為什么是馬云：阿里帝國稱霸電商世界的商業(yè)真相

前言
第01課目標哲學——有憧憬才能有未來
阿里巴巴一貫的想法是要么成第一，要么打敗第一，要么跟第一合作！這就是馬云，不管什么事，只要認準了，就勇往直前，向著第一前進。
追逐夢想，是對未來的一次展望
你的使命感決定你能走多遠
真正的使命，是幫助別人
客戶第一，員工第二
誠實正直，言出必踐
完善自我，迎接大挑戰(zhàn)
做好自己，從容面對外部環(huán)境
從無到有，從有到無
第02課文化哲學——小企業(yè)也要有文化
文化是企業(yè)的基因，是企業(yè)賴以生存、生生不息的精、氣、神，有了文化，企業(yè)才會有自己的靈魂，團隊才會達成共識，攜手共進。
文化是企業(yè)發(fā)展的DNA
倡導快樂文化，提升團隊活力
不斷強化企業(yè)的價值觀和使命感
融入企業(yè)文化，實現(xiàn)自身蛻變
犯錯不怕，失去原則最可怕
反省是學習進步的過程
人才是企業(yè)最寶貴的財富
重視員工，小企業(yè)也要培養(yǎng)企業(yè)文化
第03課領(lǐng)導哲學——用養(yǎng)孩子的心來帶人
對員工開誠布公、真心相待；尊重技術(shù)，甚至花重金培養(yǎng)能夠超越自己的下屬——堅守這樣的育人和用人哲學，是阿里巴巴成功的一大秘訣。
CEO是用來承擔責任和失敗的
對員工坦誠相待，以心換心
人才成長是公司發(fā)展的關(guān)鍵
成全你的下屬，讓他們走在最前面
尊重技術(shù)，外行也可以領(lǐng)導內(nèi)行
“土鱉”用對了位置就是精英
不一定要統(tǒng)一思想，但一定要統(tǒng)一目標
第04課團隊哲學——得人心者得天下
團結(jié)、高效，工作中充滿歡樂，是馬云為阿里人營造的團隊氣氛，也是阿里商業(yè)帝國戰(zhàn)無不勝的力量所在。
團隊是企業(yè)的核心競爭力
有夢想，團隊才能堅持下去
可以輸?shù)粢磺校荒茌數(shù)魣F隊
上班像瘋子，下班笑瞇瞇
不讓團隊中的任何一個人失敗
化外部威脅為內(nèi)部凝聚力
一定要給年輕人機會
懂得對員工感恩才能贏得人心
第05課分享哲學——用實惠凝聚人心
不管是對企業(yè)的員工，還是對企業(yè)的合作伙伴、客戶，用分享的心態(tài)與之實現(xiàn)共贏，是凝聚人心、共同成就事業(yè)的基礎。
不因外界動蕩影響員工獎金
財散人聚，用實惠凝聚人心
讓用工具的人和做工具的人共贏
公平、合理地分享財富
從分享價值到分享智慧
幫別人做公司，擴展自身規(guī)模
第06課生存哲學——抓住一個機會就夠了
馬云用他敢為天下先的膽識和敏銳的商業(yè)嗅覺，發(fā)現(xiàn)商機、抓住機遇，不斷地在電子商務領(lǐng)域自我挑戰(zhàn)、專注前行。
除了眼光獨到，更要有膽識
捕獲商機，做行業(yè)第一人
殺手直覺，長遠布局
抓一只兔子，丟掉其他
有預見力，就是贏家
先發(fā)制人，占領(lǐng)先機
當每個人都在抱怨時，機會就來了
第07課行動哲學——以快打慢，以小博大
在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)競爭的成敗往往落在一個“快”字上，誰發(fā)現(xiàn)機遇，立即執(zhí)行，誰就是商海角逐中最大的贏家。
發(fā)現(xiàn)商機，立即行動
像兔子一樣行動，像烏龜一樣忍耐
低谷時期，要學會迎難而上
一流的執(zhí)行力，好過一流的想法
機會只有一次，稍縱即逝
現(xiàn)在！立刻！馬上！
世界在變化，你要采取行動
第08課溝通哲學——讓心與心之間無障礙
用激情演講增強員工的信心，用故事哲理讓員工明白事理，用自嘲贏得員工的好感……馬云和員工之間走得如此之近，這也成就了阿里人之間的無障礙交流。
打造個性親和力
用激情演講帶給大家信心
讓自嘲來得更鮮活一些
做一個會講故事的溝通者
平等交流，傾聽員工倒“苦水”
批評、吵架，也是一種交流
鼓勵員工在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)聲
第09課創(chuàng)新哲學——要有天馬行空的想象力
阿里人敢于沖破固有思維、原有知識的束縛，善于倒立思考，以獨特的視角解決問題和進行創(chuàng)新，這是比之物質(zhì)財富更為重要的精神財產(chǎn)。
小想法，大創(chuàng)新
與眾不同，才能吸引眼球
倒立思考，才能看到全新的世界
理性轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)完美飛躍
向華誼兄弟學創(chuàng)意和創(chuàng)新
面對未來，擁抱變化者才能贏
第10課進取哲學——先活著，再做好、做大
小企業(yè)是市場競爭中的弱者，只有在競爭中活下來，踏踏實實地積蓄力量，堅定理想，專注前行，才能日后做強、做大。
深陷困境，更要堅持夢想
融匯百家之長才能脫穎而出
明確戰(zhàn)略，小公司的戰(zhàn)略就是活著
穩(wěn)扎穩(wěn)打，先做好再做大
摒棄盲從，舍鯨魚而抓蝦米
組織起來的螞蟻，定能撼動大象
找到“護衛(wèi)艦”，阿里的前途更光明
第11課營銷哲學——向世界推銷你的公司
企業(yè)一方面要生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務；另一方面，也要做好營銷工作。只有將產(chǎn)品和營銷有機結(jié)合，才能成就品牌，實現(xiàn)企業(yè)的價值追求。
免費的媒體報道是最好的宣傳
給公司取一個響亮的名字
先做產(chǎn)品，再創(chuàng)品牌
打造有內(nèi)涵的公司品牌
以互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)謀天下
分拆自己的優(yōu)勢，領(lǐng)先市場
第12課合作哲學——創(chuàng)造互利共贏的新境界
這是一個整合的時代，企業(yè)只有在合作中才能優(yōu)勢互補、共同進步。馬云不斷地尋求國內(nèi)外的優(yōu)秀合作伙伴，與之共贏發(fā)展。每一次合作目標的達成，就促使阿里巴巴完成一次巨大的飛躍。
雅巴聯(lián)合，創(chuàng)造共贏
強強聯(lián)合，譜寫未來新篇章
以“聯(lián)姻”的方式謀求更大的發(fā)展
搭建“菜鳥”平臺，利益共享
與對手攜手打造利益共同體
2014年馬云的環(huán)球之旅
第13課財富哲學——掌握資本運作的主動權(quán)
經(jīng)營企業(yè)是一場關(guān)于財富的游戲，智者身處其中，卻能心居其外，做到有節(jié)、有度、合理地創(chuàng)造和支配財富，這是馬云和眾多商業(yè)大佬的商業(yè)心得。
一分錢掰成兩半花
讓“死錢”變成“活錢”
照章納稅是企業(yè)的義務
最優(yōu)秀的模式往往最簡單
創(chuàng)業(yè)時，太多的錢是壞事
在不需要錢的時候去融資
上市只是一個加油站
第14課服務哲學——優(yōu)先滿足客戶的利益需求
將客戶當成上帝一樣精心服務，企業(yè)才能獲得長久的支持與信賴；在客戶最困難的時候，雪中送炭，盡力幫助客戶渡過難關(guān)，如此，客戶才會永遠追隨自己。
客戶在前，股東在后
幫客戶渡過難關(guān)是“冬天”的使命
先讓客戶賺錢，再求回報
市場競爭的原則是讓用戶受益
建立誠實可靠的信用系統(tǒng)
成功始于口碑，服務決定未來
第15課競爭哲學——心中無敵，則無敵于天下
競爭，講的是一種策略、一種氣度。我們不但要跟別人比，更要跟自己比，當你無所畏懼，心中無敵時，你便可以無敵于天下。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
感激你的對手促進你的成長
心中無敵，才能天下無敵
面對競爭，彌補缺陷勝過挑戰(zhàn)對手
找準對手的軟肋，螞蟻可以戰(zhàn)勝大象
總結(jié)對手的優(yōu)點，優(yōu)中取優(yōu)
第16課危機哲學——危機是自我蛻變的機遇
面對危機，我們看到的應該不僅是危險，更是機遇。只有善于在危機中尋找機會，才能讓企業(yè)活得更長久。
危機是危險中的機會
居安思危，有備無患
要完善世界，先改變自己
最大的對手是自己
用今天的努力，消除未來的災難
未雨綢繆，永遠走在行業(yè)前沿