的人做合適的事．5
優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是心理學(xué)大師．8
管人要管心，搞懂人心最重要．11
幫員工找到價(jià)值感，讓員工為工作自豪．15
真誠地關(guān)心員工，他們才會把你當(dāng)成自己人．19
第二章　管理人的行為：用制度管人，按制度辦事
你不講制度，別人就會跟你講條件．23
好的制度比多幾個人管理更有效．27
萬達(dá)開會，沒人敢睡．31
制度面前，誰都沒有特權(quán)．35
讓員工怕制度，而不是怕你．38
制度要嚴(yán)格化，管理要人性化．42
第三章　管理人的才能：慧眼識才，會用人還要會留人
選人不能只關(guān)注學(xué)歷，會干事才是硬道理．47
領(lǐng)導(dǎo)者胸懷要廣闊，敢于任用比自己能力強(qiáng)的人．52
“空降兵”不一定是英雄，多從公司內(nèi)部選拔人才．56
用人不疑，疑人不用．61
好鋼用在刀刃上，大材大用，小材小用．65
對自己有用的人要舍得下血本．68
用超預(yù)期的職位留住優(yōu)秀的員工．71
有計(jì)劃地為公司儲備人才．75
第四章　管理人的工作：抓大放小，管得少才能管得好
管頭管腳，而不是從頭管到腳．79
不要替下屬做事，而要安排下屬做事．84
準(zhǔn)確定位自己，別為下屬收拾殘局．88
充分授權(quán)，讓下屬盡情施展拳腳．91
掌握交辦原則，讓工作有章可循．95
落實(shí)崗位責(zé)任制，誰的工作誰負(fù)責(zé)．99
一事一授權(quán)，授權(quán)還要記得收權(quán)．102
第五章　管理人的執(zhí)行：規(guī)范流程，讓執(zhí)行有序地展開
按流程執(zhí)行，才是有效的執(zhí)行．105
只強(qiáng)調(diào)沒用，按流程執(zhí)行是練出來的．109
過程“差不多”，結(jié)果會“差很多”．113
別耍小聰明，風(fēng)險(xiǎn)藏在“變通”中．117
不斷優(yōu)化流程，執(zhí)行力自然水漲船高．121
用高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程，執(zhí)行才能更高效．124
第六章　管理人的職責(zé)：敢于問責(zé)，沒監(jiān)督談什么管理
別指望員工自動自發(fā)地工作，他們不是你．127
小心！下屬可能報(bào)喜不報(bào)憂．131
絕不走過場，持續(xù)監(jiān)督才有效．135
發(fā)現(xiàn)問題要及時消除“隱患”．138
嚴(yán)于問責(zé)，還需對事不對人．141
鼓勵員工參與到監(jiān)督中來．144
第七章　管理人的思想：管理就是溝通、溝通、再溝通
良好的溝通是管理的生命線．149
多樣化溝通，面對面溝通最有效．153
溝通要多用建議，少用命令．157
讓員工復(fù)述和提問，保證溝通的準(zhǔn)確性．160
設(shè)身處地，才能有力地說服下屬．163
敞開心扉聽取員工的意見和建議．167
抱怨是“殺手”，管理者要重視．171
第八章　管理人的業(yè)績：考核員工，給每人發(fā)張成績單
切莫干多干少、干好干壞一個樣．175
你若談苦勞，公司成“苦牢”．180
想漲工資？請證明你的價(jià)值．183
合理考核，給員工發(fā)張成績單．187
有獎有罰，讓員工自動自發(fā)去工作．191
定期進(jìn)行一對一“績效談話”．194
第九章　管理人的成長：高效激勵，激發(fā)員工的無限潛能
帶隊(duì)伍就是不斷激勵員工．199
贊美激勵：“零成本”激勵．204
目標(biāo)激勵：用目標(biāo)激勵下屬去努力．208
薪資激勵：別忘了以“薪”換心．212
培訓(xùn)激勵：為員工提供提升的機(jī)會．216
競爭激勵：設(shè)置對手，讓員工良性競爭．219
第十章　管理人的合作：凝聚人心，管出打不垮的鐵血團(tuán)隊(duì)
一流的企業(yè)靠團(tuán)隊(duì)，二流的企業(yè)靠個人．223
用目標(biāo)和利益將大家緊緊捆綁起來．227
集思廣益，讓團(tuán)隊(duì)閃耀智慧的光芒．230
合理搭配人才，讓團(tuán)隊(duì)效率最大化．233
強(qiáng)化整體，消除內(nèi)部的幫派之爭．236
消除內(nèi)訌，整體利益高于一切．239