電子商務(wù)概論

第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的基本概念
1.1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)的功能
1.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)
1.2 電子商務(wù)的起源與發(fā)展
1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用狀況
1.2.2 電子商務(wù)的發(fā)展歷程
1.2.3 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.3.1 電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)
1.3.2 電子商務(wù)的應(yīng)用特性
1.3.3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系
1.4 電子商務(wù)的基本要素
1.4.1 電子商務(wù)的交易主體
1.4.2 電子商務(wù)中的交易事務(wù)
1.4.3 電子商務(wù)中的物流、資金流和信息流
1.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架模型
1.5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的一般框架結(jié)構(gòu)
1.5.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用
1.5.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境
1.6 電子商務(wù)發(fā)展中的若干問(wèn)題
第2章 電子商務(wù)分類(lèi)與商務(wù)模式
2.1 電子商務(wù)的分類(lèi)
2.1.1 依據(jù)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)程度分類(lèi)
2.1.2 依據(jù)電子商務(wù)交易的地域范圍分類(lèi)
2.1.3 依據(jù)電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型分類(lèi)
2.1.4 按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類(lèi)
2.1.5 按照交易對(duì)象分類(lèi)
2.2 電子商務(wù)的商務(wù)模式
2.2.1 B2B商務(wù)模式
2.2.2 B2C商務(wù)模式
2.2.3 C2C商務(wù)模式
2.2.4 O2O商務(wù)模式
第3章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概念
3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成
3.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)
3.1.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
3.2 Internet概述
3.2.1 Internet的形成與發(fā)展
3.2.2 Internet的運(yùn)行模式
3.2.3 IP地址與域名
3.2.4 Internet接人方法
3.3 Internet的主要服務(wù)
3.3.1 萬(wàn)維網(wǎng)
3.3.2 電子郵件
3.3.3 文件傳輸
3.3.4 電子公告板
3.4 電子數(shù)據(jù)交換EDI
第4章 電子商務(wù)安全技術(shù)
4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)安全概述
4.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)安全的概念
4.1.2 電子商務(wù)安全的現(xiàn)狀
4.1.3 電子商務(wù)安全隱患
4.1.4 電子商務(wù)對(duì)信息安全的需求
4.2 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
4.2.1 防火墻技術(shù)
4.2.2 密鑰加密技術(shù)
4.2.3 電子印章
4.2.4 信息摘要
4.2.5 數(shù)字簽名
4.2.6 數(shù)字時(shí)間戳
4.2.7 數(shù)字證書(shū)與CA認(rèn)證
4.3 電子商務(wù)安全協(xié)議
4.3.1 SS1協(xié)議
4.3.2 SET協(xié)議
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
5.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
5.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能
5.1.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的技術(shù)
5.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的含義
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查步驟
5.3.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法
5.3.4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的策略
5.4 網(wǎng)絡(luò)廣告
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的概念及特點(diǎn)
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的分類(lèi)
5.4.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的投放
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估指標(biāo)及計(jì)費(fèi)
第6章 電子支付與網(wǎng)上銀行
6.1 電子支付
6.1.1 電子支付的概念
6.1.2 電子支付工具
6.1.3 電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成
6.2 網(wǎng)上支付
6.2.1 網(wǎng)上支付的概念
6.2.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
6.2.3 第三方支付
6.3 電子貨幣
6.3.1 電子貨幣的概念
6.3.2 電子貨幣的分類(lèi)
6.4 網(wǎng)上銀行
6.4.1 網(wǎng)上銀行的概念
6.4.2 網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)類(lèi)
第7章 電子商務(wù)物流
7.1 物流概述
7.1.1 物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展
7.1.2 物流的分類(lèi)與功能
7.1.3 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流
7.2 物流系統(tǒng)
7.2.1 物流系統(tǒng)概述
7.2.2 物流系統(tǒng)的構(gòu)成
7.3 電子商務(wù)與物流
7.3.1 電子商務(wù)對(duì)物流的影響
7.3.2 物流對(duì)電子商務(wù)的影響
7.3.3 電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)
7.3.4 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀
7.3.5 電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
7.4 電子商務(wù)物流模式
7.4.1 自營(yíng)物流
7.4.2 物流聯(lián)盟
7.4.3 第三方物流
7.4.4 第四方物流
7.4.5 物流一體化
第8章 移動(dòng)電子商務(wù)
8.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述
8.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念
8.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
8.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的基本框架
8.2 移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)
8.2.1 第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3G）
8.2.2 無(wú)線(xiàn)應(yīng)用協(xié)協(xié)議（WAP）
8.2.3 通用分組無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)（GPRS）
8.2.4 移動(dòng)IP技術(shù)
8.2.5 “藍(lán)牙”（B1uetooth）技術(shù)
8.2.6 第四代移動(dòng)通信技術(shù)
8.3 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式
8.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)的基本模式
8.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈
8.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式
8.3.4 移動(dòng)電子商務(wù)贏利模式
8.4 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用
8.4.1 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
8.4.2 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用內(nèi)容
8.5 我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和前景
8.5.1 國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
8.5.2 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題和對(duì)策
8.5.3 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展前景
第9章 電子商務(wù)法律法規(guī)
9.1 電子商務(wù)法律概述
9.1.1 電子商務(wù)法概述
9.1.2 我國(guó)電子商務(wù)法立法情況
9.2 電子簽名與電子合同
9.2.1 電子簽名
9.2.2 電子合同
9.3 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題探討
9.4 電子支付的法律問(wèn)題
9.5 關(guān)于反垃圾郵件的法律問(wèn)題