移動(dòng)社交電商：電子商務(wù)的下一個(gè)風(fēng)口

　　移動(dòng)社交電商，是繼淘寶、京東之后的第三種電商形態(tài)，是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代電商發(fā)展的必然產(chǎn)物。移動(dòng)社交電商，不僅僅是移動(dòng)化的電商，更核心的是里面擁有了人與社交。人與人通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁有了更方便快捷的社交，社交通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將人們的關(guān)系鏈進(jìn)行了無(wú)限的放大，口碑和分享就像空氣一樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)處不在。商家通過(guò)這些移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的新優(yōu)勢(shì)，可以更好地連接、培育、服務(wù)用戶(hù)。讓商業(yè)的效率在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)后得以極大的提升，讓服務(wù)更加全面且及時(shí)彌補(bǔ)了原來(lái)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)時(shí)空上的缺陷，讓人們享受到了更多的差異化體驗(yàn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正全面從供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)走向需求鏈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)B2C的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是走進(jìn)消費(fèi)過(guò)程，走進(jìn)用戶(hù)的生活方式，構(gòu)建企業(yè)與用戶(hù)之間的社交關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源、人才、關(guān)系、知識(shí)和條件，為用戶(hù)貢獻(xiàn)價(jià)值。通過(guò)移動(dòng)社交模式，深化與顧客的一體化關(guān)系，從而讓銷(xiāo)售變成自然而然的結(jié)果。絕大多數(shù)企業(yè)都可以像小米一樣，用移動(dòng)社交電商重建與顧客的關(guān)系、重構(gòu)行業(yè)格局。

　　劉俠威，大俠網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人，饞嘴俠大BOSS，《電商3.0：玩轉(zhuǎn)微信電商》作者，原阿里巴巴資深經(jīng)理，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》特邀企業(yè)研究員，先后在各類(lèi)財(cái)經(jīng)管理專(zhuān)業(yè)媒體發(fā)表互聯(lián)網(wǎng)和電商類(lèi)專(zhuān)業(yè)文章50余篇，曾服務(wù)過(guò)沁園凈水機(jī)、唐獅服飾等多家傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型。趙曉萌，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》高級(jí)研究員，先后在《清華管理評(píng)論》等期刊發(fā)表營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)文章100多篇。財(cái)經(jīng)作家，多本暢銷(xiāo)書(shū)作者，曾經(jīng)為志高空調(diào)、新日、綠源、雷士照明等多家企業(yè)提供咨詢(xún)等服務(wù)。龔康，華中科技大學(xué)EMBA，互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)老兵，曾任北京多家知名電商公司市場(chǎng)總監(jiān)，現(xiàn)任湖北良品鋪?zhàn)庸旧坛鞘聵I(yè)部總裁助理，帶領(lǐng)良品鋪?zhàn)幼云脚_(tái)團(tuán)隊(duì)取得微信2014年“雙十一”、2015年有贊77吃貨節(jié)等活動(dòng)銷(xiāo)售冠軍的業(yè)績(jī)，同時(shí)良品鋪?zhàn)右踩脒x騰訊公司微信成功案例集?？苌袀?，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》資深記者，長(zhǎng)期關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，曾為新日、王老吉、量子高科、安琪月餅等多家上市企業(yè)做過(guò)專(zhuān)題報(bào)道，已發(fā)表行業(yè)文章數(shù)十篇。